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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Adicionar um serviço à SRM

# Adicionar um serviço à SRM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie ou adicione um serviço existente à sua instância para que os alertas e incidentes desse serviço estejam disponíveis para suas equipes em SRM.

## Antes de Iniciar

Função necessária: respondente, gerente ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

## Procedimento

1. Navegue até Espaços de trabalho Espaço de operações de serviços.  
   Você será direcionado para a página inicial de SRM.  
   Nota:  
   Se você tiver outras aplicações de SOW, e dependendo das funções atribuídas, essa página inicial pode não ser a página inicial de SRM. Em vez disso, é a página inicial de SOW, com alertas de SRM e incidentes incluídos em suas métricas. Nesse caso, para visualizar áreas específicas de SRM, selecione Módulos de SRM no painel de navegação esquerdo.
2. Use um dos seguintes métodos para abrir o formulário Conte-nos sobre o serviço e selecione ou preencha os campos.
   * Na página inicial do, na seção Introdução, em Configurar seu serviço, selecione Adicionar um serviço.
   * Na página Serviços ( ![serviços]()), selecione Adicionar um serviço.
   {#sr-add-service__choices_tyb_khy_znb}
3. Adicione um novo serviço ou registre um existente.

   | Opção | Etapas |
   | Adicionar um novo serviço | 1. No campo Novo ou existente, selecione Criar um novo serviço na Gestão de confiabilidade de serviços. 2. No formulário, preencha os campos.Para obter mais informações sobre as descrições dos campos, consulte [Adicionar formulário de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bN7NA6WDNwiGywqcCAtDVw "Crie ou adicione um serviço existente à sua instância para que os alertas e incidentes desse serviço estejam disponíveis para suas equipes em SRM."). 3. Selecione Avançar. {#sr-add-service__ol_mh4_4rk_y1c} |
   | Registrar um serviço existente | 1. No campo Novo ou existente, selecione Associar serviços do CMDB existentes à Gestão de confiabilidade de serviços. 2. Selecione um ou mais serviços. 3. Selecione Avançar. {#sr-add-service__ol_tqr_b4h_n1c} |
   |-|-|

   {#sr-add-service__choicetable_m3m_brg_n1c}
4. Na etapa Atribuir uma equipe, preencha os campos.  
   * No campo Proprietário do serviço, selecione o usuário que será o proprietário dos serviços.
   * No campo Grupo de suporte, selecione uma equipe que monitorará os serviços.

     Para atribuir os serviços a uma nova equipe, selecione Criar uma nova equipe.

     Para obter mais informações, consulte [Adicionar uma equipe da SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S3SZw2l5qhgHFHCw~B35EQ "Solicite a criação de uma equipe para começar a monitorar seus serviços. As equipes são responsáveis pelos problemas que ocorrem nos serviços associados.").
   {#sr-add-service__ul_a5h_p2m_n1c}
5. Selecione Adicionar serviço(s).
{#sr-add-service__steps_x4h_mdz_rnb}

## Resultado

Se as aprovações não estiverem habilitadas, conclua a configuração do serviço acessando a página de registro de serviço ou faça isso mais tarde.

Se as aprovações estiverem habilitadas, sua solicitação de serviço será enviada para aprovação. Depois de aprovado, o serviço aparecerá na lista Serviços.

## O que Fazer Depois

Você pode configurar seu serviço para começar a rastrear sua confiabilidade.
* **[Trabalhando com integrações da SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RUMj~sj6HaBtCrsJy2F50A)**   
  As integrações dentro da SRM fornecem a capacidade de usar ferramentas de monitoramento e colaboração a fim de gerenciar alertas e incidentes de maneira eficiente pelos usuários. As integrações de SRM são adicionadas ou criadas apenas nos Serviços.