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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Exibir detalhes sobre o impacto e a causa de um alerta no Lista expressa

# Exibir detalhes sobre o impacto e a causa de um alerta no Lista expressa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba informações sobre um alerta na guia Visão geral do alerta no Lista expressa.

## Antes de Iniciar

Função requerida: evt_mgmt_operator

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Na barra de navegação à esquerda, selecione o ícone da lista ![expressa ( ícone da lista expressa]()).
3. Selecione o número do alerta para abri-lo.  
   O alerta é aberto em uma guia separada, exibindo a guia Visão geral.
4. Exiba as informações do alerta na guia Visão geral.  
   {#use-alert-overview-tab__table_vs2_prb_5tb__entry__2}

   | Seção | Descrição |
   |-|-|
   | Resumo | Contém uma descrição do alerta selecionado, explicando por que ele é considerado um problema. |
   | Impacto | Lista o item de configuração e todos os serviços afetados pelo alerta. O bloco Serviços afetados inclui as seguintes subguias: * Serviços deaplicações: os serviços de aplicações afetados pelo alerta. Para obter detalhes sobre serviços de aplicações, consulte [Serviços de aplicações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-services&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). * Ofertas de serviço relacionadas: as ofertas de serviço conectadas aos serviços de aplicações afetados pelo alerta. {#use-alert-overview-tab__ul_szg_ylk_g5b}Os serviços de aplicações e suas ofertas de serviço relacionadas são exibidos em uma base de muitos para muitos. Ou seja, várias ofertas de serviço podem estar relacionadas a um ou mais serviços de aplicações e vários serviços de aplicações podem estar relacionados a uma ou mais ofertas de serviço. |
   | Causa | Lista as propriedades de log com informações que contribuem para o problema do alerta, bem como as prováveis causas raiz do alerta. |
   [Tabela 1. Guia Visão geral]

   {#use-alert-overview-tab__table_vs2_prb_5tb}