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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# Ativar e configurar Mapeamento de serviços para descoberta de cima para baixo

# Ativar e configurar Mapeamento de serviços para descoberta de cima para baixo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uma descoberta de cima para baixo fornece uma lista de ICs e seus inter-relacionamentos. Essas informações são úteis para gerenciar serviços de software e problemas de hardware associados a alertas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Em Gestão de eventos, os relacionamentos Mapeamento de serviços aparecem em alertas. Você pode exibir o IC relacionado e outras informações no painel Gestão de eventos. Os relacionamentos de mapeamento aparecem em um mapa de serviço com o alerta gerado, todos os ICs vinculados ao alerta e todos os ICs relacionados.

## Procedimento

Use Mapeamento de serviços para obter informações de descoberta de cima para baixo.  
Mapeamento de serviços, que está intimamente relacionado a Gestão de eventos, fornece ferramentas para descobrir os relacionamentos entre rede, hardware, software, armazenamento e outros dispositivos.
**Conceitos relacionados**   

* [Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qW0hOM6TCp1WPkncquqKpw "A aplicação ServiceNow Mapeamento de serviços descobre todos os serviços de aplicações em sua organização e cria um mapa abrangente de todos os dispositivos, aplicações e perfis de configuração usados nesses serviços de aplicações.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Solicitação Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNvIOTJ6ys15KfZsTJTcxQ "Mapeamento de serviços está disponível na assinatura Visibilidade do ITOM e requer ativação pela equipe ServiceNow.")