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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Silenciar um alerta sem importância

# Silenciar um alerta sem importância {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Elimine novos alertas que causam distração para problemas insignificantes, silenciando-os.

## Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin  
Importante:  
A partir da versão Vancouver, o Espaço do operador foi descontinuado e substituído por Espaço de operações de serviços. Para o novo procedimento, consulte o tópico correspondente em Espaço de operações de serviços para a documentação do ITOM: [Silenciar um alerta sem importância](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lrmGuokREgNZZda2J5nX2g "Elimine novos alertas que causam distração para problemas insignificantes, silenciando-os.").

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando você silencia um alerta que se baseia na métrica de palavra-chave ou na métrica de severidade padrão, o sistema silencia a métrica no padrão dominante. O padrão dominante é o padrão principal que contribui para a anomalia. Somente para a origem especificada, o comportamento anômalo da métrica associada ao alerta mudo não gera mais alertas.

## Procedimento

1. No Espaço de operações de serviços, abra o alerta que você não deseja ver novamente.
2. Selecionar Aplicar feedback de MLSilenciar um alerta.
3. Confirme a ação na caixa de diálogo.  
   Nota:  
   O processamento deste feedback pode levar alguns segundos.
4. **Opcional:** Restaure o alerta mudo.  
   Se você não quiser mais que o alerta mudo seja tratado de maneira especial, poderá restaurar a significância normal da métrica envolvida em sua geração. Para obter mais informações, consulte [Restaurar um alerta mudo ou um alerta significativo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QjSlLYBY4wj9U870hiraXg "Se você não quiser mais que um alerta mudo ou um alerta que foi marcado como significativo seja tratado de forma especial, você pode restaurar a importância normal da métrica envolvida em sua geração.").
* **[Exibir a lista de métricas silenciadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5j5NLIxtNT0zinvqFoeLzw)**   
  Exiba a lista de métricas que foram silenciadas para que não gerem mais alertas.

**Tarefas relacionadas**   

* [Exibir a lista de métricas silenciadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5j5NLIxtNT0zinvqFoeLzw "Exiba a lista de métricas que foram silenciadas para que não gerem mais alertas.")