--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Espaço de operações de serviços para ITOM # Espaço de operações de serviços para ITOM {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura ServiceNow® Espaço de operações de serviços (SOW) é um espaço configurável projetado para simplificar IT Operations Management (ITOM) fluxos de trabalho, oferecendo uma experiência unificada para vários processos operacionais de TI. Configurável e amigável, ele consolida várias tarefas em uma única interface, permitindo uma navegação perfeita e fácil acesso a ferramentas e informações. Ao centralizar os fluxos de trabalho, ele aprimora a colaboração, facilita o gerenciamento eficiente de tarefas e fornece informações em tempo real por meio de diferentes métricas. Altamente personalizável, ele permite que você personalize o espaço de acordo com suas necessidades específicas, otimizando a produtividade e a eficiência do fluxo de trabalho. Com seu conjunto abrangente de recursos, incluindo ferramentas de automação e colaboração, o Espaço de operações de serviços capacita os usuários a trabalhar com mais eficiência em diferentes fluxos de trabalho, aumentando a produtividade em toda a organização. Escalonável para acomodar as necessidades de negócio em constante mudança, ele garante suporte contínuo para ambientes de TI de todos os tamanhos, fornecendo serviços superiores e impulsionando a excelência operacional. Para obter informações sobre assinaturas para ITOM Espaço de operações de serviços, verifique a assinatura Integridade do ITOM em [Assinatura para Integridade do ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ojaTCEsXyMek_VvhtQGU7A "O Now Platform usa um método de licenciamento em que a organização é cobrada pelo uso dos seguintes IT Operations Management produtos: ServiceNow Visibilidade do ITOM, ServiceNow ITOM Descoberta, ServiceNow Integridade do ITOM, ServiceNow Análise de logs de integridade, ServiceNow Optimização do ITOM e ServiceNow Acelerador de adoção de nuvem do ITOM."). Ao configurar o Espaço de operações de serviços, é crucial configurar IT Operations Management (ITOM) para gerenciar alertas e Gestão de serviços de TI (ITSM) para resolver incidentes e entregar serviços. Essa configuração integrada garante o acesso a toda a gama de recursos, facilitando o gerenciamento abrangente das operações de TI e a qualidade do serviço. Para saber mais sobre os recursos ITSM, consulte [Service Operations Workspace for ITSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sow-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US). ## Solicitar aplicativos na Store {#sow-landing-page-itom__section_vyf_tbn_f4b} Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#sow-landing-page-itom__inline-send-to-store} ## Iniciar {#sow-landing-page-itom__section_jmy_rsk_trb} |-|-| | [Explorar Saiba mais sobre Espaço de operações de serviços conceitos e recursos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NwCmpfeyadGRIn4s3R41hA "Descubra como Espaço de operações de serviços para ITOM simplifica todo o ciclo de vida dos alertas, incluindo geração de alertas, notificação, agrupamento, análise, investigação, resolução e fechamento.") | [Configurar Configurar ambiente, ferramentas e acesso do usuário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UCS1aEZqumoDhVzF_NHO7w "Configure Espaço de operações de serviços para ITOM para que você possa gerenciar volumes de alerta de TI com eficiência e personalizar o espaço para aprimorar a entrega de serviço e a visibilidade operacional.") | | [Uso Saiba como os agentes podem usar Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7~UI3Az6Po3mbpCPKhQvqw "Espaço de operações de serviços para ITOM oferece uma plataforma unificada que integra várias aplicações, especializada em gestão simplificada de alertas. Gerencie perfeitamente os fluxos de trabalho de Operações de TI enquanto lida com alertas com eficiência, garantindo o desempenho e a produtividade ideais.") | [Referência Obter detalhes sobre Espaço de operações de serviços componentes, como funções e aplicações dependentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/av72eH37JZjujEKZ9VH87Q "Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre ServiceNow Espaço de operações de serviços.") | [ ] {#sow-landing-page-itom__table_iwv_lpv_klb} ## Solucionar problemas e obter ajuda {#sow-landing-page-itom__section_epq_skg_1nb} [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case)