Execute uma instalação de linha única Agent Client Collector em macOS usando serviços em nuvem ITOM

Versão de lançamento: Xanadu

Atualizado 1 de ago. de 2024

1 min. de leitura

Instale Agent Client Collector em uma máquina macOS sem um MID Server usando a aplicação ITOM Cloud Services. Ao enviar informações por meio da nuvem, você habilita o MID Server a ser usado para recursos mais persistentes.

Antes de Iniciar

Instale o plug-in ITOM Cloud Services.

Crie uma chave de registro de agente, conforme descrito em Configurar uma chave de registro de agente.

Função necessária: agent_client_collector_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para obter detalhes sobre como trabalhar com serviços em nuvem, consulte DEX Architecture.

Procedimento

Recupere a chave de registro do agente:
1. Navegar até Todos > Agent Client Collector > Implantação > Chave de registro do agente.
2. Selecione a chave de registro do agente relevante.
3. Copie o valor da chave de registro e armazene-o em um local onde você possa recuperá-lo facilmente quando necessário.
Recupere a URL do gateway acessível publicamente, com base na sua localização:
- AMER (Américas): itomcnc-prod-gateway.amer.snappps.service-now.com:443
- EMEA (Europa): itomcnc-prod-gateway.emea.snappps.service-now.com:443
- APAC (Ásia-Pacífico): itomcnc-prod-gateway.apac.snappps.service-now.com:443

No servidor em que você está instalando o Agent Client Collector, insira o seguinte comando:

CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>" bash -c "$(curl -L https://<instance_url>/api/sn_agent/agents/install_agent)"

A tabela a seguir mostra os valores de parâmetro no comando.

Tabela 1. Valores de parâmetro de linha de comando
Parâmetro	Valor
CONNECT_WITHOUT_MID	Especifique verdadeiro para habilitar ITOM Serviços em Nuvem. Se você não especificar um valor, a instalação do websocket MID Server regular será invocada. Para obter detalhes sobre como configurar um websocket no MID Server, consulte Configure o servidor websocket no MID Server.
ACC_CNC	Endpoint de gateway público para Agent Client Collector que você pode especificar.
REGISTRO_CHAVE	Chave de registro de agente ativa e válida para o agente se comunicar.
INSTANCE_URL	ServiceNow instância na qual o agente está se registrando.
ACC_ALLOW_LIST	Cadeia de caracteres ACC_ALLOW_LIST=0 opcional que você pode adicionar para desabilitar a lista de permissões. Padrão: a lista de permissões está habilitada. Nota: Ao desabilitar a lista de permissões, você compromete a segurança do sistema. Esta ação deve ser uma medida temporária enquanto você atualiza a lista de permissões. Depois de concluir a atualização, remova ACC_ALLOW_LIST=0 da linha de comando.
ACC_VALIDATE_SIG	Cadeia de caracteres ACC_VALIDATE_SIG=0 opcional que você pode adicionar para desabilitar a verificação da validação da certificação do instalador. Padrão: a validação está habilitada. Nota: Desabilite a validação de certificação somente quando estiver usando ferramentas de validação de assinatura não padrão.