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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Analisando linhas de log para identificar a causa raiz de um alerta

# Analisando linhas de log para identificar a causa raiz de um alerta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Quando Análise de logs de integridade identifica uma anomalia, a exibição dos logs que cercam a anomalia fornece pistas sobre o estado dos sistemas com falha. Essas informações podem ajudá-lo a identificar a causa raiz de um alerta.

Ao exibir um alerta Análise de logs no Espaço do operador, a guia Logs adjacentes lista as linhas de log que foram geradas um minuto antes e um segundo após a ocorrência da anomalia. As linhas de log estão relacionadas à métrica ou padrão que criou o alerta. A lista é filtrada para o componente relevante.  
{#hla-op-surrounding-logs-view-concept__table_oj2_3gw_zpb__entry__2}

| Coluna | Descrição |
|-|-|
| Tempo | Carimbo de data/hora de linha de log no formato que a origem usa. Se nenhum valor for exibido, verifique a estrutura do tipo de origem dos dados brutos. |
| Serviço de aplicações | Serviço de aplicações no qual a métrica foi encontrada. |
| Componente | Componente lógico de Serviço de aplicações que gerou o evento. Às vezes, vários ICs podem executar a mesma função. |
| Mensagem | Mensagem interna do linha de log bruto que contém o texto da mensagem de log gerada pelo sistema sobre a natureza da ocorrência. |
| Nível | Tipo de evento. Os valores disponíveis, em ordem de importância, são: * Emergência * Alerta * Crítico * Erro * Aviso * Aviso * Informações * depurar {#hla-op-surrounding-logs-view-concept__ul_h3h_dt5_fnb} |
| Host | Identificador de host da linha de log que consiste no nome do host ou no endereço IP do endpoint. |
| Mensagem de log | A mensagem de log bruta sem o cabeçalho. |
[Tabela 1. Informações na guia Logs adjacentes]

{#hla-op-surrounding-logs-view-concept__table_oj2_3gw_zpb}

Você pode modificar o intervalo de tempo das linhas de log exibidas, por exemplo, para investigar logs de mais de um minuto antes da anomalia ou mais de um segundo depois.

Análise de logs de integridade permite que você exiba os dados de log anômalos graficamente no Visualizador de logs, acessado a partir do Espaço de operações de serviços.

O Visualizador de logs apresenta todos os dados conectados ao alerta Análise de logs. Ele mostra automaticamente a consulta relacionada à anomalia, ao componente selecionado e ao filtro de tempo apropriado. O ajuste manual do intervalo de tempo não afeta nenhuma das outras configurações. Os filtros aplicados aparecem no painel Filtros, onde você pode adicionar ou remover filtros conforme necessário. Este recurso é compatível com a aplicação Análise de logs de integridade, versão 20.0.11 - julho de 2021, e a aplicação Análise de logs de integridade Viewer, versão 20.0.4 - julho de 2021, disponível na [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).
* **[Analisar linhas de log que cercam uma anomalia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QhgJ6vTaagJNm2daY55uJA)**   
  Exiba as linhas de log em torno de uma anomalia para ajudá-lo a identificar a causa raiz de um alerta Análise de logs.

**Conceitos relacionados**   

* [Exibição dos logs de um alerta no Visualizador de logs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qIniJ1_vrULhsgqx_zRc9A "O Visualizador de logs no Espaço de operações de serviços permite que você navegue pelos logs por carimbo de data/hora ou intervalo de tempo, para pesquisar um texto de log específico e visualizar a frequência de ocorrências de anomalia em um período de tempo específico. Se você descobrir uma métrica importante nos dados de log, poderá usá-la para definir uma regra de alerta Análise de logs.")