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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Serviços de aplicações no Gestão de eventos

# Serviços de aplicações no Gestão de eventos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Um serviço de aplicativos é um conjunto de aplicações e hosts interconectados que são configurados para oferecer um serviço à organização.

Para obter informações gerais sobre serviços de aplicações, consulte [Serviços de aplicações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-services&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
* **[Crie um serviço de aplicativos manualmente em Gestão de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8l4NDc6fOHONH~xmrL8V4Q)**   
  Você pode criar manualmente um serviço de aplicações. Gestão de eventos pode usar serviços de aplicações para monitorar o desempenho do serviço e identificar problemas de integridade.
* **[Converter serviços manuais em serviços de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ixDDlIBCMm5PfSdnogHbsg)**   
  Você pode converter serviços manuais existentes em serviços de aplicações. Gestão de eventos pode usar serviços de aplicações para monitorar o desempenho do serviço e identificar problemas de integridade.
* **[Converter serviços manuais em serviços de aplicações usando a API](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxRLYOGYefF1xHG9jKgNZA)**   
  Você pode usar uma API JavaScript para converter serviços manuais existentes em serviços de aplicações. Gestão de eventos pode usar serviços de aplicações para monitorar o desempenho do serviço e identificar problemas de integridade.
* **[Configuração de ICs em um serviço manual como um cluster manual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uATsBv_I39tSPwKR4nNLLg)**   
  Configure ou modifique um IC como um IC específico ou uma classe de IC genérica em um serviço manual (que não foi descoberto automaticamente) como um cluster definido manualmente. Um cluster manual oferece capacidades de redundância no cluster e fornece operações ou serviços contínuos de todo o cluster em caso de falha de um ou mais ICs nesse cluster.
* **[Criar uma consulta de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NNaFmzac0pKAfbd4C7ZxuQ)**   
  Uma consulta de alerta é um conjunto de alertas que atendem a critérios específicos para um serviço específico.
* **[Criar um grupo de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5~2_J7CX4o0WRAzernNwhg)**   
  Crie grupos de serviço para combinar serviços semelhantes. Organize os serviços por grupos para executar ações simultaneamente em vários serviços e controlar o acesso do usuário aos serviços.
* **[Atribuir uma função a um grupo de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_e7xPJlJObL5Rtae7KPgrQ)**   
  Atribua uma função Gestão de eventos ao grupo de serviço de aplicativos para garantir que os membros do grupo possam gerenciar e agir em alertas.
* **[Ativar e configurar Mapeamento de serviços para descoberta de cima para baixo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I42hdEuS_g679r0XFQILnw)**   
  Uma descoberta de cima para baixo fornece uma lista de ICs e seus inter-relacionamentos. Essas informações são úteis para gerenciar serviços de software e problemas de hardware associados a alertas.
* **[Configurar notificação por e-mail sobre mudança de severidade de serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/93loy44NsdjKHMw7O37QZg)**   
  Configure uma notificação por e-mail para notificar os usuários quando houver uma mudança de severidade de serviço de aplicativos.