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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Ferramentas de solução de problemas para Cloud Provisioning and Governance

# Ferramentas de solução de problemas para Cloud Provisioning and Governance {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação Cloud Provisioning and Governance fornece várias ferramentas para ajudá-lo a solucionar erros que você pode encontrar durante o Descoberta de contas de nuvem, o provisionamento e o gerenciamento de recursos de nuvem e a atualização do CMDB.
Estas ferramentas de solução de problemas estão disponíveis:

Trilha de Orquestração em Nuvem

:   A Trilha de Orquestração em nuvem é um log de atividades para todas as atividades de recursos de nuvem na instância. Use a Trilha de Orquestração em nuvem para encontrar erros que ocorrem com recursos de nuvem, como erros de credencial durante Descoberta ou erros de execução de API.

    Consulte [Abrir a Trilha de Orquestração em nuvem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dgOi7AxDRgGLKVZJVc6qGA "Abra a Trilha de Orquestração em nuvem para depurar e solucionar problemas como uma política com falha ou falha Descoberta de recursos de nuvem.") para obter instruções.

Trilha de API em Nuvem

:   A Trilha de API da nuvem é um log de atividades para todas as atividades que usam a API da nuvem e passam pelo MID Server. Use a Trilha de API em nuvem para ver invocações de API e erros relacionados aos dados de rota, erros de rota de API específicos e exceções de tempo de execução Java.

    Consulte [Abrir a Trilha de API de nuvem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0ymVTmPlypldhcN7g27olQ#open-cloud-api-trail "Abra a Trilha de API de nuvem para depurar e solucionar problemas como uma política com falha ou falha Descoberta de recursos de nuvem.") para obter instruções.

Painel de análise de Causa raiz

:   O painel de análise de causa raiz reúne registros da trilha de orquestração de nuvem e da API de nuvem e os apresenta em listas e gráficos úteis e filtráveis.

    Consulte [Usar relatórios de análise de causa raiz em nuvem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lYfx0DuSHhEPGFxHNO5sxw "Os relatórios de análise de causa raiz ajudam a solucionar problemas com Cloud Provisioning and Governance. Use os relatórios para exibir detalhes sobre a Trilha de Orquestração em nuvem e a Trilha de API da nuvem.") para obter instruções.

Orquestrações em Nuvem

:   Orquestrações em nuvem são os pedidos que sua instância processou para cada tentativa de operação em uma pilha. Use os registros da Orquestração em nuvem para exibir mensagens de status de operações executadas em recursos de nuvem e para obter detalhes sobre cada etapa da API.

    Consulte [Abrir orquestrações em nuvem](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ezgGUTmBj4jkrKOnbVOUjg "Os registros de orquestração em nuvem mostram os pedidos que sua instância processou para cada tentativa de operação em uma pilha. Eles também mostram os valores dos campos que o usuário enviou por meio de Portal de usuário da nuvem. Use orquestrações de nuvem para solucionar problemas que ocorrem quando um usuário provisiona um recurso de nuvem ou executa outra operação em um recurso de nuvem existente.") para obter instruções.