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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Desinstalar a máquina Agent Client Collector de macOS manualmente

# Desinstalar a máquina Agent Client Collector de macOS manualmente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Desinstale a máquina Agent Client Collector da macOS manualmente em vez de usar o procedimento de linha única quando o agente específico não estiver conectado à instância.

## Antes de Iniciar

Função necessária: agent_client_collector_admin

## Procedimento

1. Em uma janela de comando, desabilite e interrompa o serviço:  
   sudo launchctlload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
2. Exclua os seguintes arquivos/diretórios:  

       sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
       sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector
       sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector
       sudo rm -rf /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector

3. Remova o usuário e o grupo _servicenow.  

       sudo /usr/bin/dscl . -delete /Users/_servicenow
       sudo /usr/bin/dscl . -delete /Groups/_servicenow

4. Remova o pacote da lista de pacotes instalados.  

       sudo pkgutil --forget com.servicenow.agent-client-collector