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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

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    - Technology


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# Solicitar gestão de eventos

# Solicitar gestão de eventos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O plug-in Gestão de eventos (com.glideapp.itom.snac) requer uma assinatura separada e deve ser ativado pela equipe da ServiceNow. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.{#t_EMActivatePlugin__ActivateEventMgmt}

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador{#t_EMActivatePlugin__p-role-request-plugin}

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. O gerente de contas pode providenciar para que o plug-in seja ativado nas instâncias de produção e subprodução da sua organização, geralmente dentro de alguns dias.

Se você não tem um gerente de conta, se decidiu atrasar a ativação após a compra ou se quer avaliar o produto em uma instância de subprodução sem custos, siga estas etapas.

## Procedimento

1. Navegue até TodasAplicações do sistemaTodas os aplicações disponíveisTodas. {#t_EMActivatePlugin__navigate-plugins}
{#t_EMActivatePlugin__navigate-plugins}
2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support.  
   {#t_EMActivatePlugin__request-plugin}
{#t_EMActivatePlugin__request-plugin}
3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços.  
   {#t_EMActivatePlugin__redirect-hi}
{#t_EMActivatePlugin__redirect-hi}
4. Selecione sua instância.
5. Selecione Ações \> Ativar plug-in.
6. No formulário Ativar plug-in, forneça as seguintes informações.  
   {#t_EMActivatePlugin__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#t_EMActivatePlugin__p_ub1_nfg_h1c}{#t_EMActivatePlugin__p_vb1_nfg_h1c}{#t_EMActivatePlugin__p_yb1_nfg_h1c}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Qual é a sua instância de destino | Instância na qual o plug-in será ativado. |
   | Qual plug-in você deseja ativar | Nome do plug-in a ser ativado.{#t_EMActivatePlugin__p_wb1_nfg_h1c} Nota: Se o sistema não listar o plug-in desejado ou se você estiver ativando o plug-in em uma instância do OEM ou no local, marque a caixa de seleção O plug-in que estou procurando não está listado e insira o nome do plug-in. |
   | Selecionar data e hora de manutenção | A data e a hora para ativar o plug-in.{#t_EMActivatePlugin__p_zb1_nfg_h1c} Nota: Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários. |
   [Tabela 1. Formulário Ativar plug-in]

   {#t_EMActivatePlugin__table_awx_bhf_ygb}  
   Por exemplo, consulte o formulário a seguir para ativar o plug-in Espaço de trabalho CSM em uma instância chamada Minha instância.{#t_EMActivatePlugin__p_bc1_nfg_h1c}
   Figura 1. Formulário Ativar plug-in {#t_EMActivatePlugin__request-form}
{#t_EMActivatePlugin__request-form}
7. Selecione Enviar.  
   Para obter detalhes adicionais sobre como solicitar um plug-in, consulte [Solicitar um plug-in no artigo do Catálogo de serviços \[KB0751715\] em Now Support Base de conhecimento.](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0751715) {#t_EMActivatePlugin__submit-request}
{#t_EMActivatePlugin__submit-request}{#t_EMActivatePlugin__steps_zsy_qg1_ft}