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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Defina as preferências da equipe de plantão em SRM

# Defina as preferências da equipe de plantão em SRM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina as preferências de plantão dos membros da equipe para aumentar a eficiência de suas operações de negócios.

## Antes de Iniciar

Função necessária: gerente ou administrador

## Procedimento

1. Navegue até Espaços de trabalho Espaço de operações de serviços.  
   Você será direcionado para a página inicial de SRM.  
   Nota:  
   Se você tiver outras aplicações de SOW, e dependendo das funções atribuídas, essa página inicial pode não ser a página inicial de SRM. Em vez disso, é a página inicial de SOW, com alertas de SRM e incidentes incluídos em suas métricas. Nesse caso, para visualizar áreas específicas de SRM, selecione Módulos de SRM no painel de navegação esquerdo.
2. No painel de navegação esquerdo, selecione o ícone Equipes (![Equipes]()). {#sr-set-on-call-prefs__select-my-teams}
3. Selecione o cartão da equipe a ser aberto.
4. Selecione o botão Preferências da equipe de plantão.
5. No formulário, preencha os campos.

   | Campo | Descrição |
   | Gerentes de turno de plantão | Gerentes de equipe para o turno de plantão. |
   | Solicitações de descanso remunerado | Solicitações de licença remunerada (descanso remunerado) feitas por membros da equipe. As opções são: * Padrão do sistema (não permitido) * Com aprovação * Sem aprovação * Não permitido {#sr-set-on-call-prefs__ul_kbd_sk2_mbc} |
   | Primeiro dia da semana | Primeiro dia da sua semana de trabalho. Nota: Esta opção está disponível somente para Washington DC e versões posteriores. |
   | Permitir sobreposição de programação de turno | Opção para permitir sobreposição de cronogramas |
   | Regra de escalação na sobreposição de turno | As opções são: * Padrão do sistema (escala para todos os turnos) * Escalar para turno de saída * Escalar para o turno de entrada * Escalar para todos os turnos {#sr-set-on-call-prefs__ul_r5x_1l2_mbc} |
   |-|-|

   {#sr-set-on-call-prefs__choicetable_pxz_gj2_mbc}
6. Selecione Salvar.
{#sr-set-on-call-prefs__steps_rlm_z4d_f4b}