---
sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Fazer upgrade de Agent Client Collector manualmente em um sistema Windows

# Fazer upgrade de Agent Client Collector manualmente em um sistema Windows {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Execute um upgrade manual da versão Agent Client Collector existente em um sistema que executa um sistema operacional Windows.

## Antes de Iniciar

Faça backup dos arquivos de configuração Agent Client Collector, como acc.yml e check-allow-list.jsone agent_now_id e agent_now_keystore. O agent_now_id e o agent_now_keystore estão localizados no diretório de cache:

C:\\ProgramData\\Servicenow\\agent-client-collector\\cache

Função necessária: agent_client_collector_admin

## Procedimento

1. Selecione o botão Windows no teclado e insira Serviços para abrir a página Serviços.
2. Localize o serviço Agent Client Collector.
3. Clique com o botão direito do mouse no serviço Agent Client Collector e selecione Parar.
4. No Windows Painel de controle, selecione Desinstalar um programa.
5. Selecione o programa Agent Client Collector e selecione Desinstalar.
6. Navegar até Agent Client CollectorDownloads do agente e baixe o MSI Installer na seção Downloads do Windows.
7. Instale o novo agente, conforme descrito em [Instalar o Agent Client Collector em uma máquina Windows manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KhG_xwpjb2oOxOno6KB44g "Instale o Agent Client Collector em uma máquina Windows manualmente quando quiser testar o agente em um único sistema.").  
   Você pode usar o procedimento manual ou de linha única. Ao restaurar arquivos de backup, o sistema substitui os valores do arquivo de configuração.
8. Após a conclusão da instalação, interrompa o serviço.
9. Restaure os arquivos de configuração agent_now_id e agent_now_keystore.
10. Reinicie o serviço Agent Client Collector.
{#acc-install-upgrade-windows__steps_wdc_mng_ysb}