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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Integrar eventos do Instana

# Integrar eventos do Instana {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Integre o Instana ao Gestão de eventos adicionando um webhook padrão no console do Instana.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que o plug-in Gestão de eventos Connectors (sn_em_connector) esteja instalado na instância Now Platform.

Função necessária: evt_mgmt_integration

## Procedimento

1. No console do Instana, navegue até ConfiguraçõesEventos e alertasCanais de alerta.
2. Abra o menu suspenso Adicionar canal de alerta e selecione a opção Webhook genérico.
3. No campo URLs do Webhook, crie um canal de alerta inserindo a seguinte URL:  
   https://\<instance\>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=instana
4. Para autenticar a URL ServiceNow, insira o seguinte nos cabeçalhos de solicitação HTTP personalizada:  
   {#instana-events-integration__table_fkb_rsl_vsb__entry__2}

   | Campo | Valor |
   |-|-|
   | Chave | Autorização |
   | Valor | Básico \<base64_encoded username:password\> |
   [ ]

   {#instana-events-integration__table_fkb_rsl_vsb}
5. Configure o Instana para criar alertas para tipos de evento ou eventos.
   1. Navegar até ConfiguraçõesEventos e alertasAlertas.
   2. Selecione Novo alerta.
   3. Na seção Eventos, selecione uma das seguintes opções:  
      * Alerta sobre tipo(s) de evento
      * Alerta sobre evento(s)
      {#instana-events-integration__ul_d3t_jvl_vsb}
   4. Ao criar alertas para tipos de evento:  
      1. Selecione o tipo de eventos para os quais você deseja que os alertas sejam criados, como Problemas críticos, Todos os incidentes, Problemas de avisoe assim por diante.
      2. Na seção Alerta, selecione o canal de alerta da ServiceNow.
      {#instana-events-integration__ol_syn_pvl_vsb}
   5. Ao criar alertas para eventos:  
      1. Selecione os eventos para os quais você deseja que os alertas sejam criados.
      2. Na seção Alerta, selecione o canal de alerta da ServiceNow.
      {#instana-events-integration__ol_otv_gyl_vsb}

   {#instana-events-integration__substeps_c4x_f5l_vsb}  
   Quando o Instana cria um alerta, o alerta é enviado para a instância ServiceNow. Os alertas criados para a entidade de host são vinculados à tabela Servidor (cmdb_ci_server) e os alertas criados para a entidade de site são vinculados à tabela HTTP (S) (cmdb_ci_endpoint_http).

   Adicione outros tipos de entidade na tabela Mapeamento de campo de evento Instana - ci_type para garantir que a entidade se vincule ao IC correto na instância ServiceNow.
6. Para exibir o evento no sistema de origem do Instana, você pode acessá-lo de uma instância ServiceNow :
   1. Navegar até TodosGestão de eventosEspaço de operações de serviços.
   2. Selecione Todos os alertas.
   3. Selecione o alerta relevante.
   4. Na guia Detalhes, localize a seção Ações no lado direito da página e na célula Mostrar evento na IU do Instana, selecione Iniciar app.
   {#instana-events-integration__substeps_q5r_t4m_vsb}