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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# CMDBagrupamento de alertas baseado em

# CMDBagrupamento de alertas baseado em {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Gestão de eventos agregação de alertas agrega alertas em CMDB grupos de alertas com base em CMDB relações. CMDB grupos de alertas são exibidos na lista Expressa no Espaço de operações de serviços.
Os grupos de alertas do Configuration Management Database (CMDB) são gerados a partir de alertas com base em CMDB relações entre ICs de alerta. CMDB grupos de alertas não são baseados em dados históricos de alertas como nos grupos de alertas automatizados.  
Por padrão, todas as relações CMDB existentes são usadas. Devido ao grande número de relações, você pode filtrar os tipos de relação que são usados para agregação e correlacionar alertas com base em regras de hospedagem, regras de contenção, relações de fluxo do aplicativo e relações sugeridas. Por exemplo, os alertas dos ICs nos relacionamentos a seguir podem ser correlacionados a um grupo de alertas do CMDB.

* Um servidor que hospeda um computador
* Processos que estão sendo executados em um servidor específico
{#cmdb-alert-groups__ul_zjt_m1g_pz}

## Casos de uso comuns de agrupamento do CMDB {#cmdb-alert-groups__section_ucc_pq5_f4b}

* Item de configuração (IC) compartilhado - Alertas com o mesmo IC são agregados.
* Relações de IC de grupo do CMDB em_suggested_relation_type -- Alertas em ICs com qualquer relacionamento mencionado na lista de Relações de IC de grupo do CMDB.
* Relações de hospedagem/contenção: alertas sobre ICs com relações de hospedagem/contenção entre eles. Consulte [CMDB dependent relationship rules](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceRulesMetadata&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US).
* Relações de aplicativo -- Alertas em ICs que têm relações de fluxo de aplicativo.

## Configurar a criação automática de grupos de alertas do CMDB {#cmdb-alert-groups__section_CMDB-groups}

Use as propriedades listadas nas tabelas a seguir para controlar a criação do grupo de alertas do CMDB. Para obter mais informações, consulte [Configurar agregação de alertas para trabalhos agendados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3ZzhZywoMHhw4VFsd_5~hg "Configure regras e parâmetros para agrupar alertas relacionados automaticamente, simplificando o gerenciamento de alertas e reduzindo o ruído do alerta.").{#cmdb-alert-groups__table_pjt_5lh_vdb__entry__2}

| Propriedade | Configuração |
|-|-|
| Habilitar correlação do CMDB para agregação de alertas (grupos do CMDB) sa_analytics.agg.query_cmdb_correlation_enabled | Habilite esta propriedade para que a agregação de alertas use automaticamente relacionamentos de IC para correlacionar alertas e criar grupos de alertas do CMDB. |
| Número máximo de relações entre ICs em uma topologia que formam um grupo do CMDB sa_analytics.agg.query_cmdb_graph_walk_nodes | Defina o número máximo de relações habilitadas entre ICs em uma topologia que formam um grupo do CMDB. Por exemplo, se você definir esta propriedade como 3, um IC vinculado a um alerta será agrupado automaticamente com ICs semelhantes em 3 saltos ou menos. A configuração desta propriedade afeta todos os tipos de relações usadas para agregação de alertas. Usar um valor maior que 4 pode afetar o desempenho do trabalho de agregação de alertas. |
| Usar todas as relações do CMDB para correlação de grupos do CMDB evt_mgmt.related_cis_get_all_relation_types | Defina como <kbd class="ph userinput">verdadeiro</kbd> quando quiser usar todos os tipos de relacionamento para o agrupamento do CMDB (padrão para novos usuários). Defina como <kbd class="ph userinput">falso</kbd> para filtrar as relações. Consulte a tabela a seguir para configuração avançada. |
[Tabela 1. Propriedades para controlar grupos de alertas do CMDB]

{#cmdb-alert-groups__table_pjt_5lh_vdb}

## Configurar a criação automática de grupos de alertas do CMDB para casos de uso avançados {#cmdb-alert-groups__id_uvl_htf_4yb}

Em alguns casos de uso, você deve ignorar o uso de alguns relacionamentos de IC na criação automática do grupo de alertas do CMDB. Nesse caso, a propriedade evt_mgmt.related_cis_get_all_relation_types deve ser definida como falsa e as propriedades na tabela a seguir também devem ser configuradas.
{#cmdb-alert-groups__table_yzy_x4r_nyb__entry__2}

| Propriedade | Configuração |
|-|-|
| Habilitar Relações sugeridas para Correlação do CMDB sa_analytics.agg.query_cmdb_suggested_relationship_enabled . Habilitado por padrão. | Ao formar grupos de alertas do CMDB, habilite esta propriedade para usar qualquer relacionamento sugerido que esteja definido na tabela Relações de IC de Grupo do CMDB em_suggested_relation_type. Nos casos em que você define uma nova relação que deve ser considerada, o relacionamento deve ser adicionado a esta tabela. Se o evt_mgmt.related_cis_get_all_relation_types estiver definido como falso e se o relacionamento não estiver especificado na tabela em_suggested_relation_type, ele não será considerado para a agregação de alertas. |
| Use o relacionamento do CMDB com base nas regras de metadados de contenção de host evt_mgmt.related_cis_use_containment_rules. Habilitado por padrão. | Ao formar grupos de alertas do CMDB, mantenha esta propriedade habilitada para usar qualquer regra de contenção de host definida no Editor de metadados. Para obter mais informações, consulte [CMDB dependent relationship rules](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceRulesMetadata&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). Se o evt_mgmt.related_cis_get_all_relation_types estiver definido como falso e se o relacionamento não estiver especificado na regra de contenção de host, ele não será considerado para a agregação de alertas. Defina este parâmetro como <kbd class="ph userinput">falso</kbd> para desabilitar a formação de grupos de alertas do CMDB ao usar regras de hospedagem e contenção. |
| Ignorar a formação de grupos de alertas do CMDB devido às relações de fluxo do aplicativo de IC.sa_analytics.agg.ignore_cmdb_applicative_flow. Inativo por padrão. | Para relações de IC em serviços de aplicações, defina como <kbd class="ph userinput">verdadeiro</kbd> para ajudar a impedir a formação de grupos do CMDB devido a relações de fluxo de aplicações. Esta propriedade não existe na instância e deve ser adicionada, se necessário, para alterar o valor padrão. A propriedade sa_analytics.agg.ignore_cmdb_applicative_flow será usada somente se evt_mgmt.related_cis_get_all_relation_types estiver definida como falsa. |
[Tabela 2. Propriedades para controlar grupos de alertas do CMDB para casos de uso avançados]

{#cmdb-alert-groups__table_yzy_x4r_nyb}

Gestão de eventos armazena um mapa dos ICs relacionados na tabela de reutilização de gráficos de IC da Gestão de eventos \[em_ci_graph_reuse\] para cada IC processado. Você pode alterar o valor do período de armazenamento alterando a propriedade sa_analytics.agg.query_cmdb_graph_reuse_period. O padrão é um dia (86.400 segundos). Este processo melhora o desempenho da pesquisa de relações em CMDB. Desabilite o processo de armazenamento durante esta configuração avançada de casos de uso. Para desabilitar o processo de armazenamento, use um valor de zero. Esta propriedade não existe na instância e deve ser adicionada, se necessário, para alterar o valor padrão.
**Conceitos relacionados**   

* [Provável análise de causa raiz (RCA)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fkya8KPpw53qU7XXqDpEkA "Reduza o tempo médio de reparo (MTTR) descobrindo a causa raiz de um alerta.")
* [Tipos de agrupamento de alertas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RW~KZBpRf95hwcnAC7ZgWA "Os alertas são agrupados em vários tipos para simplificar a identificação e o gerenciamento de problemas. Um alerta pode pertencer a apenas um grupo de alertas por vez.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Adicionar um relacionamento de IC de grupo do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/55k7~wP1Lm6SPNmGr21vbg "Adicione um relacionamento de IC de grupo do CMDB a uma classe. A lista de relacionamentos de IC do grupo do CMDB é usada para geração de grupo de alertas do CMDB para configuração de propriedade específica.")
* [Exibir o mapa de Visualizações de dependências para alertas do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fYRywAImR5tn0W_pZD~EpA "O mapa de Visualizações de dependências ajuda a entender como e por que os alertas são agrupados, aprimorando a solução de problemas e o gerenciamento proativo. O mapa mostra os ICs de conexão entre alertas do CMDB em um grupo. Um IC que não faz parte do grupo ainda é incluído no mapa quando se conecta a outros ICs de alerta no grupo.")