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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Exibir tendências de métrica de alerta em Espaço de operações de serviços

# Exibir tendências de métrica de alerta em Espaço de operações de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba as métricas de um alerta e ajuste o intervalo de tempo para ver as tendências do alerta ou do item de configuração (IC) associado, permitindo uma análise mais precisa e a tomada de decisão oportuna.

## Antes de Iniciar

Verifique se o plug-in Inteligência para métricas (sn_metrics_ng) está instalado.

Configure as métricas a serem exibidas para o alerta, conforme descrito em [Configurar métricas de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zj2dv_nMvOPrUvFFhDMX3A "Configure as métricas que você deseja que estejam visíveis para Espaço de operações de serviços alertas ou use as métricas configuradas com o sistema de base para se concentrar em dados relevantes para uma solução de problemas mais rápida.").

Função necessária: evt_mgmt_admin

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Na barra de navegação à esquerda, selecione o ícone de ![lista ( ícone de lista]()).
3. Selecionar ListasAlertasTodos os Alertas.  
   A página Alertas - Todos os alertas é aberta.
4. Selecione o número do alerta para abri-lo.  
   O alerta é aberto em uma guia separada, exibindo a guia Visão geral.
5. Selecione a guia Métricas.  
   Figura 1. Guia Métricas
6. Nos campos acima dos gráficos de métricas, configure o intervalo de tempo das métricas do alerta.  
   Para personalizar a exibição de métricas, configure as seguintes propriedades no Propriedades do sistemaTodas as Propriedades página:
   * ws_metric.widgets_number_limit: especifique o número de widgets/registros que podem ser exibidos na guia de métricas.
   * ws_metric.datasets_per_widget_limit: especifique o número de gráficos/conjuntos de dados que podem ser exibidos em um gráfico.
   {#customize-alert-metrics-itom__ul_ehb_jcf_3mb}
   {#customize-alert-metrics-itom__table_hwn_dzh_ktb__entry__2}

   | Nome do campo | Descrição |
   |-|-|
   | Intervalo de tempo relativo ao alerta | Duração para calcular métricas em torno do alerta. |
   | Hora de início | Data e hora de início dos cálculos de métrica. |
   | Hora de término | Data e hora de término dos cálculos de métrica. |
   [ ]

   {#customize-alert-metrics-itom__table_hwn_dzh_ktb}
7. Selecione um parâmetro abaixo de um gráfico para ocultar os dados do parâmetro especificado no gráfico.
8. **Opcional:** Selecione o botão Gerenciador de insights para exibir as métricas, arrastando-as e soltando-as em uma linha do tempo.
9. Selecione Salvar.
10. **Opcional:** Exibir um intervalo de tempo para o IC de um alerta.
    1. Selecione a guia Visão geral.
    2. Na seção Impacto, no cartão Item de configuração, selecione o link para o IC que aparece no campo Nome.  
    3. Selecione a guia Métricas.
    4. Selecione Salvar.
    {#customize-alert-metrics-itom__substeps_gzp_gkn_ktb}