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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Exibir dados sobre serviços afetados no painel de visualização do Lista expressa

# Exibir dados sobre serviços afetados no painel de visualização do Lista expressa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exiba informações extras no painel de visualização sobre os serviços afetados que estão vinculados a alertas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços.
2. Na barra de navegação à esquerda, selecione o ícone da lista ![expressa ( ícone da lista expressa]()).
3. Na lista Alertas ativos, marque uma caixa de seleção de alerta.
4. No painel de visualização, abra a guia Informações.
5. Passe o mouse sobre a seção Serviços afetados para exibir ícones de informações.  
6. Selecione o ícone relevante para exibir informações extras sobre um serviço afetado.  
   {#el-impacted-services-data__table_d2k_t4f_xbc__entry__3}

   | Ícone | Nome | Descrição |
   |-|-|-|
   | ![Ícone de informações.]() | Informações | Exibe a gravidade, a criticalidade dos negócios e uma breve descrição do serviço afetado. A partir deste pop-up, você pode abrir o mapa de serviço em Espaço de operações de serviços selecionando Exibir mapa de serviço. O mapa de serviço mostra o caminho afetado dos alertas, permitindo que você avalie rapidamente o efeito deles no serviço. Para obter mais informações, consulte [Exibir o mapa de serviço unificado e os caminhos de impacto no Espaço de operações de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vBBB31S8t3~KzjRDa_I0WQ "Visualize relacionamentos entre itens de configuração (ICs) e alertas com atualizações em tempo real e caminhos de impacto detalhados. Aprimore a solução de problemas e o gerenciamento proativo identificando rapidamente as causas raiz e as dependências dos serviços descobertos e dos serviços de aplicações."). Se houver dados de métricas para este serviço, você poderá abrir o Metric Explorer no pop-up selecionando Exibir métricas relacionadas. |
   | ![Ícone de contato de pessoa/grupo.]() | Pessoa/grupo de contato | Exibe o nome do proprietário do serviço afetado e o grupo de suporte atribuído a ele. |
   [Tabela 1. Ícones de informações de serviço impactado]

   {#el-impacted-services-data__table_d2k_t4f_xbc}