--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Ajustar serviços de aplicações para implementar solicitações de proprietário # Ajustar serviços de aplicações para implementar solicitações de proprietário {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Como administrador, você ajusta e ajusta com precisão os mapas com base nos comentários do proprietário do serviço de aplicativos. ## Antes de Iniciar Função necessária: service_mapping_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Você pode editar serviços de aplicativos descobertos e criados manualmente. Importante: Você não pode ajustar ou editar serviços dinâmicos e baseados em tag no mapa. Revisar e implementar solicitações de proprietário faz parte do processo de [revisão e aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~rs5dCyGHxQohiqyIuQcw "Depois que o administrador Mapeamento de serviços mapeia serviços de TI e corrige erros neles, o administrador e o proprietário colaboram para revisar e aprovar os mapas de serviço. O processo de revisão e aprovação está disponível somente para serviços de aplicativos descobertos e criados manualmente."). Para ver a documentação de outra fase de revisão, clique na caixa relevante no diagrama. ## Procedimento 1. Navegue até o serviço de aplicações relevante: 1. Clique em Aprovar na página inicial. A página inicial exibe somente informações sobre serviços de aplicativos que o Mapeamento de serviços pode descobrir ou já descobriu. A página Inicial não exibe informações sobre serviços de aplicativos que são criadas manualmente ou usando a API. 2. Clique em Correção rejeitada. 3. Clique com o botão direito do mouse no serviço de aplicativos necessário e selecione Abrir formulário de serviço. O formulário para este serviço de aplicativos é aberto. {#review-implement-business-service-maps__substeps_z1c_qrk_lw} 2. Clique em Rejeitar mensagens à esquerda. Os comentários do proprietário são exibidos na guia Mensagens de descoberta de serviço. 3. Revise as mensagens de rejeição para ver os comentários que o proprietário do serviço de aplicativos deixou. 4. Clique em Exibir mapa. 5. Implemente mudanças solicitadas pelo proprietário do serviço de aplicativos. 6. Clique na mensagem de descoberta que descreve o defeito do serviço que você corrigiu e clique em Marcar como resolvido em Ação em selecionado à direita. 7. Se necessário, reenvie o serviço de aplicativos para revisão. * **[Adicionar manualmente ICs a um serviço de aplicativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U1o_PJGVT2e2ZdBybrgTaA)** Adicione itens de configuração (ICs) a serviços de aplicações criados manualmente ou a serviços descobertos pelo Mapeamento de serviços. Você pode editar serviços de aplicativos descobertos e criados manualmente. * **[Remover ICs que não pertencem a serviços de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zJeTibstFbVFC5mKDkkcbw)** Remova ICs mapeados erroneamente como parte de um serviço de aplicativos por Mapeamento de serviços. ICs desnecessários incluídos no mapa podem gerar alertas irrelevantes em Gestão de eventos. Por exemplo, ao criar um serviço de aplicativos para um portal da Web, Mapeamento de serviços pode descobrir automaticamente uma conexão com serviços externos não afiliados, como o Paypal. * **[Transferir um segmento de mapa para outro serviço de aplicativos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eb34IC_s7x2UK2h7B5Sgfg)** É possível remover uma ramificação de um serviço e colocá-la em outro serviço de aplicativos, nova ou existente. Transfira segmentos de mapa para dividir serviços grandes ou quando quiser organizar os serviços de forma diferente do resultado do mapeamento inicial. * **[Vincular serviços de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1vKpnVvwNAvizjxS9q~dbw)** Você pode vincular manualmente dois serviços de aplicações adicionando uma referência a um serviço de aplicativos em outro serviço de aplicativos. O serviço que contém a referência se torna um serviço dependente. O serviço que você incluir como referência é um serviço contido. É possível vincular serviços de aplicações para criar dependências de monitoramento de impacto no Gestão de eventos. * **[Descobrir ICs identificados como aplicações genéricas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZIIxs5O61F3s~zYxnz_ezw)** Mapeamento de serviços identifica itens de configuração de aplicação (ICs) que não foram descobertos corretamente como aplicações genéricas. Identifique corretamente as aplicações genéricas criando um padrão de descoberta simplificado a partir de um mapa de serviço de aplicações, em vez de criar um padrão totalmente funcional do zero usando o Designer de padrões. **Conceitos relacionados** * [Revisão e aprovação de mapas de serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~rs5dCyGHxQohiqyIuQcw "Depois que o administrador Mapeamento de serviços mapeia serviços de TI e corrige erros neles, o administrador e o proprietário colaboram para revisar e aprovar os mapas de serviço. O processo de revisão e aprovação está disponível somente para serviços de aplicativos descobertos e criados manualmente.") * [Conclusão do serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W10__4IHL5Et5evx0GYrUw "Depois que um serviço de aplicativos é revisado e aprovado, você pode definir atributos que aprimoram sua descoberta, refletem sua importância e controlam o acesso a ele.") * [Análise e manutenção de serviço de aplicações usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jm9HqulzfnuEPj7qvFV7NQ "Mapeamento de serviços O cria mapas para ajudar você a ver a arquitetura e a organização dos serviços de aplicações. Esses mapas são úteis para planejar mudanças ou migrações, bem como analisar a continuidade e a disponibilidade de serviços.") **Tarefas relacionadas** * [Mapear vários serviços de aplicações sugeridos por clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RAb_aojP_1fCdH3sT7R1SA "Você pode mapear vários serviços de aplicações identificados e sugeridos pelo Mapeamento de serviços em uma única operação. Este método é adequado para sua organização se você não tiver muitas informações sobre serviços de aplicações.") * [Mapear serviços de aplicações usando marcadores com clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1DiAsdUKHRQzLuh1tO6Rdg "Use marcadores que ajudam a categorizar e organizar itens de configuração (ICs) em sua organização para mapear serviços de aplicações. Mapeamento baseado em tag não requer a configuração de credenciais ou a concessão de direitos elevados aos usuários.") * [Mapear vários serviços de aplicações de um arquivo CSV usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91x4_svcPWzzp3puKWJBPg "Este método é adequado para você se sua organização tiver realizado mapeamento e análise entre organizações e coletado algumas informações sobre serviços de aplicativos planejados. Em caso afirmativo, você pode organizar as informações coletadas em uma ordem específica e salvá-las como um arquivo CSV. Mapeamento de serviços extrai informações deste arquivo e cria serviços de aplicativos em potencial, conhecidos como candidatos a serviço.") * [Mapear um único serviço de aplicações usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kq0th2M~WkIiqQhzGBCbhw "Além de mapear serviços de aplicações em massa, você pode mapear serviços de aplicações individuais e únicos definindo atributos para cada serviço de aplicações. Use este método de mapeamento se você já souber ou estiver planejando descobrir detalhes do serviço de aplicações. Você deve ter Mapeamento de serviços habilitado para mapear ou revisar serviços de aplicações.") * [Corrigir erros de serviço de aplicações em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a9AwchdeAas8Jr4tI4EpPQ "Mapeamento de serviços O classifica erros por causa raiz, por exemplo, credenciais ausentes ou tempo limite da tarefa. Para um processo rápido e eficiente, corrija erros pertencentes à mesma categoria em massa.") * [Corrigir erros em mapas de serviço de aplicações individuais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qw2nVpwr6t6TaDWc~tvqNg "Você pode resolver problemas de descoberta em cada mapa de serviço de aplicativos individualmente.")