--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Agrupar serviços de aplicações # Agrupar serviços de aplicações {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Organize os serviços de aplicações por grupos para executar ações simultaneamente em vários serviços e controlar o acesso do usuário aos serviços. Você pode usar o Gestão de eventos para rastrear a integridade do serviço por grupos de serviço. ## Antes de Iniciar Função necessária: service_mapping_admin ou app_service_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Normalmente, as empresas têm centenas de serviços, o que torna impraticável gerenciá-los individualmente. Os grupos de serviço podem tornar as listas de serviço muito mais curtas e mais fáceis de gerenciar, especialmente em grandes organizações ou provedores de serviços.{#organizing_services-into-groups__OrganizingServicesIntoGroupsPH} A forma como você agrupa serviços de aplicativos depende do usuário e das políticas de provisionamento de serviço em sua empresa. A relação entre serviços de aplicativos em grupos é puramente lógica e o mesmo serviço de aplicativos pode pertencer a vários grupos. Por exemplo, o serviço móvel pode fazer parte dos seguintes grupos de serviço: vendas, Pequim e telefonia. Figura 1. Exemplo de um serviço de aplicativos pertencente a diferentes grupos Você pode incorporar um grupo de serviço em outro grupo de serviço para criar uma hierarquia de grupos de serviço. Se os usuários tiverem acesso a um grupo de serviço primário, eles terão acesso automaticamente a todos os grupos secundários. Por padrão, todos os novos serviços são atribuídos ao grupo de serviços Todos, que permite que todos os usuários exibam e gerenciem serviços de aplicativos. Quando você atribui uma função a um grupo de serviço, os usuários com essa função podem acessar serviços de aplicativos nesse grupo de serviço e no grupo de serviços Todos. Para permitir que usuários com esta função acessem outros serviços, atribua esta função ao respectivo grupo de serviço. Não atribua funções de usuário diretamente ao grupo de serviços Todos. Se o Mapeamento de serviços estiver ativado, os grupos de serviço poderão conter uma combinação de serviços de aplicações criados manualmente e serviços de aplicações descobertos pelo Mapeamento de serviços. Você pode usar o Now Platform Notificações para alertar os usuários caso a severidade do grupo de serviço seja alterada para crítica. A severidade geral do grupo é determinada pela severidade de alerta mais alta do grupo. ## Procedimento 1. Navegar até TodosConfiguraçãoServiços de aplicaçõesGrupos de serviço. 2. Clique em Nova. 3. Insira o nome do novo grupo Serviço de aplicações no campo Nome. 4. Para incorporar esse grupo em outro grupo, insira o nome do outro grupo no campo Grupo primário. 5. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do formulário e clique em Salvar. 6. Adicione um serviço de aplicativos ao grupo de serviço recém-criado. 1. Na seção Membros do Grupo de Serviço, clique em Novo. 2. No campo Nome, insira o nome do serviço de aplicativos. Se você estiver usando Gestão de eventos, também poderá inserir um nome de grupo de alertas. 3. Clique em Enviar. {#organizing_services-into-groups__substeps_z54_1br_dcb} 7. Como alternativa, adicione um serviço de aplicativos a um grupo do formulário de serviço de aplicativos. 1. Navegue até TodosConfiguraçãoServiços de aplicativosServiços de aplicativos. 2. Selecione o serviço de aplicativos que você deseja adicionar a um grupo de serviços. 3. Na seção Membros do Grupo de Serviço, clique duas vezes em Inserir uma nova linha. 4. Insira o nome do grupo de serviço ao qual você deseja adicionar o serviço de aplicativos selecionado. 5. Clique no ícone OK![(ícone OK).]() 6. Clique em Atualizar. {#organizing_services-into-groups__substeps_fbp_2r5_ccb} **Conceitos relacionados** * [Transferência de definição de serviço de uma instância para outra](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/El1igDzawiUWlkkNpoJn4w#transfer-service-definitions "Economize tempo e esforço exportando definições de serviços de aplicativos da instância de origem e importando essas definições na instância de destino. Você pode usar este método para copiar definições de serviços de aplicativo somente do tipo descoberto.") **Tarefas relacionadas** * [Definir criticidade para serviços de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5zU7F8SuXgfkbZNz1Ilufg "Para cada serviço de aplicativos, selecione um nível de criticalidade que reflita o quão importante isso é para as operações da sua organização.") * [Controlar o acesso do usuário aos serviços de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MScjv4zhfiHgMN4NmPHtrg "Atribua funções de usuário a grupos de serviço para conceder aos usuários acesso a serviços de aplicações em sua organização. Sua organização pode restringir o acesso a alguns serviços por motivos de segurança ou sigilo.") * [Programar uma descoberta de cima para baixo por Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tSO477PtBYSyR~zJ8jItxw "Depois que o Mapeamento de serviços descobrir ICs pertencentes ao seu serviço de aplicativos pela primeira vez, ele redescobrirá os ICs para localizar mudanças e atualizações. Crie ou modifique agendas de descoberta para controlar com que frequência Mapeamento de serviços redescobre serviços ou ICs. Por exemplo, você pode criar cronogramas de descoberta personalizados para evitar estresse redundante na infraestrutura.")