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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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Release :
- xanadu
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- pt-BR
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- Xanadu IT Operations Management
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- itom
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- itom
workflow :
- Technology
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# Descoberta de produtos SAP
# Descoberta de produtos SAP {#ariaid-title1}
* Versão de lançamento: Xanadu
*
* Atualizado 1 de ago. de 2024
*
*  14 min. de leitura
Visibilidade do ITOM pode descobrir SAP aplicações, SAP banco de dados do HANA e Catálogo do banco de dados do SAP HANA. A descoberta de alguns desses recursos requer a atualização da aplicação Padrões de descoberta e mapeamento de serviços a partir da ServiceNow Store.
## Solicitar padrões novos ou aprimorados no ServiceNow® Store {#sap-discovery__id_btt_g3g_tzb}
Acesse o [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/06a71b1367e4130051c9027e2685ef1e/1.6.0?referer=/store/search?listingtype=allintegrations%253Bancillary_app%253Bcertified_apps%253Bcontent%253Bindustry_solution%253Boem%253Butility%253Btemplate&q=Patterns&sl=sh) para ver todas as atualizações disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para o repositório. Para obter informações sobre notas de versão cumulativas para todos os apps liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versões](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#sap-discovery__p_d21_nfg_h1c}
Para saber mais sobre os componentes SAP e as versões que você pode descobrir, consulte [Informações detalhadas sobre produtos descobertos por Visibilidade do ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qhj7JE~taG2ZiBpKyPcPKg "Descoberta e Mapeamento de serviços podem descobrir uma ampla variedade de sistemas operacionais e aplicações.").
## Pré-requisitos {#sap-discovery__section_msw_rsc_qrb}
Verifique se as aplicações estão atualizadas
: Padrões de descoberta e mapeamento de serviços
: Conteúdo de visibilidade
: CMDB Modelo de classe de IC
Verificar a configuração das credenciais
:
* (Se hospedado em um UNIX servidor ) Em Now Platform, configure as [credenciais da aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=applicative-creds&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US) e as [credenciais SSH](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_SSHCredentialsForm&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US). As credenciais SSH são usadas para criar conexões da Instância Central SAP com outras aplicações e dispositivos. Além disso, ofereça ao usuário direitos elevados para poder executar comandos que exigem um usuário privilegiado.[Comandos do Mapeamento de serviços que requerem um usuário privilegiado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8l3cqmoMqecvXO1Kzc610w "O Mapeamento de serviços usa comandos que exigem direitos elevados para descobrir e mapear hosts baseados em Unix na sua organização. Além de configurar as credenciais necessárias, configure os servidores na sua organização para permitir que o Mapeamento de serviços execute esses comandos com direitos elevados.").
* (Se hospedado em um servidor Windows) No Now Platform, configure [Credenciais do Windows](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_WindowsCredentialsForm&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US) para criar conexões a partir da Instância central do SAP com outras aplicações e dispositivos.
* (Opcional) Para descobrir usando o protocolo WinRM, consulte [Configurar hosts confiáveis do WinRM no MID Server](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-winRM-MID-servers&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
* (Opcional para descoberta de cima para baixo por Mapeamento de serviços) Ofereça ao usuário permissões para executar o SOAP na função da tabela de leitura de RFC.
* (Opcional para descoberta de cima para baixo pelo Mapeamento de serviços) Se sua organização implanta serviços de negócios digitais SAP usando serviços da Web e você deseja mapear todos os serviços conectados, realize as seguintes ações:
* Configure as credenciais do aplicativo para um usuário com permissões para executar os seguintes comandos: CVERS, DBCONS e RFCONS.
* Certifique-se de que você tenha o URL do serviço web. Para obter informações sobre como criar serviços Web, consulte .
{#sap-discovery__ul_y4j_4zy_dfb}
{#sap-discovery__ul_rt1_frx_mfb}
SAP Catálogo do banco de dados HANA 2.0 em UNIX
: Verifique se as credenciais do aplicativo para credenciais do aplicativo SAP HANA DB estão configuradas com o SAP Hana Db \[cmdb_ci_appl_sap_hana_db\] como tipo de IC.
Verifique as permissões para executar comandos Mapeamento de serviços
: [Mapeamento de serviços comandos que não exigem um usuário privilegiado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XHPN_TMmZyzUfdB7Lexfmg "A maioria dos comandos usados por Mapeamento de serviços para descoberta e mapeamento não requer direitos elevados.")
Verifique se o usuário tem as permissões para executar as consultas de Padrões
: Os comandos a seguir são executados ao executar os padrões de catálogo do SAP HANA DB e do SAP HANA DB.
* `selecione * nos esquemas;`
* `selecione * de M_HOST_INFORMATION onde superior (KEY) como '%TIMEZONE%';`
* `selecione SCHEMA_NAME, round(sum(table_size) /1024/1024) de M_tables GROUP BY SCHEMA_NAME`
{#sap-discovery__ul_b1c_4zf_vzb}
{#sap-discovery__table_nmf_jcg_vzb__entry__2}
| O tipo de consulta | Comandos de fallback executados na ordem |
|-|-|
| Informações de Esquemas | 1. `$hdbsql_path + " -n " + $entry_point.ip_address + ":" + $query_port + " -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \select * de esquemas; ""` 2. `$hdbsql_path + " -n " + $ip_address + ":" + $query_port + " -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \select * from esquemas; ""` 3. `$hdbsql_path + " -n " + $server_name + ":" + $query_port + " -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \select * from esquemas; ""` 4. `$hdbsql_path + " -n localhost -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \selecione * de esquemas;\"` {#sap-discovery__ol_yqb_lcg_vzb} |
| Fuso horário: | 1. `$hdbsql_path + " -n " + $entry_point.ip_address + ":" + $query_port + " -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \select * de M_HOST_INFORMATION em que (KEY) é superior, como '%TIMEZONE%';\"` 2. `$hdbsql_path + " -n " + $ip_address + ":" + $query_port + " -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \select * from M_HOST_INFORMATION onde superior(KEY) como '%TIMEZONE%';\""` 3. `$hdbsql_path + " -n " + $server_name + ":" + $query_port + " -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \select * from M_HOST_INFORMATION onde superior(KEY) como '%TIMEZONE%';\""` 4. `$hdbsql_path + " -n localhost -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \ "select * from M_HOST_INFORMATION onde superior(KEY) como '%TIMEZONE%' ;""` {#sap-discovery__ol_hzv_5cg_vzb} |
| Tamanho do disco | 1. `$hdbsql_path + " -n " + $entry_point.ip_address + ":" + $query_port + " -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \select SCHEMA_NAME, arredondar(soma(tamanho_tabela) /1024/1024) de M_TABELAS GROUP BY SCHEMA_NAME;""` 2. `$hdbsql_path + " -n " + $ip_address + ":" + $query_port + " -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \select SCHEMA_NAME, round(sum(table_size) /1024/1024) de M_tables GROUP BY SCHEMA_NAME;""` 3. `$hdbsql_path + " -n " + $server_name + ":" + $query_port + " -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \select SCHEMA_NAME, round(sum(table_size) /1024/1024) de M_tables GROUP BY SCHEMA_NAME;""` 4. `$hdbsql_path + " -n localhost -i " + $digits + " -u '$$username$$' -p '$$password$$' \select SCHEMA_NAME, round(sum(table_size) /1024/1024) de GRUPO DE M_TABELAS BY SCHEMA_NAME; ""` {#sap-discovery__ol_vpp_bdg_vzb} |
[ ]
{#sap-discovery__table_nmf_jcg_vzb}
Verifique a configuração da programação Descoberta
: Para obter mais informações, consulte [Executando descobertas em sua rede](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y8vSqVYd7Wv3U2dnMJdbIA "Você pode executar descobertas de cronogramas ou scripts para criar itens de configuração, definir sub-redes ou encontrar recursos nas nuvens AWS e Azure.").
## Dados coletados pelo Descoberta durante a descoberta horizontal {#sap-discovery__section_fyy_5nc_qrb}
{#sap-discovery__table_tvn_14c_qrb__entry__2}
| Tabela e campo | Descrição |
|-|-|
| ASCS SAP \[cmdb_ci_appl_sap_ascs\] ||
| Nome \[nome\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| Versão \[version\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| Diretório de instalação \[install_directory\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| Diretório de configuração \[config_directory\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| Arquivo de configuração \[confi_file\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| Nome da instância \[instance_name\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| Número da instância \[instance_number\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| ID do sistema \[sid\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| Diretório do sistema \[system_directory\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| Tipo de sistema \[system_type\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| Domínio de transporte \[transport_domain\] | Dados coletados para SAP ASCS (Central Services) de ABAP (Advanced Business Application Programming, programação avançada de aplicações de negócios) SAP |
| Servidor CMS do SAP Business Objects \[cmdb_ci_appl_sap_bo\] ||
| Nome \[nome\] | Dados coletados para o Servidor CMS do SAP Business Objects |
| Nome do servidor \[server_name\] | Dados coletados para o Servidor CMS do SAP Business Objects |
| Versão \[version\] | Dados coletados para o Servidor CMS do SAP Business Objects |
| Diretório de instalação \[install_directory\] | Dados coletados para o Servidor CMS do SAP Business Objects |
| Aplicação SAP SCS \[cmdb_ci_appl_sap_scs\] ||
| Nome \[nome\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| Versão \[version\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| Diretório de instalação \[install_directory\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| Diretório de configuração \[config_directory\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| Arquivo de configuração \[config_file\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| Nome da instância \[instance_name\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| Número da instância \[instance_number\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| ID do sistema \[sid\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| Diretório do sistema \[system_directory\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| Tipo de sistema \[system_type\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| Domínio de transporte \[transport_domain\] | Dados coletados para SAP Serviços Centrais (SCS) |
| Aplicação SAP CI \[cmdb_ci_appl_sap_ci\] ||
| Nome \[nome\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| Versão \[version\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| Diretório de instalação \[install_directory\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| Diretório de configuração \[config_directory\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| Arquivo de configuração \[config_file\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| Nome da instância \[instance_name\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| Número da instância \[instance_number\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| ID do sistema \[sid\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| Diretório do sistema \[system_directory\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| Tipo de sistema \[system_type\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| Domínio de transporte \[transport_domain\] | Dados coletados para SAP Faturamento Convergente (IC) |
| Aplicações SAP DI \[cmdb_ci_appl_sap_di\] ||
| Nome \[nome\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| Versão \[version\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| Diretório de instalação \[install_directory\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| Diretório de configuração \[config_directory\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| Arquivo de configuração \[config_file\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| Nome da instância \[instance_name\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| Número da instância \[instance_number\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| ID do sistema \[sid\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| Diretório do sistema \[system_directory\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| Tipo de sistema \[system_type\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| Domínio de transporte \[transport_domain\] | Dados coletados para SAP NetWeaver Development Infrastructure (DI) |
| Aplicação SAP ERS \[cmdb_ci_appl_sap_ers\] ||
| Nome \[nome\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| Versão \[version\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| Diretório de instalação \[install_directory\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| Diretório de configuração \[config_directory\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| Arquivo de configuração \[config_file\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| Nome da instância \[instance_name\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| Número da instância \[instance_number\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| ID do sistema \[sid\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| Diretório do sistema \[system_directory\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| Tipo de sistema \[system_type\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| Domínio de transporte \[transport_domain\] | Dados coletados para SAP Evaluated Receipt Settlement (ERS) |
| Banco de dados HANA \[cmdb_ci_appl_sap_hana_db\] ||
| Nome \[nome\] | Dados coletados para o SAP banco de dados HANA |
| Endereço IP \[id_address\] | Dados coletados para o SAP banco de dados HANA |
| Classe \[sys_class_name\] | Dados coletados para o SAP banco de dados HANA |
| Nome de domínio totalmente qualificado \[fqdn\] | Dados coletados para o SAP banco de dados HANA |
| Versão \[version\] | Dados coletados para o SAP banco de dados HANA |
| Diretório de instalação \[install_directory\] | Dados coletados para o SAP banco de dados HANA |
| SID do SAP \[cmdb_ci_sap_sid\] ||
| Nome \[nome\] | Os dados coletados para o código do System Identification (SID) SAP são um código de identificação exclusivo para uma instalação do R/3 SAP. Um SID é um código de três caracteres, como D10, PRD ou E56. Uma instalação do R/3 consiste em um servidor de banco de dados mais vários servidores de aplicações. O Visibilidade do ITOM usa o padrão System ID SAP para descobrir SIDs de aplicações SAP. |
| Versão \[version\] | Os dados coletados para o código do System Identification (SID) SAP são um código de identificação exclusivo para uma instalação do R/3 SAP. Um SID é um código de três caracteres, como D10, PRD ou E56. Uma instalação do R/3 consiste em um servidor de banco de dados mais vários servidores de aplicações. O Visibilidade do ITOM usa o padrão System ID SAP para descobrir SIDs de aplicações SAP. |
| Informações de nível de patch \[sap_patch_info\] | Os dados coletados para o código do System Identification (SID) SAP são um código de identificação exclusivo para uma instalação do R/3 SAP. Um SID é um código de três caracteres, como D10, PRD ou E56. Uma instalação do R/3 consiste em um servidor de banco de dados mais vários servidores de aplicações. O Visibilidade do ITOM usa o padrão System ID SAP para descobrir SIDs de aplicações SAP. |
[ ]
{#sap-discovery__table_tvn_14c_qrb}
## Dados coletados pelo SAP HANA DB Catalog no padrão UNIX durante a descoberta horizontal {#sap-discovery__section_rht_nmg_tzb}
{#sap-discovery__table_sx4_3ng_tzb__entry__2}
| Campo | Descrição |
|-|-|
| Proprietário do catálogo \[catalog_owner\] | O ID de usuário do proprietário do esquema. |
| Hora de criação do catálogo \[catalog_create_time\] | A hora de criação do catálogo. |
| Tamanho alocado do disco (MB) \[disk_allocated_size_mb\] | O tamanho do disco alocado em MB. |
| Referência do banco de dados \[database_instância\] | A referência ao banco de dados do SAP HANA. |
[Tabela 1. SAP Catálogo HANA \[cmdb_ci_db_hana_catalog\]]
{#sap-discovery__table_sx4_3ng_tzb}
## Relacionamentos entre ICs {#sap-discovery__section_xmm_ynz_qrb}
O padrão System ID SAP cria relacionamentos de IC entre todas as principais aplicações de IC e o System ID SAP.{#sap-discovery__table_jcw_14z_qrb__entry__3}
| IC | Relacionamento | IC |
|-|-|-|
| Aplicação SAP ERS \[cmdb_ci_appl_sap_ers\] | Uses: Used by | SID do SAP \[cmdb_ci_sap_sid\] |
| Aplicações SAP DI \[cmdb_ci_appl_sap_di\] | Uses: Used by | SID do SAP \[cmdb_ci_sap_sid\] |
| ASCS SAP \[cmdb_ci_appl_sap_ascs\] | Uses: Used by | SID do SAP \[cmdb_ci_sap_sid\] |
| Aplicação SAP CI \[cmdb_ci_appl_sap_ci\] | Uses: Used by | SID do SAP \[cmdb_ci_sap_sid\] |
| Aplicação SAP SCS \[cmdb_ci_appl_sap_scs\] | Uses: Used by | SID do SAP \[cmdb_ci_sap_sid\] |
| Aplicação SAP JC \[cmdb_ci_appl_sap_jc\] | Uses: Used by | SID do SAP \[cmdb_ci_sap_sid\] |
[ ]
{#sap-discovery__table_jcw_14z_qrb}
SAP Catálogo do banco de dados HANA em UNIX relacionamentos de IC
: {#sap-discovery__table_nqp_34g_tzb__entry__3}
| IC | Relacionamento | IC |
|-|-|-|
| Banco de dados do SAP HANA \[cmdb_ci_appl_sap_hana_db\] | Contains::Contained by | Catálogo do banco de dados do SAP HANA \[cmdb_ci_db_hana_catalog\] |
[ ]
{#sap-discovery__table_nqp_34g_tzb}
## Limitações {#sap-discovery__section_odz_zwy_dfb}
O Mapeamento de serviços pode mapear apenas uma instância de ASCS por implantação.
O SAP padrão de catálogo de banco de dados HANA só pode ser executado em UNIX.
## Mapear serviços de aplicações que contêm aplicações SAP {#ariaid-title2}
Mapeie um Serviço de aplicações que contém aplicações SAP e verifique se Mapeamento de serviços descobriu todos os componentes do SAP corretamente.
### Antes de Iniciar
Função necessária: service_mapping_admin
### Procedimento
1. Crie um serviço de aplicativos.
1. Navegue até TodosMapeamento de serviçosServiços de aplicativos.
2. Clique em Novo.
A opção Detectável por Mapeamento de serviços é selecionada por padrão.
3. No campo Nome, insira um nome descritivo para o serviço de aplicativos.
{#map-service-containing-SAP__substeps_fmn_1by_32b}
2. Defina o ponto de entrada para este serviço de aplicações:
1. Selecione o bloco da aplicação SAP.
A opção Detectável por Service Mapping é selecionada por padrão.
2. Defina o ponto de entrada da seguinte forma:
* Uma URL para qualquer módulo do SAP
* Uma conexão TCP com qualquer módulo do SAP
* Para descobrir ambientes com serviços conectados, forneça o URL para o serviço Web no seguinte formato:
http://:/sap/bc/srt/scs/sap/z_servicenow_read?sap-client=003
{#map-service-containing-SAP__ul_fk3_mbz_dfb}
3. Clique em Adicionar.
4. Clique em Salvar.
{#map-service-containing-SAP__substeps_iwl_q1z_dfb}
3. Clique em Informações adicionais à esquerda e desmarque a caixa de seleção Descoberta baseada em tráfego.
4. Clique em Atualizar.
5. Verifique se o resultado do mapeamento é satisfatório:
1. Clique em Exibir mapa e aguarde até que o mapeamento seja concluído.
Isso pode levar alguns minutos.
2. Revise o mapa de serviço de aplicativos e certifique-se de que o layout do serviço esteja como nos exemplos a seguir.
{#map-service-containing-SAP__substeps_tzh_ycy_32b}
Se o ambiente SAP integrar componentes do SAP com serviços Tibco, você pode esperar este resultado de mapeamento:
## Solução de problemas de serviços de aplicações que contêm SAP aplicações {#ariaid-title3}
Corrija problemas básicos de descoberta com base nos sintomas e nas mensagens de descoberta.
### Sintoma {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_e2c_bdf_2fb}
O mapa de serviço de aplicativos em Mapeamento de serviços exibe a seguinte mensagem `Falha ao descobrir`\ .
### Causa {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_y4h_lrf_2fb}
Falha ao identificar o IC e a detecção de processo recupera os atributos do processo.
### Solução {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_l1h_mrf_2fb}
Execute as seguintes ações:
1. Abra a etapa de padrão com falha no modo de Depuração:
1. No serviço de negócios ou no mapa de serviço de aplicativos, clique com o botão direito do mouse na mensagem de erro e selecione Mostrar log de descoberta.
A janela Log de descoberta é aberta.
2. No painel direito, localize a seção de identificação com falha e a etapa com falha nesta seção.
3. Selecione esta seção de identificação com falha e clique em Depurar.
A janela seção de identificação de depuração é aberta.
4. Se necessário, preencha os detalhes obrigatórios e clique em Connect.
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_fvn_2pp_mfb}
2. Clique na etapa definir variáveis em Etapas.
3. Certifique-se de que a expressão regular inclua `SYS`, conforme mostrado na figura a seguir.
4. Clique na etapa set install_dir em Etapas.
5. Certifique-se de que a expressão regular inclua o `SAP`, conforme mostrado no gráfico a seguir.
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_ffb_trf_2fb}
### Sintoma {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_zny_b5f_2fb}
Mapeamento de serviços falha ao descobrir o serviço Web que sua organização usa para implantar os serviços de negócios digitais do SAP.
### Causa 1 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_fjk_c5f_2fb}
O padrão falha na função EVAL para identificar o serviço web.
### Solução 1 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_tpp_c5f_2fb}
1. Verifique se o formato do ponto de entrada é o URL para o serviço Web conforme descrito no procedimento de mapeamento.
2. Verifique se você configurou as credenciais de aplicativo necessárias conforme descrito no procedimento de mapeamento.
3. Verifique se o log de descoberta contém a seguinte mensagem: GROOVE_CODE_FAILURE: nenhuma propriedade: com para classe: Script1.
4. Abra a etapa de padrão com falha no modo de Depuração:
1. No serviço de negócios ou no mapa de serviço de aplicativos, clique com o botão direito do mouse na mensagem de erro e selecione Mostrar log de descoberta.
A janela Log de descoberta é aberta.
2. No painel direito, localize a seção de identificação com falha e a etapa com falha nesta seção.
3. Selecione esta seção de identificação com falha e clique em Depurar.
A janela seção de identificação de depuração é aberta.
4. Se necessário, preencha os detalhes obrigatórios e clique em Connect.
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_lpf_zpp_mfb}
5. O Designer de padrões é aberto mostrando a seção de identificação selecionada.
6. Selecione a etapa com falha à direita.
7. Verifique se a função em execução no EVAL é `com.snc.sw.util.HttpInvokerUtil.post`.
8. Tente mapear o serviço de aplicativos novamente e verifique o resultado.
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_j5q_2xf_2fb}
### Causa 2 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_bers_sbg_2fb}
O padrão falha na função EVAL para identificar o serviço Web porque o serviço Web foi configurado incorretamente.
### Solução 2 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_cc5e_sbg_2fb}
1. Verifique se o formato do ponto de entrada é o URL para o serviço Web conforme descrito no procedimento de mapeamento.
2. Verifique se você configurou as credenciais de aplicativo necessárias conforme descrito no procedimento de mapeamento.
3. Verifique se o log de descoberta contém a seguinte mensagem: "Execução de depuração com trilho: falha na etapa de teste. GROOVE_CODE_FAILURE: todas as implementações de comando (HTTP) falharam no host 10.xxx O host deve estar inativo ou inacessível. ()"
4. Recrie o serviço Web conforme descrito em .
5. Tente mapear o serviço de aplicativos novamente e verifique o resultado.
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_dcd_sbg_2fb}
### Causa 3 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_px5_p84s_2fb}
O padrão falha na função EVAL para identificar o serviço Web, porque a URL configurada no ponto de entrada não está correta ou porque MID Server não pode acessar esta URL.
### Solução 3 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_q455_48g_2fb}
1. Verifique se o formato do ponto de entrada é o URL para o serviço Web conforme descrito no procedimento de mapeamento.
2. Verifique se você configurou as credenciais de aplicativo necessárias conforme descrito no procedimento de mapeamento.
3. Verifique se o log de descoberta contém a seguinte mensagem: "Execução de depuração com trilho: falha na etapa de teste. GROOVE_CODE_FAILURE: todas as implementações de comando (HTTP) falharam no host 10.xxx O host deve estar inativo ou inacessível. ()"
4. Verifique se você usou o URL correto para o ponto de entrada de serviço:
1. No TCode SOAMANAGER, navegue até Simplified Web Service Configuration.
2. Na guia Configuração da janela Configuração de serviço simplificada, pesquise o serviço Web que faz parte do Serviço de aplicações.
3. Clique na caixa de seleção em Nome de usuário/senha (Básico) para este serviço web.
4. Clique em Mostrar detalhes.
5. Na janela Detalhes da definição de serviço, verifique a URL real do serviço Web em URLs de WSDL.
6. Se necessário, corrija o URL configurado para o ponto de entrada e tente mapear Serviço de aplicações novamente.
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_z4c_thg_2fb}
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_rx5_pdg_2fb}
### Causa 4 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_kwfrm_z3g_2fb}
MID Server não pode acessar este URL configurado no ponto de entrada do Serviço de aplicações.
### Solução 4 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_l4ersm_z3g_2fb}
1. Verifique se o formato do ponto de entrada é o URL para o serviço Web conforme descrito no procedimento de mapeamento.
2. Verifique se você configurou as credenciais de aplicativo necessárias conforme descrito no procedimento de mapeamento.
3. Verifique se o log de descoberta contém a seguinte mensagem: "Falha na execução da depuração: falha na etapa de teste. GROOVE_CODE_FAILURE: todas as implementações de comando (HTTP) falharam no host 10.xxx O host deve estar inativo ou inacessível. ()"
4. Verifique se você usou o MID Server que pode acessar o URL que você configurou no ponto de entrada de serviço:
1. Faça login no host MID Server remotamente.
2. Abra um navegador.
3. Cole o URL na barra de endereço do navegador e pressione Enter.
4. Se a página não abrir, isso significa que há um problema de rede, por exemplo, há um firewall que impede que MID Server acesse este URL.
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_n4m_z3g_2fb}{#troubleshoot-services-containing-SAP__VerifyingCredentials-networkIssues}
{#troubleshoot-services-containing-SAP__VerifyingCredentials-networkIssues}
5. Resolva o problema de rede e verifique se o MID Server pode acessar o URL conforme descrito na etapa [4](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9sKlmUbicHc~pHHmL3wjSQ#troubleshoot-services-containing-SAP__VerifyingCredentials-networkIssues).
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_m4m_z3g_2fb}
### Causa 5 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_qjm_ewg_2fb}
MID Server não pode acessar este URL configurado no ponto de entrada do Serviço de aplicações.
### Solução 5 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_r99_3mg_2fb}
1. Verifique se o formato do ponto de entrada é o URL para o serviço Web conforme descrito no procedimento de mapeamento.
2. Verifique se você configurou as credenciais de aplicativo necessárias conforme descrito no procedimento de mapeamento.
3. Verifique se o log de descoberta contém a seguinte mensagem: "Execução de depuração com trilho: falha na etapa de teste. GROOVE_CODE_FAILURE: todas as implementações de comando (HTTP) falharam no host 10.xxx O host deve estar inativo ou inacessível. ()"
4. Verifique se as credenciais do aplicativo configuradas em Now Platform para o serviço web são válidas:
1. Faça login no host MID Server remotamente.
2. Abra um navegador.
3. Cole o URL na barra de endereço do navegador e pressione Enter.
4. A página do navegador exibe a janela pop-up de credenciais.
5. Insira as credenciais e verifique se a página é aberta. A página não abre, isso significa que as credenciais da aplicação configuradas estão incorretas.
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_tjm_3mg_2fb}{#troubleshoot-services-containing-SAP__CredetialVerif-IncorrectCredtials}
{#troubleshoot-services-containing-SAP__CredetialVerif-IncorrectCredtials}
5. Descubra as credenciais corretas.
6. Verifique as novas credenciais conforme descrito na etapa [4](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9sKlmUbicHc~pHHmL3wjSQ#troubleshoot-services-containing-SAP__CredetialVerif-IncorrectCredtials).
7. Se a página for aberta depois que você usar as novas credenciais, configure essas credenciais como credenciais de aplicativo no Now Platform.
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_sjm_3mg_2fb}
### Causa 6 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_skg_wmg_2fb}
MID Server não pode acessar este URL configurado no ponto de entrada do Serviço de aplicações.
### Solução 6 {#troubleshoot-services-containing-SAP__section_tkg_wmg_2fb}
1. Verifique se o formato do ponto de entrada é o URL para o serviço Web conforme descrito no procedimento de mapeamento.
2. Verifique se o log de descoberta contém a seguinte mensagem: "Execução de depuração com trilho: falha na etapa de teste. GROOVE_CODE_FAILURE: credenciais da aplicação ausentes para o tipo de IC\ ".
3. Verifique se você definiu as credenciais da aplicação para o IC relevante de acordo com o descrito em [Mapear serviços de aplicações que contêm aplicações SAP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9sKlmUbicHc~pHHmL3wjSQ#map-service-containing-SAP "Mapeie um Serviço de aplicações que contém aplicações SAP e verifique se Mapeamento de serviços descobriu todos os componentes do SAP corretamente.").
{#troubleshoot-services-containing-SAP__ol_ukg_wmg_2fb}