--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Adicionar manualmente ICs a um serviço de aplicativos # Adicionar manualmente ICs a um serviço de aplicativos {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura Adicione itens de configuração (ICs) a serviços de aplicações criados manualmente ou a serviços descobertos pelo Mapeamento de serviços. Você pode editar serviços de aplicativos descobertos e criados manualmente. ## Antes de Iniciar * Verifique se o tipo de IC referente ao IC que você está planejando adicionar existe. Se necessário, crie o tipo de IC conforme descrito em [Criação dos tipos de IC para Mapeamento de serviços e Descoberta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Kqo1xvKWIV3CcJO0d4imA "Crie tipos de IC (ou classes de IC) para aplicações e dispositivos aos quais Mapeamento de serviços e Descoberta não são compatíveis por padrão."). * Adicione ICs ao CMDB para o dispositivo ou aplicação que você deseja adicionar, se necessário. Consulte [Preenchimento do CMDB](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_OptionsToPopulateCMDB&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US) para obter mais informações. {#manually-add-ci-to-business-service__ul_v1m_yt4_f1b} Função necessária: app_service_admin ou service_mapping_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Adicionar um IC a um serviço de aplicativos requer a criação de um relacionamento entre o novo IC e um IC do serviço de aplicativos. Para adicionar ICs a um serviço de aplicativos criado manualmente, você pode: * Adicionar um método para preencher o serviço de aplicativos. Navegar até CSDMGerenciar serviços técnicosServiço de aplicações. Selecione um serviço de aplicativos e use a guia Preencher o serviço de aplicativos para escolher um método a ser usado no preenchimento do serviço de aplicativos. Para obter mais detalhes, consulte [Criação de um serviço de aplicativos](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-it-services&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). * Usar o mapa de serviço de aplicativos conforme descrito nas etapas abaixo. O tipo de relacionamento padrão da conexão adicionada neste caso é Depends on::Used by. Você pode modificar o tipo de relação padrão alterando o valor da propriedade [Componentes instalados com serviços de aplicações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed-app-services&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). {#manually-add-ci-to-business-service__ul_apb_52f_1lb} Importante: Você não pode ajustar ou editar serviços dinâmicos e baseados em tag no mapa. As informações sobre o IC no Serviço de aplicações ao qual você está conectando um novo IC são atualizadas no CMDB. Essas informações incluem o tipo de relacionamento entre os ICs. Se outros serviços de aplicações usarem o mesmo fluxo de aplicações, o CMDB reconhecerá esse fluxo e adicionará o IC adicionado manualmente a esses serviços de aplicações por analogia. Por exemplo, você adicionou manualmente um Broker de mensagem do IBM WebSphere a um Ouvinte de FTTP do IBM WebSphere no serviço do Portal de clientes bancários. O sistema adiciona também este Broker de mensagem do IBM WebSphere ao mesmo Ouvinte de HTTP no serviço do Portal interno do banco pelo fato de ele usar esse Ouvinte de HTTP. A mesma lógica se aplica quando você remove um IC adicionado manualmente: o sistema o remove de todos os serviços de aplicações nas quais foi adicionado manualmente ou do sistema que o adicionou por analogia. Você pode conectar um IC manualmente somente em ICs reais existentes no CMDB, não a uma visualização de outros itens no mapa, como clusters ou limites. Além disso, você não pode adicionar ICs desses tipos de IC a um serviço de aplicativos: * cmdb_ci_file_system * cmdb_ci_network_adapter * cmdb_ci_storage_device * cmdb_ci_disk_partition * cmdb_ci_memory_module * cmdb_ci_ip_address * cmdb_ci_storage_pool_member * dscy_net_base * cmdb_ci_storage_export * cmdb_ci_endpoint * cmdb_ci_translation_rule * cmdb_ci_qualifier * cmdb_ci_application_cluster * cmdb_ci_config_file {#manually-add-ci-to-business-service__ul_ukk_3cl_bdb} Se necessário, você pode impedir que ICs de outros tipos de IC sejam adicionados aos serviços de aplicativos modificando a tabela [Inclusões/exclusões manuais de IC \[svc_manual_ci_exclusions_inclusions.list\]](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed-app-services&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). Em ambientes com separação de domínio, somente ICs pertencentes ao mesmo domínio do Serviço de aplicações são adicionados ao Serviço de aplicações. Se houver uma hierarquia de domínio, os ICs deverão pertencer ao mesmo domínio secundário do Serviço de aplicações. Se estiver trabalhando com um Serviço de aplicações descoberto pelo Mapeamento de serviços, adicione ICs manualmente: * Para indicar que um Serviço de aplicações contém um dispositivo ou aplicação que o Mapeamento de serviços não pode descobrir. Por exemplo, adicione uma unidade A/C ao serviço de Pessoal de fábrica. * Para adicionar um espaço reservado temporário para um IC que o Mapeamento de serviços não descobriu. Nesse caso, você está planejando executar a solução de problemas necessária para garantir que o Mapeamento de serviços descubra o IC no futuro. Por exemplo, adicione um IBM WebSphere Message Broker a um serviço do Portal de clientes bancários. * Para criar um Serviço de aplicações que combina pontos de entrada e ICs descobertos automaticamente pelo Mapeamento de serviços com pontos de entrada e ICs do CMDB. Depois de adicionar manualmente um ponto de entrada, você pode atualizar o Serviço de aplicações com ICs do CMDB baseados em relacionamentos nele definidos. {#manually-add-ci-to-business-service__ul_wqw_hjz_4db}Para obter informações adicionais relacionadas ao Mapeamento de serviços, consulte [Personalização de padrões](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gHUO96OZlLOBbDuHQ9m_MA "Mapeamento de serviços e Descoberta usam padrões em seu processo de descoberta que cobrem a maioria dos dispositivos e aplicações de rede padrão do setor. Você pode personalizar esses padrões e criar novos.") e [Habilitação da descoberta com base no tráfego para tipos de ICs ou ICs específicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kvCzNkmGo9yUWqXTeBK~SA "Mapeamento de serviços pode descobrir e mapear ICs detectando o tráfego de entrada e de saída que os ICs geram. Crie uma regra de descoberta com base no tráfego para determinar quais itens de configuração estão disponíveis para mapeamento com base no tráfego."). ## Procedimento 1. Abra o mapa de serviço de aplicativos. 1. Navegue até TodosCSDMGerenciar serviços técnicosServiço de aplicativos. {#manually-add-ci-to-business-service__NavigateCSDMManageTechServiceAppService} 2. Selecione o serviço de aplicativo necessário. 3. Na página do serviço de aplicativos, selecione Exibir mapa. {#manually-add-ci-to-business-service__substeps_xxr_jpz_dmb} {#manually-add-ci-to-business-service__Cmd_NavigateToAppServicesSM} 2. Se necessário, clique em Editar para garantir que o mapa esteja no modo de Edição. Se o Mapeamento de serviços foi implantado, a seção Mensagens de descoberta, no modo de Edição, será exibida abaixo do mapa. 3. Para conectar um IC a outro IC no mapa, clique com o botão direito do mouse no IC ao qual você deseja conectar o novo IC e selecione Adicionar um IC. 4. Na caixa de diálogo Adicionar um IC, especifique o IC a ser adicionado: {#manually-add-ci-to-business-service__table_ks2_1kr_31b__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Tipo de IC | Selecione o tipo de IC (classe de IC) para o IC que você está adicionando. Cada IC pertence a um tipo de IC que contém um conjunto de atributos configurados para este tipo de IC, por exemplo, cmdb_ci_appl para aplicativos. | | Nome do IC | Selecione o CI na lista de CIs do tipo de CI selecionado. Nota: Para eliminar a possibilidade de resultados atrasados ao pesquisar um IC específico, torne a pesquisa o mais específica possível. Uma pesquisa com \*\ pode demorar muito e retornar um grande conjunto de dados. | [ ] {#manually-add-ci-to-business-service__table_ks2_1kr_31b} A lista de tipos de CI inclui apenas os tipos de CI permitidos. Por exemplo, você não pode adicionar um cluster de aplicativo. 5. Clique em Enviar. O IC adicionado manualmente é exibido no mapa. Nota: Na adição manual de um IC (que é uma aplicação) como secundário de um serviço no qual o IC de aplicação primária já esteja incluída, o IC de aplicação secundária recém-adicionada fica oculta na inclusão. Clique no símbolo de mais (+) ao lado do IC de aplicativo pai para ver o IC de aplicativo filho. 6. **Opcional:** Se o Mapeamento de serviços estiver ativado, adicione uma conexão de saída detectável para o IC adicionado manualmente: 1. Clique com o botão direito do mouse no IC adicionado manualmente. 2. SelecioneAdicionar uma conexão manualmente. Nota: Se você não vir a opção Adicionar uma conexão manualmente no menu de clique com o botão direito do mouse, verifique se você está conectado com o usuário pertencente ao mesmo domínio do serviço de aplicativos. 3. Configure atributos do ponto de entrada conforme descrito em [Atributos de pontos de entrada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HWUd5vSIKRlupapYiFIJQA "Mapeamento de serviços vem com uma ampla variedade de tipos de pontos de entrada pré-configurados que abrangem muitas aplicações usadas com frequência. Verifique as definições de atributo para adicionar corretamente os pontos de entrada aos serviços de aplicações."). 4. Clique em Enviar. O Descoberta e o Mapeamento de serviços tentam descobrir o IC. Se a descoberta for bem-sucedida, o IC será exibido no mapa. Caso contrário, um ícone de aviso ( ![O ícone de aviso]()) será exibido. {#manually-add-ci-to-business-service__substeps_bfz_sjb_f1b} 7. **Opcional:** Se o Mapeamento de serviços estiver ativado e você quiser que o Mapeamento de serviços descubra automaticamente um IC adicionado manualmente: 1. Personalize o padrão relevante ou ajuste com precisão a descoberta com base no tráfego para permitir que o Mapeamento de serviços descubra o IC. 2. Navegue até o mapa relevante do Serviço de aplicações. 3. Clique em Executar descoberta. 4. Concluído o processo de descoberta, verifique se o Mapeamento de serviços descobriu o IC; para isso, verifique o conector que conduz ao IC. Se o Mapeamento de serviços descobriu o IC, o IC terá dois conectores exibidos: um manual e outro descoberto automaticamente. 5. Clique com o botão direito do mouse no IC adicionado manualmente. No exemplo, trata-se do Broker de mensagem do IBM WebSphere. 6. Selecione Remover IC adicionado manualmente. O mapa mostra o IC com apenas um conector conduzindo a ele. Se o IC incluir conexões adicionadas manualmente, estas serão removidas com o IC adicionado manualmente. {#manually-add-ci-to-business-service__substeps_xyr_pjb_f1b} **Tarefas relacionadas** * [Vincular serviços de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1vKpnVvwNAvizjxS9q~dbw "Você pode vincular manualmente dois serviços de aplicações adicionando uma referência a um serviço de aplicativos em outro serviço de aplicativos. O serviço que contém a referência se torna um serviço dependente. O serviço que você incluir como referência é um serviço contido. É possível vincular serviços de aplicações para criar dependências de monitoramento de impacto no Gestão de eventos.") **Tópicos relacionados** * addCI()