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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Configurar conector bidirecional do Azure Monitor

# Configurar conector bidirecional do Azure Monitor {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

O conector de extração do Azure Monitor envia informações de ServiceNow Gestão de eventos para o Portal do Azure. O conector de extração envia as mudanças de estado de alerta do ambiente ServiceNow para o Portal do Azure.

## Antes de Iniciar

Quando um alerta é acionado no Portal do Azure, um Webhook seguro é criado para enviar as notificações de alerta para ServiceNow. O [conector do Azure Monitor](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pYs8NZAavVLkJV78HQO1EA "Integre Microsoft Azure a Gestão de eventos adicionando o Azure Monitor como uma fonte de dados autenticada.") receberá a notificação de alerta como um evento na instância ServiceNow.  
O conector bidirecional do Azure Monitor é compatível com as seguintes Now Platform versões:

* Patch 9 ou posterior do Quebec.
* Patch 3 ou posterior do Rome.
{#configure-azure-bi-directional-connector__ul_a5g_yst_1rb}

Função necessária: evt_mgmt_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando você configura o conector bidirecional do Azure Monitor, a troca bidirecional de valores de e para a origem de evento externa é habilitada. Quando um alerta é Reconhecido/Fechado/Reaberto na instância ServiceNow, o estado muda no Portal do Azure alerta usando o conector bidirecional.  
Esses cenários descrevem a funcionalidade bidirecional padrão do conector do Azure Monitor:

* Quando um alerta é encerrado no Portal do Azure, ele é encerrado automaticamente em ServiceNow. No entanto, ele é atualizado independentemente do recurso bidirecional porque o fechamento do evento recebido do Portal do Azure fechará o alerta.
* Quando um alerta é encerrado manualmente em ServiceNow, todos os alertas associados do Azure são encerrados no Portal do Azure.
* Se o estado do alerta for alterado para Reabrir na ServiceNow, todos os alertas associados do Azure serão abertos no Portal do Azure.
* Quando um alerta for Reconhecido na ServiceNow, todos os alertas associados do Azure serão confirmados no Portal do Azure.
{#configure-azure-bi-directional-connector__ul_amy_qwq_zqb}

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de eventosIntegraçõesInstâncias do Conector.
2. Clique em Azure Monitor.
3. Marque a caixa de seleção Ativo.
4. Adicione as credenciais da Entidade de serviço do Azure que tem autorização para executar ações no campo Credencial.
5. Selecione ou adicione o MID Server a ser usado para este conector.

## O que Fazer Depois

Vários alertas do Portal do Azure podem ser mapeados para um único alerta ServiceNow por desduplicação. O mapeamento entre o alerta ServiceNow e os alertas do Azure será mantido na tabela sn_em_connector_event_data. A retenção de registros dependerá do estado do alerta:

* Se o Conector bidirecional do Azure não estiver ativo, os registros serão excluídos em 2 dias.
* Quando o conector bidirecional do Azure está ativo:
  * Se o alerta estiver em um estado fechado, ele reterá os dados por 7 dias. Essa duração pode ser personalizada pela propriedade do sistema sn_em_connector.eventdata_closedevent_interval.
    * Se o alerta encerrado for reaberto em 7 dias, ele reabrirá os alertas encerrados correspondentes do Portal do Azure.
    * Se o alerta encerrado for reaberto depois de 7 dias, ele não reabrirá os alertas encerrados correspondentes do Portal do Azure.
    {#configure-azure-bi-directional-connector__ul_hc1_jfr_zqb}
  * Se o alerta estiver em um estado aberto, ele reterá os dados por 30 dias. . Esta duração pode ser personalizada pelo sn_em_connector.eventdata_openevent_interval.
    * Se você quiser fechar ou confirmar um alerta ServiceNow aberto em 30 dias, poderá fechar ou confirmar todos os alertas correspondentes do Azure no Portal do Azure.
    * Se você quiser fechar ou confirmar um alerta ServiceNow aberto após 30 dias, não poderá fechar ou confirmar todos os alertas correspondentes do Azure no Portal do Azure.
    {#configure-azure-bi-directional-connector__ul_hz2_5fr_zqb}
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