Semelhança de alertas
Encontrar alertas semelhantes ao alerta que você está investigando no momento pode ajudar a economizar tempo de solução de problemas, vendo como alertas semelhantes foram resolvidos.
Como encontrar alertas semelhantes
A semelhança de alerta aplica o processamento de linguagem natural (NLP) com base em Now Platform aprendizado de máquina (ML), conforme implementado na Inteligência preditiva.
A lógica de ML filtra informações irrelevantes e fornece mais informações para ajudar você a entender a causa dos alertas. Você pode exibir as soluções usadas para resolver alertas semelhantes e a provável causa raiz.- Item de configuração.Classe
- Nome de métrica
- Descrição
Informações adicionais do alerta
No Espaço do alerta, selecione o alerta necessário e clique em Informações para exibir informações adicionais sobre o alerta.Na lista Alertas, selecione o alerta necessário e use as guias de Insights de alertas no lado direito do registro do alerta para exibir informações adicionais sobre o alerta. Por exemplo, você pode exibir os principais alertas recentes do IC atual e ICs semelhantes para encontrar a solução mais adequada para resolver o alerta.
- Serviços afetados
- Oscilação
- Histórico
- Atividades
- Informações de mora
- Alertas repetidos
- Alertas semelhantes
- Incidentes de IC
- Solicitações de mudanças de IC
- Problemas de IC
- Incidentes relacionados
- Solicitações de Mudança Relacionadas
- Problemas Relacionados
Para obter mais informações sobre as guias de informações de alerta, consulte Informações de informações do alerta.