--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Mapear serviços de aplicações usando marcadores com clássico Mapeamento de serviços # Mapear serviços de aplicações usando marcadores com clássico Mapeamento de serviços {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura Use marcadores que ajudam a categorizar e organizar itens de configuração (ICs) em sua organização para mapear serviços de aplicações. Mapeamento baseado em tag não requer a configuração de credenciais ou a concessão de direitos elevados aos usuários. ## Antes de Iniciar Analise, revise e defina marcadores conforme abordado em [Preparar para mapear serviços de aplicações com base em marcadores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jn4xLYks9XezLOTsHdgUdg "Analise, revise e defina marcadores em sua organização para um mapeamento bem-sucedido."). Função necessária: service_mapping_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Uma tag é um rótulo que consiste em um par de chave-valor. Sua organização pode usar tags para categorizar os ativos, para aprimorar os recursos de consulta e emissão de relatórios. Descoberta e Cloud Provisioning and Governance podem descobrir tags usadas por todos os principais provedores de nuvem e ecossistemas de contêiner. Depois que as tags forem descobertas, o Mapeamento de serviços pode criar serviços de aplicativos com base nessas tags. Por exemplo, você pode usar marcadores para mapear todos os serviços de aplicações utilizados por sua organização no ambiente de produção na região da EMEA. Você pode usar marcadores de maneira eficaz para mapear vários serviços de aplicações. O resultado do mapeamento baseado em tag é um mapa de serviço hierárquico que pode ser menos preciso do que o serviço de aplicativos criado usando os padrões. Figura 1. Comparação de resultados de mapeamento baseados em padrão e em marcador Mapeamento de serviços O cria nomes para serviços baseados em marcador usando valores de marcador descobertos para as definições de marcador às quais esses serviços baseados em marcador pertencem. Por exemplo, para categorias de marcador de Ambiente e Aplicação com Produção e RH como seus respectivos valores de marcador, o nome do serviço padrão é produção::hr. Os nomes de serviço baseados em marcador usam letras minúsculas. Importante: Se você adicionar ou remover categorias de marcador após o mapeamento de serviços, Mapeamento de serviços não implementará essas mudanças para serviços mapeados anteriormente pertencentes a esta família de serviço. Para obter mais informações, consulte [Modificar ou atualizar definições de marcadores para mapeamento baseado em marcador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~WysMp~iFFchjA1ChVW6jA "É possível mudar as definições de marcador que o Mapeamento de serviços usa para mapeamento baseado em marcadores. O Mapeamento de serviços usa definições de marcador atualizadas para criar novos serviços baseados em marcadores sem aplicar mudanças relacionadas a marcadores aos serviços mapeados anteriormente."). Em implantações separadas por domínio, Mapeamento de serviços preenche serviços baseados em marcadores com base nesta família de serviço somente com ICs pertencentes ao domínio folha ao qual a família de serviço pertence. Para mapear um único serviço de aplicativos usando marcadores sem configuração preliminar, use o fluxo baseado em Common Service Data Model. Para obter mais informações, consulte [Preenchimento de serviços de aplicações usando marcadores](https://www.servicenow.com/docs/access?context=populate-app-service-tags&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US). ## Procedimento 1. Navegar até Mapeamento de serviçosAdministraçãoFamílias de Serviço Baseadas em marcador. 2. Clique em Nova. 3. Defina o nome da família de serviços. 4. **Opcional:** Selecione Atualizar regularmente os candidatos de serviço para Mapeamento de serviços para gerar novamente sugestões de serviços de aplicativo que correspondam às categorias de tag definidas para a família de serviço. 5. Defina as categorias de tag e os valores de tag a serem usados para mapeamento de serviços de aplicativos pertencentes a esta família de serviço. 1. Em Categorias de tags selecionadas, selecione a categoria de tag relevante na lista de categorias de tag que você definiu anteriormente. 2. **Opcional:** Para tornar o processo de mapeamento mais preciso, adicione o valor da tag, por exemplo, Produção. Para vários valores de tag, use vírgula como separador: preparação, produção. 3. **Opcional:** Para mudar a convenção de nomenclatura de serviço padrão, defina a ordem em que Mapeamento de serviços usa os valores de tag no nome do candidato. Por exemplo, a primeira categoria da família de serviço é Ambiente e a segunda categoria é Aplicativo. O nome de serviço padrão que Mapeamento de serviços atribui ao candidato de serviço é Production::Finance. Para fazer Mapeamento de serviços usar o valor da categoria Aplicativo no início do nome, defina o valor de Pedido da categoria Aplicativo como 1. 4. **Opcional:** Selecione outras categorias de tag conforme necessário para esta família de serviço. O número máximo permitido de categorias por família de serviços é três. {#map-service-tag__substeps_lzk_53p_1jb} 6. Clique em Exibir candidatos de serviço. 7. Na janela Candidato a serviço, revise os candidatos a serviço sugeridos e selecione aqueles que você deseja mapear. Se não houver candidatos de serviço, na tabela Valor da chave \[cmdb_key_value\], verifique se há valores de tag para as chaves de tag que você usou para mapeamento. 8. Clique em Mapa selecionado. O Mapeamento de serviços cria serviços de aplicativos com base nos candidatos selecionados. Se houver um erro sobre o nome do serviço existente no sistema, corrija o nome do candidato executando as seguintes etapas: 1. Clique em Exibir candidatos de serviço. 2. Clique no nome existente e altere-o. 3. Clique em OK ![botão OK]() para salvar a alteração. 4. Exiba os candidatos de serviço e mapeie os relevantes. Os novos candidatos contêm somente os ICs de serviço de aplicativos como seus pontos de entrada. O trabalho agendado Preencher serviços calculados mapeia novos serviços baseados em marcador uma vez por dia. {#map-service-tag__substeps_xnd_fxz_bjb} 9. **Opcional:** Para mapear um novo Serviço de aplicações imediatamente, sem esperar que o trabalho agendado o preencha: 1. Selecione o Serviço de aplicaçõesrelevante. 2. No formulário Serviço de aplicações, clique em Informações adicionais à esquerda. 3. Em Links relacionados, clique em Recalcular serviço. 4. Clique em Exibir mapa na parte superior do formulário e revise o resultado do mapeamento. {#map-service-tag__substeps_qkr_xcn_2jb} 10. Depois que o trabalho agendado mapear todos os novos serviços baseados em marcador, navegue até a família de serviço baseada em marcador relevante e revise os serviços recém-mapeados listados em Serviços mapeados. ## Resultado Todos os serviços de aplicativos baseados em tag têm seus respectivos ICs de serviço de aplicativos como seus pontos de entrada.Figura 2. O mapa do serviço de aplicativo Finance::Production com base em tags ## O que Fazer Depois 1. Depois que o trabalho agendado mapear todos os novos serviços baseados em marcador, navegue até a família de serviço baseada em marcador relevante e revise os serviços recém-mapeados listados em Serviços mapeados. 2. Certifique-se de que os serviços de aplicativos não sejam muito grandes: A seguinte mensagem de descoberta é exibida em um serviço de aplicações baseados em marcador: This tag-based application service reached the maximum number of CIs. For more information, refer to the product documentation. Se alguns serviços de aplicações forem muito grandes, resolva o problema de tamanho do serviço: * [Modifique as definições de marcador usadas para mapeamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~WysMp~iFFchjA1ChVW6jA "É possível mudar as definições de marcador que o Mapeamento de serviços usa para mapeamento baseado em marcadores. O Mapeamento de serviços usa definições de marcador atualizadas para criar novos serviços baseados em marcadores sem aplicar mudanças relacionadas a marcadores aos serviços mapeados anteriormente.") para garantir que o Mapeamento de serviços inclua somente ICs relevantes no serviço de aplicativos. * Se necessário, [configure a descoberta baseada em marcador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hyAp2BrVUIxDoCV6xuWRIA "Você pode ajustar a configuração padrão para controlar quais ICs o Mapeamento de serviços inclui nos serviços de aplicações durante o processo de descoberta baseada em marcador.") para mudar quais ICs o Mapeamento de serviços inclui nos serviços de aplicações baseados em marcador. {#map-service-tag__ul_lff_ft5_34b} 3. Para ajustar ou corrigir os serviços baseados em tag, [modifique as categorias de tag](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~WysMp~iFFchjA1ChVW6jA "É possível mudar as definições de marcador que o Mapeamento de serviços usa para mapeamento baseado em marcadores. O Mapeamento de serviços usa definições de marcador atualizadas para criar novos serviços baseados em marcadores sem aplicar mudanças relacionadas a marcadores aos serviços mapeados anteriormente.") que você usou para a família de serviço. Importante: A janela de mapa exibe mapas para serviços dinâmicos e baseados em tag somente no modo de exibição. Você não pode ajustar ou editar serviços dinâmicos e baseados em tag no mapa. {#map-service-tag__ol_ip1_xjf_b4b} * **[Preparar para mapear serviços de aplicações com base em marcadores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jn4xLYks9XezLOTsHdgUdg)** Analise, revise e defina marcadores em sua organização para um mapeamento bem-sucedido. **Conceitos relacionados** * [Revisão e aprovação de mapas de serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~rs5dCyGHxQohiqyIuQcw "Depois que o administrador Mapeamento de serviços mapeia serviços de TI e corrige erros neles, o administrador e o proprietário colaboram para revisar e aprovar os mapas de serviço. O processo de revisão e aprovação está disponível somente para serviços de aplicativos descobertos e criados manualmente.") * [Conclusão do serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W10__4IHL5Et5evx0GYrUw "Depois que um serviço de aplicativos é revisado e aprovado, você pode definir atributos que aprimoram sua descoberta, refletem sua importância e controlam o acesso a ele.") * [Análise e manutenção de serviço de aplicações usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jm9HqulzfnuEPj7qvFV7NQ "Mapeamento de serviços O cria mapas para ajudar você a ver a arquitetura e a organização dos serviços de aplicações. Esses mapas são úteis para planejar mudanças ou migrações, bem como analisar a continuidade e a disponibilidade de serviços.") * [Escolha o método correto para serviços de aplicações de descoberta e mapeamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/14fsPqCh5yOoInhHEuxDfQ "Mapeamento de serviços implanta diferentes métodos para coletar informações sobre itens de configuração (ICs) e organizá-los em serviços de aplicações. Os métodos de mapeamento disponíveis são: baseado em padrão, baseado em marcador, baseado em tráfego e descoberta baseada em Inteligência preditiva. Saiba mais sobre os métodos de mapeamento para usar os que melhor atendem às necessidades da sua organização.") * [Configuração de descoberta baseada em marcador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hyAp2BrVUIxDoCV6xuWRIA "Você pode ajustar a configuração padrão para controlar quais ICs o Mapeamento de serviços inclui nos serviços de aplicações durante o processo de descoberta baseada em marcador.") **Tarefas relacionadas** * [Mapear vários serviços de aplicações sugeridos por clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RAb_aojP_1fCdH3sT7R1SA "Você pode mapear vários serviços de aplicações identificados e sugeridos pelo Mapeamento de serviços em uma única operação. Este método é adequado para sua organização se você não tiver muitas informações sobre serviços de aplicações.") * [Mapear vários serviços de aplicações de um arquivo CSV usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91x4_svcPWzzp3puKWJBPg "Este método é adequado para você se sua organização tiver realizado mapeamento e análise entre organizações e coletado algumas informações sobre serviços de aplicativos planejados. Em caso afirmativo, você pode organizar as informações coletadas em uma ordem específica e salvá-las como um arquivo CSV. Mapeamento de serviços extrai informações deste arquivo e cria serviços de aplicativos em potencial, conhecidos como candidatos a serviço.") * [Mapear um único serviço de aplicações usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kq0th2M~WkIiqQhzGBCbhw "Além de mapear serviços de aplicações em massa, você pode mapear serviços de aplicações individuais e únicos definindo atributos para cada serviço de aplicações. Use este método de mapeamento se você já souber ou estiver planejando descobrir detalhes do serviço de aplicações. Você deve ter Mapeamento de serviços habilitado para mapear ou revisar serviços de aplicações.") * [Corrigir erros de serviço de aplicações em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a9AwchdeAas8Jr4tI4EpPQ "Mapeamento de serviços O classifica erros por causa raiz, por exemplo, credenciais ausentes ou tempo limite da tarefa. Para um processo rápido e eficiente, corrija erros pertencentes à mesma categoria em massa.") * [Corrigir erros em mapas de serviço de aplicações individuais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qw2nVpwr6t6TaDWc~tvqNg "Você pode resolver problemas de descoberta em cada mapa de serviço de aplicativos individualmente.") * [Ajustar serviços de aplicações para implementar solicitações de proprietário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iyCa5N9sCEO8WkKXYmPqBQ "Como administrador, você ajusta e ajusta com precisão os mapas com base nos comentários do proprietário do serviço de aplicativos.")