--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Mapear vários serviços de aplicações de um arquivo CSV usando clássico Mapeamento de serviços # Mapear vários serviços de aplicações de um arquivo CSV usando clássico Mapeamento de serviços {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Este método é adequado para você se sua organização tiver realizado mapeamento e análise entre organizações e coletado algumas informações sobre serviços de aplicativos planejados. Em caso afirmativo, você pode organizar as informações coletadas em uma ordem específica e salvá-las como um arquivo CSV. Mapeamento de serviços extrai informações deste arquivo e cria serviços de aplicativos em potencial, conhecidos como candidatos a serviço. ## Antes de Iniciar Execute o procedimento descrito em [Preparar um arquivo CSV para mapear seus candidatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RVXnolJ0oOmC7wGjYEeR4w "Organize informações sobre possíveis serviços de aplicações (candidatos) em sua organização e salve-as em um arquivo CSV."). Função necessária: service_mapping_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Você deve ter o Mapeamento de serviços habilitado para mapear ou revisar serviços de aplicações. Se necessário, você pode importar candidatos a serviço de vários arquivos CSV. Ao reimportar Serviço de aplicações candidatos, Mapeamento de serviços não importa os candidatos que você optou por ignorar anteriormente. Depois que o Mapeamento de serviços descobrir ICs pertencentes ao seu serviço de aplicativos pela primeira vez, ele redescobrirá os ICs para localizar mudanças e atualizações. Crie ou modifique agendas de descoberta para controlar com que frequência Mapeamento de serviços redescobre serviços ou ICs.{#import-business-services-csv__AfterInitDiscoveryScheduleShort} ## Procedimento 1. Navegue até TodosMapeamento de serviçosPágina inicial. A página inicial exibe somente informações sobre serviços de aplicativos que o Mapeamento de serviços pode descobrir ou já descobriu. A página Inicial não exibe informações sobre serviços de aplicativos que são criadas manualmente ou usando a API. 2. No bloco Mapa, selecione Opções adicionais. 3. Selecione Importar lista de mapa de serviço. Figura 1. Opções adicionais do bloco de mapa {#import-business-services-csv__conref_ClickImportCSV} {#import-business-services-csv__conref_ClickImportCSV} 4. Na janela Importar arquivo CSV, selecione Escolher arquivo. 5. Navegue até o arquivo CSV a ser usado para a importação e selecione Abrir. 6. Selecione Importar. Os Serviço de aplicações candidatos importados são adicionados à lista de candidatos. {#import-business-services-csv__conref_ClickImport} {#import-business-services-csv__conref_ClickImport} 7. Verifique se o número total de candidatos a serviço no bloco de mapa aumentou no número esperado. 8. No bloco Mapa, selecione Mapear seus serviços para criar serviços de aplicações a partir dos candidatos que você importou do arquivo CSV. ## O que Fazer Depois * Revise a lista de serviços de aplicações criados. Se Mapeamento de serviços não criou alguns serviços de aplicações durante o mapeamento em massa como você esperava, crie-os manualmente conforme descrito em [Mapear um único serviço de aplicações usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kq0th2M~WkIiqQhzGBCbhw "Além de mapear serviços de aplicações em massa, você pode mapear serviços de aplicações individuais e únicos definindo atributos para cada serviço de aplicações. Use este método de mapeamento se você já souber ou estiver planejando descobrir detalhes do serviço de aplicações. Você deve ter Mapeamento de serviços habilitado para mapear ou revisar serviços de aplicações."). * Corrija serviços de aplicações descobertos com erros. Para obter mais informações, consulte [Corrigir erros de serviço de aplicações em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a9AwchdeAas8Jr4tI4EpPQ "Mapeamento de serviços O classifica erros por causa raiz, por exemplo, credenciais ausentes ou tempo limite da tarefa. Para um processo rápido e eficiente, corrija erros pertencentes à mesma categoria em massa."). * Envie os serviços de aplicações descobertos sem erros aos respectivos proprietários para aprovação. Para obter mais informações, consulte [Enviar mapas de serviço de aplicativos para revisão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ueHIqfGEn07pv9KKanH5gw "Depois de mapear um serviço de aplicativos, envie-o ao proprietário do serviço de aplicativos para revisão e garantir que o mapa esteja preciso."). {#import-business-services-csv__ul_jnx_jwd_j1b} * **[Preparar um arquivo CSV para mapear seus candidatos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RVXnolJ0oOmC7wGjYEeR4w)** Organize informações sobre possíveis serviços de aplicações (candidatos) em sua organização e salve-as em um arquivo CSV. **Conceitos relacionados** * [Revisão e aprovação de mapas de serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~rs5dCyGHxQohiqyIuQcw "Depois que o administrador Mapeamento de serviços mapeia serviços de TI e corrige erros neles, o administrador e o proprietário colaboram para revisar e aprovar os mapas de serviço. O processo de revisão e aprovação está disponível somente para serviços de aplicativos descobertos e criados manualmente.") * [Conclusão do serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W10__4IHL5Et5evx0GYrUw "Depois que um serviço de aplicativos é revisado e aprovado, você pode definir atributos que aprimoram sua descoberta, refletem sua importância e controlam o acesso a ele.") * [Análise e manutenção de serviço de aplicações usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jm9HqulzfnuEPj7qvFV7NQ "Mapeamento de serviços O cria mapas para ajudar você a ver a arquitetura e a organização dos serviços de aplicações. Esses mapas são úteis para planejar mudanças ou migrações, bem como analisar a continuidade e a disponibilidade de serviços.") **Tarefas relacionadas** * [Mapear vários serviços de aplicações sugeridos por clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RAb_aojP_1fCdH3sT7R1SA "Você pode mapear vários serviços de aplicações identificados e sugeridos pelo Mapeamento de serviços em uma única operação. Este método é adequado para sua organização se você não tiver muitas informações sobre serviços de aplicações.") * [Mapear serviços de aplicações usando marcadores com clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1DiAsdUKHRQzLuh1tO6Rdg "Use marcadores que ajudam a categorizar e organizar itens de configuração (ICs) em sua organização para mapear serviços de aplicações. Mapeamento baseado em tag não requer a configuração de credenciais ou a concessão de direitos elevados aos usuários.") * [Mapear um único serviço de aplicações usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kq0th2M~WkIiqQhzGBCbhw "Além de mapear serviços de aplicações em massa, você pode mapear serviços de aplicações individuais e únicos definindo atributos para cada serviço de aplicações. Use este método de mapeamento se você já souber ou estiver planejando descobrir detalhes do serviço de aplicações. Você deve ter Mapeamento de serviços habilitado para mapear ou revisar serviços de aplicações.") * [Corrigir erros de serviço de aplicações em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a9AwchdeAas8Jr4tI4EpPQ "Mapeamento de serviços O classifica erros por causa raiz, por exemplo, credenciais ausentes ou tempo limite da tarefa. Para um processo rápido e eficiente, corrija erros pertencentes à mesma categoria em massa.") * [Corrigir erros em mapas de serviço de aplicações individuais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qw2nVpwr6t6TaDWc~tvqNg "Você pode resolver problemas de descoberta em cada mapa de serviço de aplicativos individualmente.") * [Ajustar serviços de aplicações para implementar solicitações de proprietário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iyCa5N9sCEO8WkKXYmPqBQ "Como administrador, você ajusta e ajusta com precisão os mapas com base nos comentários do proprietário do serviço de aplicativos.")