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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Gerenciar ou adicionar um serviço à sua equipe da SRM

# Gerenciar ou adicionar um serviço à sua equipe da SRM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione um serviço a um incidente para aumentar a quantidade de dados do incidente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: respondente, gerente ou administrador

## Procedimento

1. Navegue até Espaços de trabalho Espaço de operações de serviços.  
   Você será direcionado para a página inicial de SRM.  
   Nota:  
   Se você tiver outras aplicações de SOW, e dependendo das funções atribuídas, essa página inicial pode não ser a página inicial de SRM. Em vez disso, é a página inicial de SOW, com alertas de SRM e incidentes incluídos em suas métricas. Nesse caso, para visualizar áreas específicas de SRM, selecione Módulos de SRM no painel de navegação esquerdo.
2. No painel de navegação esquerdo, selecione o ícone Equipes (![Equipes]()). {#sr-manage-team-services__select-my-teams}
3. Selecione um cartão de equipe para abrir qualquer equipe que você queira exibir ou adicionar um serviço.
4. Na página da equipe, selecione a guia Serviços gerenciados.  
   Você pode exportar a lista de serviços. Para obter mais informações, consulte [Exportar informações de lista para arquivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ZGmFJk4H8T2XUA8QrZ8eg "Você pode exportar informações dinâmicas para um arquivo na SRM.").
5. **Opcional:** Adicione um serviço à sua equipe selecionando Adicionar.
6. Adicione um novo serviço ou registre um existente.

   | Opção | Etapas |
   | Adicionar um novo serviço | 1. No campo Novo ou existente, selecione Criar um novo serviço na Gestão de confiabilidade de serviços. 2. No formulário, preencha os campos.Para obter mais informações sobre as descrições dos campos, consulte [Adicionar formulário de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bN7NA6WDNwiGywqcCAtDVw "Crie ou adicione um serviço existente à sua instância para que os alertas e incidentes desse serviço estejam disponíveis para suas equipes em SRM."). 3. Selecione Avançar. {#sr-manage-team-services__ol_mh4_4rk_y1c} |
   | Registrar um serviço existente | 1. No campo Novo ou existente, selecione Associar serviços do CMDB existentes à Gestão de confiabilidade de serviços. 2. Selecione um ou mais serviços. 3. Selecione Avançar. {#sr-manage-team-services__ol_tqr_b4h_n1c} |
   |-|-|

   {#sr-manage-team-services__choicetable_m3m_brg_n1c}
7. Na etapa Atribuir uma equipe, preencha os campos.  
   * No campo Proprietário do serviço, selecione o usuário que será o proprietário dos serviços.
   * No campo Grupo de suporte, selecione uma equipe que monitorará os serviços.
   {#sr-manage-team-services__ul_a5h_p2m_n1c}  
   O registro de serviço foi adicionado.
8. Conclua a configuração do serviço ou faça isso mais tarde.

   | Opção | Etapas |
   | Conclua a configuração do serviço | 1. Selecione Continuar para configurar. 2. Selecione Adicionar integrações e conecte seu serviço a uma fonte de dados para monitorar eventos. 3. Selecione Adicionar SLO e SLI, crie um objetivo de nível de serviço e meça a integridade do serviço com um indicador de nível de serviço. {#sr-manage-team-services__ol_epb_zh1_lbc} |
   | Fazer isso mais tarde | Selecione Fazer isso mais tarde. |
   |-|-|

   {#sr-manage-team-services__choicetable_mrc_vh1_lbc}  
   Consulte [Editar detalhes de serviço da SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9ewiok7sfUe2~ZYVrxm9SA "Edite um serviço existente de propriedade de sua equipe. Para cada serviço compatível em SRM, forneça informações gerais sobre o serviço e sobre a equipe da SRM que oferece suporte a ele.") e [Editar formulário de detalhes do serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KsZK0pdNX~BWGo71tyJW4A "Edite um serviço existente de propriedade de sua equipe.")para obter informações sobre o serviço e as etapas de conclusão da configuração.