Configuração do Espaço de operações de serviços para ITOM

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
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  • Configure Espaço de operações de serviços para ITOM para que você possa gerenciar volumes de alerta de TI com eficiência e personalizar o espaço para aprimorar a entrega de serviço e a visibilidade operacional.

    O Espaço de operações de serviços para ITOM é um hub centralizado projetado para otimizar IT Operations Management, com foco na manipulação e resolução de alertas. Ao aproveitar este espaço, os administradores podem simplificar o processo de monitoramento, triagem e resolução de alertas, aprimorando a entrega de serviço e a eficiência operacional.
    Nota:
    A instalação da aplicação AIOps Experience [sn_sow_aiops] fornece Espaço de operações de serviços para ITOM.

    Se você quiser informações sobre assinaturas para ITOM Espaço de operações de serviços, verifique a assinatura Integridade do ITOM em Assinatura para Integridade do ITOM.

    Ao configurar o Espaço de operações de serviços, é crucial configurar IT Operations Management (ITOM) para gerenciar alertas e Gestão de serviços de TI (ITSM) para resolver incidentes e entregar serviços. Essa configuração integrada garante o acesso a toda a gama de recursos, facilitando o gerenciamento abrangente das operações de TI e a qualidade do serviço.

    Para saber mais sobre as configurações ITSM, consulte Configuring Service Operations Workspace for ITSM.