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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# Criar um formulário de turno no Gestão de confiabilidade de serviços

# Criar um formulário de turno no Gestão de confiabilidade de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure uma programação de plantão para sua equipe para garantir que a pessoa certa esteja sempre disponível para responder rapidamente a incidentes e alertas críticos.

## Criar um formulário de turno {#sr-create-shift-form__section_o21_wc2_mbc}

Para obter mais informações, consulte [Criar programação de plantão da SRM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bOdkt0CB5B3ZMyjSMEDW_w "Configure uma programação de plantão para sua equipe para que um membro da equipe esteja disponível para responder rapidamente a incidentes e alertas críticos. Os cronogramas de plantão determinam quem está de plantão ou disponível em um determinado horário.").  
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| Campo | Descrição |
|-|-|
| Nome do turno | Nome do turno. |
| Turno de dia inteiro | Se selecionado, o turno será um compromisso para o dia inteiro. |
| Inícios de turnos | Data e hora em que o turno começa. |
| Términos de turnos | Data e hora em que o turno termina. |
| Repetições | Repetição do turno. As opções são: * Nunca * Diariamente * Semanalmente {#sr-create-shift-form__ul_zcy_qxw_qzb} |
| A cada | Com que frequência repetir. A exibição depende do período escolhido. |
| Mais opções | Mais opções para personalizar seu cronograma. |
| Fuso horário | Fuso horário do usuário. |
| Agenda de feriados | Programação a ser usada no feriado. |
| Repete até | Data e hora para encerrar a repetição. |
[Tabela 1. Criar novo turno]

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| Campo | Descrição |
|-|-|
| Nome do turno | Nome do turno. |
| Modelo/Programação | Modelos existentes para turnos. As opções são: * 24 x 7 * Horário de folga (dia útil das 8h às 17h) * Horário de folga (dia útil das 9h às 17h) * Dia útil das 8h às 17h * Dia útil das 9h às 17h {#sr-create-shift-form__ul_ajc_gzw_qzb} |
[Tabela 2. Criar turno usando o modelo de turnos]

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