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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Exibir estatísticas de processamento de eventos

# Exibir estatísticas de processamento de eventos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Extraia estatísticas de sua instância para garantir que o desempenho não seja afetado e extraia métricas relacionadas a processos de eventos para monitorar o status do processamento de eventos.{#monitor-event-processing-metrics__xmlstats4em}

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que o trabalho Event Management - Collect xmlstats esteja ativo. Configure este trabalho agendado navegando até Definição do SistemaTrabalhos agendados.  
Você pode controlar o processamento de estatísticas de eventos usando estas propriedades:

* evt_mgmt.enable_event_processing_stats. Para obter informações sobre como configurar esta propriedade, consulte [Habilitar o processamento de estatísticas de processo de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MMO8pzO8OC1XzGiRt5nVnA "Habilite o processamento de estatísticas de processo de eventos.").
* evt_mgmt.event_processing_stats_period. Para obter informações sobre como configurar esta propriedade, consulte [Configurar período de processamento de estatísticas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MGZly9_n~iiaE8dPpAag3Q "Defina o período de tempo, em segundos, para coletar estatísticas de processamento de eventos. Por exemplo, você pode definir um período com o dobro do tempo padrão de 60 segundos para coletar mais estatísticas.").
{#monitor-event-processing-metrics__ul_m2g_dss_pfb}

Função requerida: evt_mgmt_operator

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode exibir as métricas principais da instância para garantir que o desempenho não seja afetado e monitorar o status do processamento de eventos. Para obter mais informações sobre como exibir estatísticas de monitoramento de integridade automática, consulte [Exibir estatísticas de monitoramento de integridade automática para Metric Intelligence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_sC56sob_TT19eQg9P3PMg "Monitore o status dos componentes e processos da Inteligência para métricas. Use a página XMLStats para exibir estatísticas e detalhes de diagnóstico que podem ajudar na solução de problemas com a Inteligência para métricas.").

## Procedimento

1. Em um navegador em que a instância está sendo executada, execute o script XML Stats anexando o seguinte texto ao URL da instância: `xmlstats.do?include=XMLStatsEm`
2. Pressione Enter.
3. Monitore as métricas de processamento de eventos relatadas para garantir que os eventos sejam processados de acordo com os valores de parâmetro de comparação aceitos.

## Resultado

## Saída de amostra após a execução do script de estatísticas de XML

    <xmlstats created="Tue Oct 23 04:01:25 PDT 2018" includes="XMLStatsEm" version="2">
    <itom_event_management>
    <event_processing>
    <processed count="47" max_process_time="10" mean_process_time="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <ready count="7" oldest_ready_event="37" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <error count="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    <total_created count="5" record_time="2018-10-23 11:00:41"/>
    </event_processing>
    </itom_event_management>
    </xmlstats>

As métricas de processamento de eventos no relatório são descritas na tabela a seguir.  
Nota:  
O ciclo de processamento padrão são eventos criados na última hora e atualizados no último minuto.
{#monitor-event-processing-metrics__table_vtl_5kd_wfb__entry__2}

| Métrica | Descrição |
|-|-|
| Estatísticas de processamento de eventos ||
| contagem processada=n | Número de eventos processados pela instância. |
| max_process_time=n | Tempo mais longo gasto pela instância para processar um evento. |
| average_process_time=n | Tempo médio gasto pela instância para processar os eventos neste ciclo. |
| Estatísticas de evento pronto ||
| contagem de prontos = n | Número de eventos que estão no estado Pronto e disponíveis para processamento. Ciclo de processamento padrão: eventos criados na última hora e atualizados no último minuto. |
| mais antigo_ready_event=n | Tempo mais longo que um evento levou para permanecer no estado Pronto. Se esta métrica tiver um valor maior do que o valor do parâmetro de comparação, investigue o evento para determinar o que está impedindo o processamento. Ciclo de processamento padrão: eventos criados na última hora. |
| Outras estatísticas de processamento ||
| contagem de erros=n | Número de eventos para os quais foram relatados erros. Ciclo de processamento padrão: eventos criados na última hora e atualizados no último minuto. |
| total_created count=n | Número geral de eventos que foram processados durante este ciclo de processamento de eventos. Ciclo de processamento padrão: eventos criados na última hora. |
[Tabela 1. Estatísticas de processamento de eventos]

{#monitor-event-processing-metrics__table_vtl_5kd_wfb}
* **[Habilitar o processamento de estatísticas de processo de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MMO8pzO8OC1XzGiRt5nVnA)**   
  Habilite o processamento de estatísticas de processo de eventos.
* **[Configurar período de processamento de estatísticas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MGZly9_n~iiaE8dPpAag3Q)**   
  Defina o período de tempo, em segundos, para coletar estatísticas de processamento de eventos. Por exemplo, você pode definir um período com o dobro do tempo padrão de 60 segundos para coletar mais estatísticas.