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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Seleção automática MID Server

# Seleção automática MID Server {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A seleção automática de MID Servers garante que cada agente use o mais eficiente disponível MID Server.

O conjunto de recursos de seleção automática MID Server do Agent Client Collector está desabilitado por padrão. Há vários fatores a serem considerados antes de determinar se a seleção automática MID Server é adequada para seus casos de uso.

## Considerações de caso de uso {#acc-auto-mid-selection__section_l2d_wyh_qzb}

A seleção automática MID Server oferece vários benefícios. [MID Server capabilities](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureCapabilities&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&section=r_MIDServerCapabilities&ft:locale=en-US) pode restringir a lista de MID Servers aos quais um agente pode se conectar. A seleção automática MID Server mantém a lista de configuração de URL de back-end atualizada no host do agente sem fluxos de trabalho adicionais.

Quando a seleção automática MID Server está habilitada, o agente executa um teste de conectividade em relação à lista de MID Servers disponíveis e determina a melhor conexão com base na latência e no número de agentes conectados no momento.

No entanto, há várias considerações adicionais que podem tornar a seleção automática MID Server incorreta para o seu caso de uso.

A seleção automática MID Server do ACC não é um balanceador de carga verdadeiro e deve ser considerada um mecanismo de failover. Há maior complexidade para escolher um URL de back-end, pois ele é derivado de várias origens de entrada. Se, em vez disso, um balanceador de carga da aplicação for usado, somente um URL de back-end precisará ser especificado. Para obter mais informações, consulte [Habilitar o balanceador de carga Agent Client Collector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j2tkhCXOxfo6LJ78zw_~gQ "Habilite um balanceador de carga para garantir que você tenha o funcional MID Servers. Um balanceador de carga distribui recursos em vários MID Servers para garantir que nenhum MID Server esteja sobrecarregado.").

Por padrão, cada agente recebe a lista de todos os MID Servers que estão ouvindo conexões ACC. Como essa lista inclui MID Servers em execução em áreas restritas, os agentes podem tentar se conectar a elas, o que pode gerar alertas de segurança.

Sua configuração de DNS deve ser considerada antes de usar a seleção automática MID Server porque a resolução pode levar a resultados inesperados. A resolução de DNS é feita periodicamente. Os sistemas de computação do usuário final que alternam entre redes corporativas internas, Wi-Fi, VPN ou externas podem não conseguir se reconectar se o contexto da rede tiver sido alterado.

## Processo de seleção automática {#acc-auto-mid-selection__section_byl_xyh_qzb}

Quando a seleção automática está habilitada, a instância ServiceNow envia atualizações MID Server periódicas para os agentes existentes. O agente seleciona um MID Server com base nas informações que recebe da instância ServiceNow.

Durante a seleção automática MID Server, o agente seleciona um MID primário e uma lista de MID secundária e os grava no arquivo de configuração do agente. O agente usa essa lista para proteção contra failover quando o MID primário/MID secundário na lista perde a conexão.

Quando um agente detecta que seu endereço IP foi alterado, ele se conecta automaticamente com o mais eficiente MID Server disponível na lista de MID Serversdo agente.

Para proteger a comunicação entre o MID Server e o agente, use o armazenamento de chaves unificado do MID Server. Para obter detalhes sobre como usar o armazenamento de chaves unificado MID Server, consulte [MID Server armazenamento de chaves unificado](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mid-unified-keystore&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
**Tarefas relacionadas**   

* [Habilitar seleção automática MID Server](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zYH8HR8sdKjQBiuBhqDi3A "Habilitar a seleção automática MID Server permite que o agente execute um teste de conectividade em relação à lista de MID Servers disponíveis e determine a melhor conexão com base na latência e no número de agentes conectados no momento. A seleção automática MID Server está desabilitada por padrão.")