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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Fazer upgrade de Agent Client Collector em um sistema Linux

# Fazer upgrade de Agent Client Collector em um sistema Linux {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Faça upgrade da versão Agent Client Collector existente em um sistema que executa um sistema operacional Linux se o script de comando de linha única não estiver conectado à instância ou se você quiser usar opções de personalização aprimoradas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: agent_client_collector_admin

## Procedimento

1. **Opcional:** Faça backup de arquivos confidenciais executando o seguinte comando.  

       tar -cvzf /root/acc_backup.tar.gz /etc/servicenow/agent-client-collector \
       /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id \
       /usr/lib/systemd/system/acc.service

2. Baixe o pacote do agente .rpm/.deb e os arquivos de assinatura, conforme descrito em [Instalar Agent Client Collector em um sistema Linux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/akgRa_j_aLg9PG3oaWrthw "Instale Agent Client Collector usando uma ferramenta de distribuição de pacote. Antes de instalar, você pode instalar manualmente o Agent Client Collector em algumas máquinas para garantir que os agentes contenham as políticas e verificações corretas antes de instalar um grande número de agentes.").
3. Fazer upgrade do pacote.
   * Em um sistema baseado em RPM:`rpm -Uv agent-client-collector-<version number> -x86_64.rpm`

   * Em um sistema baseado em DEB:`dpkg -i agent-client-collector-<version number> -<distro> _amd64.deb`

   {#acc-linux-upgrade__choices_ghn_s5q_pvb}
4. Restaure o arquivo de serviço do systemd (se você personalizou o arquivo), usando uma ferramenta de automação ou recarregando a configuração do systemd.  

       tar -C / -xvzf /root/acc_backup.tar.gz usr/lib/systemd/system/acc.service \
       /usr/lib/systemd/system/acc.servicesystemctl daemon-reload

5. Altere a configuração owner:group para a correta executando o seguinte comando.  

       chown -R sn_acc:sn_acc /{etc,var/cache,var/log,usr/share}/servicenow/agent-client-collector

6. Reinicie o serviço e verifique se ele se conecta à URL de back-end.  

       systemctl restart acc
       grep -i successfully /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log
       2022-11-17T19:32:24.25 [INFO] [agent] successfully connected to the url: wss://YOUR_BACKEND_FQDN:YOUR_BACKEND_PORT/ws/events

{#acc-linux-upgrade__steps_im2_ln4_fwb}