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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Fechar um alerta

# Fechar um alerta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Feche um alerta por um evento ou uma ação do usuário. Fechar um alerta também encerra qualquer incidente relacionado que ainda não esteja resolvido ou encerrado.

## Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin ou evt_mgmt_operator

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao fechar um alerta, qualquer incidente relacionado que ainda não esteja resolvido ou encerrado é encerrado. Esse comportamento padrão pode ser configurado alterando o valor da propriedade evt_mgmt.alert_closes_incident.

## Procedimento

1. Você pode fechar um alerta no formulário Alerta, nos Alertas do espaço ou no painel Gestão de eventos (para instâncias atualizadas de uma versão anterior a Orlando).
   * Para fechar um alerta no formulário Alerta, navegue até Gestão de eventosTodos os Alertas. Na lista Todos os alertas, clique no alerta necessário.
   * Para fechar um alerta do Workspace, marque a caixa de seleção ao lado do alerta na lista de alertas e clique no botão Fechar. Você também pode selecionar um alerta e clicar em Fechar na guia Detalhes do alerta.
   * Para fechar um evento no painel Gestão de eventos, navegue até Gestão de eventosPainel. No painel Alertas, clique no alerta necessário.
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2. Na exibição Propriedades do alerta, clique em Fechar.  
   Quando você clica em Fechar, o alerta é fechado sem confirmação.

   Se o alerta tiver incidentes resolvidos ou encerrados, uma anotação de trabalho será adicionada ao incidente indicando que o alerta relacionado foi encerrado.

   Se o alerta tiver um incidente em aberto que não esteja relacionado a nenhum outro alerta em aberto, o incidente será encerrado, resolvido ou deixado como especificado pela propriedade evt_mgmt.alert_closes_incident.
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