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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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# Explorando o Now Assist para IT Operations Management (ITOM)

# Explorando o Now Assist para IT Operations Management (ITOM) {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação ServiceNow® Now Assist para IT Operations Management (ITOM) usa IA generativa para fornecer análises de alertas em Gestão de eventos. As análises de alerta incluem resumos do alerta e informações técnicas para ajudar os usuários a investigar um alerta com mais eficiência.
Em Gestão de eventos, a análise de alertas é um recurso crucial que transforma completamente o processo de triagem de alertas e pode ajudar a obter um gerenciamento de alertas mais rápido e contínuo. Com tecnologia de IA generativa, ele usa uma IA de modelo de linguagem grande para gerar títulos de alerta legíveis e descrições detalhadas com base em dados de alerta aprimorados e acionáveis. As informações de alerta geradas por IA facilitam a triagem rápida de alertas e a análise eficaz para sua equipe, o que pode levar a uma redução significativa no tempo de resolução.

A análise de alertas aprimora a eficiência e a eficácia do gerenciamento de alertas em Gestão de eventos.  
Os principais recursos incluem:

* Geração automática de descrições de alerta claras e fáceis de entender
* Disponibilidade da análise no formulário de alerta e na lista expressa
* Capacidade de atualizar e gerar novamente dados usando a atualização do cartão.
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As análises de alerta são fornecidas em inglês, independentemente do idioma usado na descrição do alerta.  
Nota:  
Atualmente, Now Assist para ITOM analisa somente grupos de alertas baseados em marcador, baseados em regras e de Análise de logs. Para todos os outros tipos de grupo de alertas, ele analisa somente o alerta primário.