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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Mapas de serviço de aplicações no legado Espaço do agente

# Mapas de serviço de aplicações no legado Espaço do agente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Os mapas oferecem uma visualização de dados em itens de configuração (ICs) que incluem serviços de aplicações e relações e conexões entre esses ICs.

Um novo mapa é criado sempre que você cria manualmente um Serviço de aplicações ou mapeia um Serviço de aplicações usando Mapeamento de serviços. O sistema atualiza o mapa sempre que você adiciona ICs ao Serviço de aplicações ou quando Mapeamento de serviços executa a descoberta de ICs pertencentes a este Serviço de aplicações.

## Janela de mapa

Além do próprio mapa, o Mapa de Serviço também pode exibir as informações básicas do serviço, como a gravidade, o status e o proprietário da aplicação do serviço. Você também pode exibir informações adicionais do serviço no painel de propriedades do serviço. Clique no ícone Itens relacionados para exibir todos os alertas ou mudanças associadas a ICs que compõem este serviço de aplicativos ou o próprio serviço de aplicativos.

O mapa de serviço de aplicativos na exibição Gestão de eventosreflete o status de severidade dos ICs pertencentes ao serviço de aplicativos.
Figura 1. Mapeamento de serviços   

Por padrão, o mapa inteiro é mostrado no centro da área visível do mapa da janela. Posicione o mapa e amplie e reduza usando esses controles.Figura 2. Controlar o zoom e o posicionamento do seu mapa   

Você também pode clicar em qualquer lugar na área do mapa e arrastar o segmento necessário do mapa para a área visível.

## Atributos de IC e mensagens relacionadas a IC

Quando um mapa é carregado e nenhum elemento é selecionado, o painel de propriedades do serviço mostra os detalhes deste Serviço de aplicações.  
Um dispositivo, aplicação ou conector selecionado aparece em verde e realçado. As informações sobre o elemento de mapa selecionado são exibidas no painel Propriedades à direita do mapa.Figura 3. O painel Propriedades mostra atributos para conexões e ICs   

Os atributos do servidor que hospeda as aplicações e as próprias aplicações são mostrados separadamente dentro do painel de Propriedades. Figura 4. O painel Propriedades mostra atributos para hosts e aplicações separadamente   

## Itens relacionados {#workspace-application-service-map__section_ppw_l3l_kjb}

Clique no ícone Itens relacionados para exibir alertas ou mudanças associadas a este serviço de aplicativos ou seus ICs.  
Se houver informações relacionadas ao IC ou à conexão selecionada, elas serão realçadas no painel Itens relacionados à direita da janela.Figura 5. Selecione um IC para exibir informações relacionadas a ele   

Quando você seleciona informações no painel Itens relacionados à direita da janela do mapa, o IC relacionado é exibido em amarelo.Figura 6. Selecionar mensagem marca o IC relacionado a amarelo   

Você pode exibir outros itens relacionados, como mudanças planejadas ou casos, associados ao serviço de aplicativos. Para obter mais informações, consulte [Modificação da exibição de um mapa de serviço de aplicativos no legado Espaço do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EkMh5bqscCSuUxws_Errmg "Personalize uma exibição de mapa para exibir informações relevantes e aumentar a clareza.").
**Tarefas relacionadas**   

* [Exibir um impacto de alerta nos ICs em um mapa de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nw_bywCSu_Hm9VAEQ~tFew "Você pode exibir mapas de serviço para ver alertas ativos para ICs e o relacionamento entre ICs. Ao exibir essas informações, você pode entender melhor a origem dos alertas e executar as etapas de correção. O mapa de serviço está disponível para todos os serviços de aplicações.")