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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# Estados dos alertas da SRM

# Estados dos alertas da SRM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O alerta pode estar em alguns estados diferentes, dependendo de como são operados.  
Um alerta é criado em SRM quando uma ferramenta de monitoramento de terceiros tem um evento. Os alertas são atribuídos manualmente. Um alerta pode assumir um dentre quatro estados. Você pode editar as ações da lista Alertas ou do formulário Alerta. Use o botão Salvar do formulário para manter as mudanças feitas. As mudanças nos alertas feitas na exibição de lista são salvas automaticamente.  
Nota:  
Você pode confirmar e atribuir alertas em qualquer estado.  
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| Estado | Descrição |
|-|-|
| Abertos | Estado na criação do alerta. A partir deste estado, você pode confirmar e definir como: Oscilação :   A oscilação ocorre quando a origem do evento continua a gerar eventos, mesmo depois que o alerta associado foi encerrado. Consulte [Configurar oscilação de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Bg3oKK5OIRDnL3OHnFG~Q "Defina as propriedades de oscilação para determinar quando um alerta entra e sai do estado de oscilação. A oscilação pode indicar problemas de configuração (ou seja, limites definidos muito baixos), serviços problemáticos ou problemas reais de rede.") para obter mais informações sobre oscilação de evento. Encerrado :   Encerra o alerta. |
| Reabrir | A partir deste estado, você pode confirmar e definir como: Aberto :   Define o alerta no estado Aberto. Oscilação :   A oscilação ocorre quando a origem do evento continua a gerar eventos, mesmo depois que o alerta associado foi encerrado. Encerrado :   Encerra o alerta. |
| Oscilação | A oscilação ocorre quando a origem do evento continua a gerar eventos, mesmo depois que o alerta associado foi encerrado. A partir deste estado, você pode definir como: Abertos :   Define o alerta no estado Aberto. Reabrir :   Reabre o alerta. Encerrado :   Encerra o alerta. |
| Encerrado | A partir deste estado, você pode definir como: Abertos :   Define o alerta no estado Aberto. Reabrir :   Reabre o alerta. Oscilação :   A oscilação ocorre quando a origem do evento continua a gerar eventos, mesmo depois que o alerta associado foi encerrado. |
[Tabela 1. Ações do alerta]

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