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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# Configuração de ICs em um serviço manual como um cluster manual

# Configuração de ICs em um serviço manual como um cluster manual {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure ou modifique um IC como um IC específico ou uma classe de IC genérica em um serviço manual (que não foi descoberto automaticamente) como um cluster definido manualmente. Um cluster manual oferece capacidades de redundância no cluster e fornece operações ou serviços contínuos de todo o cluster em caso de falha de um ou mais ICs nesse cluster.

O cluster manual permite agrupar ICs em um cluster lógico em um serviço. Na árvore de impacto, você pode definir o impacto relativo de um membro de cluster no cluster.

Depois que o IC é definido como um cluster manual, seu cálculo de impacto mostra a magnitude de uma indisponibilidade em seus ICs secundários. O cálculo de impacto usa fatores como regras de impacto e relacionamentos de IC para calcular a gravidade de um alerta gerado. As regras de impacto, que são usadas para cálculo de impacto, estimam a magnitude ou a severidade de uma indisponibilidade com base nos ICs afetados e determinam como o impacto se aplica às entidades primárias ou secundárias que fazem parte de um serviço de aplicativos.

A magnitude de uma indisponibilidade pode ser 100% inativa, 60% afetada, 40% prejudicada ou 20% prejudicada.

A redundância é definida nas regras de impacto. Por exemplo, você pode definir que o IC primário é crítico se pelo menos dois ICs secundários forem críticos. O impacto de ICs secundários para primários nem sempre é de 100%. Se os ICs de todos os três secundários forem afetados, o impacto será 100% menor.

Em um mapa de serviço, você pode configurar ou modificar um IC específico ou uma classe de IC genérica em um serviço manual como um cluster definido manualmente. Ao configurar como uma classe de IC genérica, todos os ICs da classe selecionada nesse serviço são configurados da mesma forma.
* **[Configurar um cluster manual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1XZv1dn4sQU5c5pE7LbAgQ)**   
  Forneça capacidades de redundância de um cluster inteiro em caso de falha de um ou mais ICs nesse cluster. Ao visualizar o impacto relativo de um membro do cluster nas informações do cluster, você pode entender melhor a origem dos alertas e executar as etapas de correção.
* **[Modificação de um cluster manual](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R2~oIe3bBrglvQaSpjxziQ)**   
  Modifique um cluster manual existente alterando o serviço, o IC específico, a classe de IC genérica ou a descrição em caso de configuração inicial incorreta, mudanças na rede ou outros problemas.

**Conceitos relacionados**   

* [Cálculo de impacto do alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kpqrRmNQoNnNtc_4nREHJw "O cálculo de impacto mostra a magnitude de uma indisponibilidade em ICs, serviços, alertas e grupos de alertas. O sistema usa fatores como regras de impacto e relacionamentos de IC para calcular a gravidade de um alerta gerado. A gravidade aparece na árvore de impacto, nos mapas de serviços de aplicações e nos painéis.")