Criar uma definição do ANS para um IC ou serviço de aplicações

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode criar definições do ANS para ICs e serviços de aplicações da mesma forma que para outros registros de tarefa na instância.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de nível de serviço > ANS > Definições do ANS.
    2. Clique em Nova.
    3. Preencha os campos no formulário de definição do ANS.
      Para obter uma descrição de cada campo, consulte Criar uma definição do ANS para um IC ou serviço de aplicações.
    4. Para o campo Tabela, selecione ANS de gestão de eventos [em_ci_severity_task].
    5. Configure o filtro Condição de início adicionando condições, como:
      Tabela 1. Condições do filtro de ANS
      Para todos os ICs em que a gravidade é crítica
      Tipo é IC
      Nota:
      Os SLAs de gestão de eventos funcionam somente em classes de IC do serviço de aplicações [cmdb_ci_service_auto].
      Gravidade é Crítico
      Para um serviço específico, como E-mail, quando a Gravidade é Crítica
      Serviço de aplicações é E-mail
      Gravidade é Crítico
    6. Configure as condições de pausa, parada e redefinição.
    7. Clique em Enviar.