Criar um incidente a partir de um alerta no Lista expressa
Crie um incidente a partir de um alerta diretamente no painel Lista expressa, economizando tempo e esforço na navegação até o registro do incidente.
Antes de Iniciar
Função necessária: evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin
Nota:
A função evt_mgmt_user é somente exibição e não tem permissão para executar esta ação.
Procedimento
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Na barra de navegação à esquerda, selecione o ícone da lista
).
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Crie um incidente a partir de um alerta selecionado.
- No painel Lista expressa, selecione o alerta.Nota:Para exibir os alertas individuais dentro de um grupo, selecione o ícone de divisa (ícone de
) no início da linha do grupo de alertas. - Na lista suspensa Fechar, em Ações de correção, selecione Criar incidente.
Um incidente é criado a partir do alerta selecionado e uma mensagem de confirmação é exibida. - No painel Lista expressa, selecione o alerta.