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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# Solicitar Descoberta

# Solicitar Descoberta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Descoberta está disponível como uma assinatura separada do restante de Now Platform e requer o plug-in Descoberta (com.snc.discovery).

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para comprar uma assinatura Descoberta, entre em contato com o gerente de contas ServiceNow ou o representante de vendas. Quando o plug-in Descoberta é ativado, vários plug-ins e aplicações também são instalados. Para obter mais informações, consulte [Plug-ins ou aplicações instaladas com Visibilidade do ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/afiDuGn2zZx4a0EZatjhlg "Tabelas que listam os plug-ins ou aplicações instaladas com Visibilidade do ITOM aplicações. Quando você atualiza sua aplicação, todas as dependências de aplicações recém-necessárias são instaladas.").

## Procedimento

1. Navegue até TodasAplicações do sistemaTodas os aplicações disponíveisTodas. {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__navigate-plugins}
{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__navigate-plugins}
2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support.  
   {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__request-plugin}
{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__request-plugin}
3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços.  
   {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__redirect-hi}
{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__redirect-hi}
4. Selecione sua instância.
5. Selecione Ações \> Ativar plug-in.
6. No formulário Ativar plug-in, forneça as seguintes informações.  
   {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_ub1_nfg_h1c}{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_vb1_nfg_h1c}{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_yb1_nfg_h1c}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Qual é a sua instância de destino | Instância na qual o plug-in será ativado. |
   | Qual plug-in você deseja ativar | Nome do plug-in a ser ativado.{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_wb1_nfg_h1c} Nota: Se o sistema não listar o plug-in desejado ou se você estiver ativando o plug-in em uma instância do OEM ou no local, marque a caixa de seleção O plug-in que estou procurando não está listado e insira o nome do plug-in. |
   | Selecionar data e hora de manutenção | A data e a hora para ativar o plug-in.{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_zb1_nfg_h1c} Nota: Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários. |
   [Tabela 1. Formulário Ativar plug-in]

   {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__table_awx_bhf_ygb}  
   Por exemplo, consulte o formulário a seguir para ativar o plug-in Espaço de trabalho CSM em uma instância chamada Minha instância.{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__p_bc1_nfg_h1c}
   Figura 1. Formulário Ativar plug-in {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__request-form}
{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__request-form}
7. Selecione Enviar.  
   Para obter detalhes adicionais sobre como solicitar um plug-in, consulte [Solicitar um plug-in no artigo do Catálogo de serviços \[KB0751715\] em Now Support Base de conhecimento.](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0751715) {#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__submit-request}
{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__submit-request}{#t_ActivateTheDiscoveryPlugin__steps_pm2_jy4_1hb}
**Conceitos relacionados**   

* [Configuração da Descoberta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9ZrFi8xdYVaMqoUcyDMSJg "Depois de ativar a aplicação Descoberta, você tem várias maneiras de começar.")
* [Monitoramento de descoberta e resolução de problemas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AprVJ7I73XcH7ujPIwzeYQ "Saiba como monitorar o andamento de suas descobertas e como configurar o sistema para agregar métricas de desempenho importantes para você. Encontre descrições das mensagens de erro exibidas, bem como as possíveis etapas que você pode realizar para resolver problemas. A Base de conhecimento do Hi contém vários artigos para ajudá-lo a solucionar problemas de descoberta.")