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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Lista expressa no Espaço de operações de serviços para ITOM

# Lista expressa no Espaço de operações de serviços para ITOM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

O recurso ServiceNow Gestão de eventos Lista expressa ajuda a identificar problemas de integridade no datacenter no Espaço de operações de serviços. Ele fornece uma lista de informações rápidas sobre alertas para que você possa monitorar sistemas e serviços com mais eficiência,​ resolver alertas, avaliar o impacto do alerta,​ rastrear problemas e relatar incidentes.

## Visão geral {#express-list__section_i2p_dml_xzb}

A lista de alertas classificáveis do painel Lista expressa reduz o número de cliques necessários para acessar as informações de alerta. Marcar a caixa de seleção de um alerta abre um painel de visualização onde você pode exibir dados que ajudam na priorização, realização de impacto e análise de causa raiz. Você pode modificar facilmente o painel Lista expressa para restringir a exibição usando uma lista de campos fornecida, exibindo informações de alerta adicionais e filtrando ou mostrando alertas correspondentes. Você também pode modificar o intervalo de tempo exibido.

A imagem a seguir mostra uma amostra de painel Lista expressa.

## Benefícios do Lista expressa {#express-list__section_n1p_jml_xzb}

O painel Lista expressa permite que os operadores executem com mais eficiência as seguintes ações:

* Monitoramento de sistemas ou serviços de aplicações. Monitorar o desempenho e a capacidade dos sistemas de computador para detectar discrepâncias.
* Resolvendo alertas. Trabalhando em discrepâncias para solucionar problemas e promover o funcionamento eficiente da infraestrutura de TI.
* Problemas de acompanhamento. Acompanhar e documentar defeitos e resoluções em detalhes e relatar incidentes.
* Relatar incidentes. Escalar problemas complexos para a gestão, outros recursos de TI, terceiros ou fornecedores.
{#express-list__ul_wmr_kvf_vwb}

## Informações do alerta exibidas no painel de visualização Lista expressa {#express-list__section_bb2_yml_xzb}

O painel de visualização Lista expressa exibe informações de alerta adicionais no painel Lista expressa. Essas informações permitem que você conduza uma avaliação que ajuda a resolver incidentes sem precisar abrir vários formulários de alerta.  
A guia Informações no painel de visualização exibe as seguintes informações para um alerta selecionado:

* Número do alerta (link)
* Status
* Duração
* Itens de configuração (com links)
* Nome de métrica
* Nó
* Recurso
* Origem
* Atribuído a
* Grupo de atribuição
* Última atualização
* Serviços afetadosPara obter mais informações, consulte [Exibir dados sobre serviços afetados no painel de visualização do Lista expressa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0JbROpqU2FZcCE~Af4NlWw "Exiba informações extras no painel de visualização sobre os serviços afetados que estão vinculados a alertas.").

* Informação adicional
* Campo personalizado
{#express-list__ul_scr_yml_xzb}Você pode exibir informações adicionais do alerta selecionando qualquer um dos itens vinculados.

A guia Alertas no grupo no painel de visualização exibe informações de alerta para um grupo de alertas selecionado. As informações de cada alerta são exibidas em um bloco com opções adicionais para cada alerta do grupo.  
Cada bloco exibe as seguintes informações de alerta:

* Número do alerta (link)
* Status
* Gravidade
* Itens de configuração
* Duração
* Nome de métrica
{#express-list__ul_vcr_yml_xzb}

## Como personalizar o intervalo de tempo de exibição do alerta {#express-list__section_yn5_gml_xzb}

Você pode determinar o intervalo de tempo dos alertas exibidos. O intervalo de tempo padrão são as últimas 24 horas. A lista continua a ser atualizada com novos alertas até que você selecione o ícone de pausa (ícone de ![pausa]()). Selecionar a configuração de intervalo atual no canto superior direito exibe uma caixa de diálogo com opções de intervalo de data e hora:

* Sempre - Os últimos 90 dias
* Últimas 24 Horas
* Semana passada
* Últimas 12 horas
* Última hora
* Últimos 15 minutos
* Personalizado - Permite que você selecione um intervalo de data e hora no calendário pop-up.
{#express-list__ul_dxj_ndb_yyb}

## Funções usadas por Lista expressa {#express-list__section_m1x_yjg_ccc}

{#express-list__table_sv1_2kg_ccc__entry__3}

| Título da função | Descrição | Contém as funções |
|-|-|-|
| Administrador da Gestão de eventos \[evt_mgmt_admin\] | Tem acesso de leitura e gravação a todos os recursos da Gestão de eventos para configurar a Gestão de eventos. Nota: Tenha cuidado com a função evt_mgmt_admin. A função evt_mgmt_admin pode ser elevada à função de administrador. | * evt_mgmt_user * template_editor_global {#express-list__ul_czw_jkg_ccc} |
| Operador de gestão de eventos \[evt_mgmt_operator\] | Além das permissões evt_mgmt_user, também pode ativar operações em alertas, como confirmar, fechar, abrir incidente e executar correções. | evt_mgmt_user |
| Usuário da Gestão de eventos \[evt_mgmt_user\] | Tem acesso somente leitura a todos os recursos da Gestão de eventos. Tem a função de itil para gerenciar incidentes criados a partir de alertas. Não é possível executar ações em Lista expressa. | itil |
| Integrador de gestão de eventos \[evt_mgmt_integration\] | Tem acesso de criação às tabelas Evento \[em_event\] e Nós Registrados \[em_registered_nodes\] para integração com origens de evento externas. |   |
[ ]

{#express-list__table_sv1_2kg_ccc}