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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Instalar Agent Client Collector em Windows usando ITOM Serviços em Nuvem

# Instalar Agent Client Collector em Windows usando ITOM Serviços em Nuvem {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Instale Agent Client Collector em uma máquina Windows sem um MID Server usando ITOM Serviços em Nuvem. Ao enviar informações por meio da nuvem, você habilita o MID Server a ser usado para recursos mais persistentes.

## Antes de Iniciar

Instale o plug-in ITOM Cloud Services.

Crie uma chave de registro de agente, conforme descrito em [Configurar uma chave de registro de agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FhXo4rRwJZ2SHrPxE5tZQQ "Configure uma chave de registro de agente para que você possa implantar Agent Client Collector usando ITOM serviços em nuvem. Com ITOM Serviços em Nuvem, você pode implantar Agent Client Collector sem um MID Server, o que economiza o MID Server para recursos mais persistentes.").

Função necessária: agent_client_collector_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para obter detalhes sobre como trabalhar com serviços em nuvem, consulte [DEX Architecture](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dex-architecture&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US).

## Procedimento

1. Recupere a URL do gateway acessível publicamente, com base na sua localização:  
   * AMER (Américas): `itomcnc-prod-gateway.amer.snappps.service-now.com:443`
   * EMEA (Europa): `itomcnc-prod-gateway.emea.snappps.service-now.com:443`
   * APAC (Ásia-Pacífico): `itomcnc-prod-gateway.apac.snappps.service-now.com:443`
   {#acc-cloud-service-install-windows__ul_cjk_gnz_xxb}
2. No servidor Windows em que o agente está instalado, insira o seguinte comando:  

       msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>"

3. A tabela a seguir mostra os valores de parâmetro no comando.  
   {#acc-cloud-service-install-windows__table_q2g_1pz_xxb__entry__2}

   | Parâmetro | Valor |
   |-|-|
   | CONNECT_WITHOUT_MID | Especifique verdadeiro para habilitar ITOM Serviços em Nuvem (verdadeiro). Se você não especificar um valor, a instalação do websocket MID Server regular será invocada. Para obter detalhes sobre como configurar um websocket no MID Server, consulte [Configure o servidor websocket no MID Server](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/txrGilxuk~MkVH~0LdeueQ "Configure o servidor websocket em MID Servers para habilitar conexões de agentes para o MID Server. Você pode configurar apenas um servidor websocket por MID Server."). |
   | ACC_CNC | Endpoint de gateway público para Agent Client Collector que você pode especificar. |
   | REGISTRO_CHAVE | Chave de registro de agente ativa e válida para o agente se comunicar. |
   | INSTANCE_URL | ServiceNow instância na qual o agente está se registrando. |
   [Tabela 1. Valores de parâmetro de linha de comando]

   {#acc-cloud-service-install-windows__table_q2g_1pz_xxb}