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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Processando eventos

# Processando eventos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O processamento de eventos é o processo de obter eventos ou fluxos de eventos, analisá-los e executar ações automáticas. O processo inclui a exibição de eventos, vinculação de eventos, regras de evento e mapeamento de campo de evento.

Um evento é uma notificação de uma ou mais ferramentas de monitoramento que indica que algo de interesse ocorreu, como uma mensagem de log, aviso ou erro. Os eventos são processados e os alertas são gerados com base nos seguintes fatores:

Configuração de coleta de eventos por meio de um MID Server, script, coletor de interceptações SNMP ou mensagem de e-mail.

Uma regra de evento, vinculação de alerta ou configuração de mapeamento de campo de evento para processar eventos de várias origens. Quando um pacote de eventos que contém eventos com um estado personalizado (sem suporte) é processado, os eventos com o estado personalizado não são processados.

Para obter mais informações, consulte [Exploração do Gestão de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KIrsKIkOcA6ZpJcA6BkFEg "Explore Gestão de eventos para entender sua visão geral, fluxo de processo, funções de usuário e benefícios para monitoramento e resolução abrangentes de problemas de TI.").
* **[Exibir eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q8~iBtS~z_6FjsVwm90wBg)**   
  Gestão de eventos rastreia eventos individuais para gerenciar sistemas externos. Esses eventos são notificações de ferramentas de monitoramento que indicam ocorrências de interesse, como mensagens de log, avisos ou erros. Gestão de eventos reúne eventos de fontes externas e os armazena na tabela Evento \[em_event\], oferecendo uma lista de eventos de entrada brutos.
* **[Integrações baseadas em equipe no Gestão de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C~M0DB2IcxiYcClrHIAfJA)**   
  As integrações baseadas em equipe capacitam as equipes a otimizar o processamento de eventos em Gestão de eventos para aumentar a eficiência e a eficácia operacional.
* **[Regras de evento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H3PHJja8mgEpAjw0oti2qQ)**   
  Use regras de evento para gerar alertas para acompanhamento e correção. As regras de evento são armazenadas na tabela Regra de evento \[em_match_rule\]. Configure e personalize regras de evento para gerenciar eventos e geração de alertas.
* **[Configuração de mapeamento de campo de evento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IN594wJx3~yAd2tB~RXEgA)**   
  Use as regras de mapeamentos de campo de evento para mapear valores de campos específicos para valores em outros campos.
* **[Identificadores de evento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/my80kHLR6XPbOdFVYEq2hQ)**   
  Os campos de evento identificam exclusivamente cada evento. Gestão de eventos usa essas informações para determinar se deve criar um novo alerta ou atualizar um existente.
* **[Marcadores de alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lhgy8mu9RVDAHPlGw00cOg)**   
  Os marcadores de alerta permitem a consolidação de todos os campos normalizados e melhoram a experiência do administrador para transformar e normalizar campos de alerta (chave/valor) permitindo a reutilização de campos normalizados em diferentes origens. Isso melhora a qualidade do alerta para correlação e fornece mais resultados fora do comum definições de TBAC (correlação automática baseada em marcador) do box.
* **[Formato de campo de evento para coleção de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S~dHV__sHtasJx3rXt0BiA)**   
  Gestão de eventos requer que todos os eventos usem um formulário padrão, independentemente de como eles chegam à instância.
* **[Campos de alerta personalizados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u_8sYbX6dRKcd2~BOh6HZg)**   
  Você pode preencher campos de alerta personalizados com dados contidos no campo Informações adicionais do evento.
* **[Como testar e enviar eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FZ_lMrNc7tWEzA9dOgDZrg)**   
  Você pode testar e enviar eventos manualmente para confirmar que Gestão de eventos gerencia eventos e gera alertas corretamente.
* **[Exibir estatísticas de processamento de eventos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yuL4~2asgzLj1oaHBAYm5A)**   
  Extraia estatísticas de sua instância para garantir que o desempenho não seja afetado e extraia métricas relacionadas a processos de eventos para monitorar o status do processamento de eventos.