---
sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Criar um incidente a partir de um alerta no Lista expressa

# Criar um incidente a partir de um alerta no Lista expressa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um incidente a partir de um alerta diretamente no painel Lista expressa, economizando tempo e esforço na navegação até o registro do incidente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin  
Nota:  
A função evt_mgmt_user é somente exibição e não tem permissão para executar esta ação.

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Na barra de navegação à esquerda, selecione o ícone da lista ![expressa ( ícone da lista expressa]()).
3. Crie um incidente a partir de um alerta selecionado.  
   1. No painel Lista expressa, selecione o alerta.  
      Nota:  
      Para exibir os alertas individuais dentro de um grupo, selecione o ícone de divisa (ícone de ![divisa]()) no início da linha do grupo de alertas.
   2. Na lista suspensa Fechar, em Ações de correção, selecione Criar incidente.
   {#open-incident__ol_ojc_4f4_vzb}  
   Um incidente é criado a partir do alerta selecionado e uma mensagem de confirmação é exibida.
4. **Opcional:** Exiba um incidente criado selecionando Exibir incidente na mensagem de confirmação.
{#open-incident__steps_ijj_m11_dzb}