--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Mapear vários serviços de aplicações sugeridos por clássico Mapeamento de serviços # Mapear vários serviços de aplicações sugeridos por clássico Mapeamento de serviços {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura Você pode mapear vários serviços de aplicações identificados e sugeridos pelo Mapeamento de serviços em uma única operação. Este método é adequado para sua organização se você não tiver muitas informações sobre serviços de aplicações. ## Antes de Iniciar Função necessária: service_mapping_admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Você deve ter o Mapeamento de serviços habilitado para mapear ou revisar serviços de aplicações. Imediatamente após concluir a configuração de \[ Mapeamento de serviços, Mapeamento de serviços cria automaticamente serviços de aplicações em potencial chamados de candidatos: 1. Mapeamento de serviços extrai entradas diretamente dos balanceadores de carga na rede. 2. Mapeamento de serviços converte entradas do balanceador de carga em possíveis pontos de entrada e os armazena na tabela de pontos de entrada candidatos \[sa_cand_entry_point\]. Mapeamento de serviços O também cria pontos de entrada de candidatos com base em Netflow e TCP e os armazena na mesma tabela. Um ponto de entrada é um ponto onde os clientes acessam um serviço de aplicativos. Mapeamento de serviços inicia o processo de mapeamento a partir deste ponto. Por exemplo, para mapear seu serviço de aplicativo de correspondência eletrônica, defina um endereço IP ou um nome de host do servidor de e-mail como um ponto de entrada. 3. Mapeamento de serviços verifica se os possíveis pontos de entrada criados a partir de logs do Netflow e VPC são exclusivos e não estão em uso por nenhum serviço de aplicações existente para evitar duplicação. 4. Mapeamento de serviços cria um serviço de aplicação candidato para cada ponto de entrada. Nem todos os serviços de aplicativos candidatos estão correlacionados aos serviços de aplicativos reais. O Mapeamento de serviços filtra os candidatos improváveis aplicando um algoritmo que leva em conta parâmetros como endereços IP vazios, números de porta e contagens de ocorrências do VIP do balanceador de carga inferiores a 1.000. Mapeamento de serviços armazena candidatos na tabela Ponto de entrada do candidato \[sa_cand_entry_point\] no CMDB. {#map-business-services-in-bulk__ul_q1x_sz4_m1b} Durante o processo de descoberta e mapeamento, Mapeamento de serviços cria um serviço de aplicações de cada candidato e atribui a ele o ponto de entrada recuperado do candidato. Embora o mapeamento em massa seja uma maneira eficaz e rápida de criar vários serviços de aplicativos, o resultado do mapeamento em massa não é preciso. Pode haver alguns falsos ou duplicados serviços de aplicativos criados por engano porque os dados do balanceador de carga são brutos. Durante o processo de análise e aprovação, você revisa todos os serviços de aplicativos mapeados e elimina aqueles que foram criados erroneamente. Você pode filtrar ainda mais a lista de candidatos selecionando candidatos específicos para incluir ou excluir da descoberta. O mapeamento somente de candidatos selecionados oferece as seguintes vantagens: * Reduz o tempo de descoberta * Minimiza o número de serviços de aplicações irrelevantes em potencial {#map-business-services-in-bulk__ul_dmd_vfn_j1b} Você pode remover os candidatos indesejados da lista usando esses métodos, filtrando-os ou excluindo-os da tabela Ponto de entrada do candidato \[sa_cand_entry_point\]. Em ambos os casos, você pode trazer candidatos ocultos ou excluídos de volta para a lista. ## Procedimento 1. Navegue até TodosMapeamento de serviçosPágina inicial. A página inicial exibe somente informações sobre serviços de aplicativos que o Mapeamento de serviços pode descobrir ou já descobriu. A página Inicial não exibe informações sobre serviços de aplicativos que são criadas manualmente ou usando a API. 2. Verifique se Mapeamento de serviços está configurado e pronto para descoberta. Se algumas configurações obrigatórias estiverem ausentes, o erro será exibido na parte superior da janela. 1. Clique no link do erro ou clique no ícone Lista de verificação de preparação (![Lista de verificação de preparação]()). 2. Na janela Mapeamento de serviços Lista de verificação de preparação, clique no link ao lado da categoria de configuração com o ícone de erro ( ![ícone de erro]()). Você não pode executar a descoberta e o mapeamento a menos que não haja erros na janela Check-list de prontidão. 3. Execute a ação necessária para concluir a configuração. Por exemplo, configure credenciais ausentes. {#map-business-services-in-bulk__CompleteSetupAction} {#map-business-services-in-bulk__CompleteSetupAction} {#map-business-services-in-bulk__substeps_t13_qvy_31b} 3. Para mapear todos os serviços de aplicações sugeridos por Mapeamento de serviços, clique em Descobrir tudo ou selecione-os individualmente no botão Ação nas linhas selecionadas e clique em Descobrir selecionados. 4. Para mapear serviços de aplicações selecionados sugeridos por Mapeamento de serviços: 1. Clique em Opções adicionais no bloco Mapa. 2. Selecione Exibir lista de candidatos. 3. **Opcional:** Exiba candidatos com base em conexões baseadas em tráfego, remova a condição que filtra os candidatos recuperados de balanceadores de carga ou importados de um arquivo CSV. A lista de candidatos mostra candidatos com o atributo de origem netstat. 4. Revise a lista de candidatos para decidir quais você deseja descobrir como serviços de aplicações. 5. Crie serviços de aplicações a partir dos candidatos relevantes: |-|-| | Se você quiser criar serviços de aplicações a partir da maioria dos candidatos | 1. Filtrar candidatos irrelevantes selecionando-os e clicando em Ações nas linhas selecionadase, em seguida, clicando em Ignorar selecionados. Os candidatos irrelevantes ficam ocultos na lista. Nota: Para mostrar os candidatos que você filtrou anteriormente, defina a condição de filtragem Ignorar como verdadeira. 2. Como alternativa, exclua candidatos irrelevantes selecionando-os e clicando em Ações nas linhas selecionadase selecionando Excluir. Os candidatos irrelevantes são removidos da tabela Ponto de entrada do candidato \[sa_cand_entry_point\] que contém candidatos. Nota: Mapeamento de serviços recria candidatos excluídos sempre que Descoberta executa a descoberta horizontal dos mesmos balanceadores de carga ou você reimporta candidatos do mesmo arquivo CSV. 3. Clique em Descobrir tudo. {#map-business-services-in-bulk__ol_cwk_vcn_j2b} | | Se você quiser criar serviços de aplicações somente a partir de vários candidatos | 1. Marque as caixas de seleção ao lado dos candidatos relevantes. 2. Clique em Ações nas linhas selecionadas na parte inferior da tela. 3. Clique em Descobrir selecionados. {#map-business-services-in-bulk__ol_sr1_bdn_j2b} | [ ] {#map-business-services-in-bulk__table_sp1_1cn_j2b} {#map-business-services-in-bulk__substeps_bv2_jpy_51b} Mapeamento de serviços O inicia a descoberta de todos os candidatos e cria serviços de aplicativos a partir deles. Se você tiver muitos candidatos, a descoberta poderá levar algum tempo. Depois que o processo de descoberta termina, os serviços de aplicações, que Mapeamento de serviços foram descobertos sem erros e com pelo menos um IC descoberto, aparecem no bloco Aprovar. serviços de aplicações descobertos com erros aparecem no bloco Correção. ## O que Fazer Depois * Se o recurso de sugestões de conexão estiver habilitado, Mapeamento de serviços não adicionará automaticamente nenhuma conexão baseada em tráfego aos serviços de aplicações, fornecendo sugestões. [Adicionar ou remover ICs de vários serviços de aplicações usando sugestões de conexão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gl0xgBEvuuZnldTssiv3Gw "Se a descoberta baseada em Inteligência preditiva estiver habilitada, os serviços de aplicações recém-mapeados incluirão somente ICs e conexões de IC adicionados por padrões de descoberta. Use sugestões de conexão para decidir quais itens de configuração (ICs) serão incluídos ou excluídos globalmente. Mapeamento de serviços atualiza todos os serviços de aplicações relevantes descobertos para refletir suas decisões."). * Corrija serviços de aplicações descobertos com erros. Para obter mais informações, consulte [Corrigir erros de serviço de aplicações em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a9AwchdeAas8Jr4tI4EpPQ "Mapeamento de serviços O classifica erros por causa raiz, por exemplo, credenciais ausentes ou tempo limite da tarefa. Para um processo rápido e eficiente, corrija erros pertencentes à mesma categoria em massa."). * Revise a lista de serviços de aplicações criados. Se Mapeamento de serviços não criou alguns serviços de aplicações durante o mapeamento em massa como você esperava, crie-os manualmente conforme descrito em [Mapear um único serviço de aplicações usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kq0th2M~WkIiqQhzGBCbhw "Além de mapear serviços de aplicações em massa, você pode mapear serviços de aplicações individuais e únicos definindo atributos para cada serviço de aplicações. Use este método de mapeamento se você já souber ou estiver planejando descobrir detalhes do serviço de aplicações. Você deve ter Mapeamento de serviços habilitado para mapear ou revisar serviços de aplicações."). * Envie os serviços de aplicações descobertos sem erros aos respectivos proprietários para aprovação. Para obter mais informações, consulte [Enviar mapas de serviço de aplicativos para revisão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ueHIqfGEn07pv9KKanH5gw "Depois de mapear um serviço de aplicativos, envie-o ao proprietário do serviço de aplicativos para revisão e garantir que o mapa esteja preciso."). * Certifique-se de que os serviços de aplicativos não sejam muito grandes: * O Mapeamento de serviços não oferece a exibição da lista de ICs em vez de um mapa de um serviço de aplicação. * Não há nenhuma mensagem de descoberta indicando que o serviço de aplicativos é muito grande: The map does not display the entire service, because it is too large. The number of CI connections exceeded the allowed maximum. {#map-business-services-in-bulk__ul_htr_hr5_34b} Se alguns serviços de aplicações forem muito grandes, resolva o problema de tamanho do serviço: * Se você usar padrões de descoberta personalizados e resultados de mapeamento em serviços de aplicativos muito grandes, modifique os padrões para que eles não mapeiem ICs irrelevantes. * [Divida o serviço em serviços menores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eb34IC_s7x2UK2h7B5Sgfg "É possível remover uma ramificação de um serviço e colocá-la em outro serviço de aplicativos, nova ou existente. Transfira segmentos de mapa para dividir serviços grandes ou quando quiser organizar os serviços de forma diferente do resultado do mapeamento inicial."). {#map-business-services-in-bulk__ul_dq4_rd2_f4b} {#map-business-services-in-bulk__ul_jnx_jwd_j1b} * **[Adicionar ou remover ICs de vários serviços de aplicações usando sugestões de conexão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gl0xgBEvuuZnldTssiv3Gw)** Se a descoberta baseada em Inteligência preditiva estiver habilitada, os serviços de aplicações recém-mapeados incluirão somente ICs e conexões de IC adicionados por padrões de descoberta. Use sugestões de conexão para decidir quais itens de configuração (ICs) serão incluídos ou excluídos globalmente. Mapeamento de serviços atualiza todos os serviços de aplicações relevantes descobertos para refletir suas decisões. * **[Adicionar ICs a vários serviços de aplicações usando regras de conexão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VahI5daYAaLX0~bbWw23Ig)** Crie regras para adicionar automaticamente as conexões baseadas em tráfego e os ICs aos quais elas conduzem em serviços de aplicações descobertos. Crie regras que adicionam ICs a vários serviços de aplicações. **Conceitos relacionados** * [Revisão e aprovação de mapas de serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e~rs5dCyGHxQohiqyIuQcw "Depois que o administrador Mapeamento de serviços mapeia serviços de TI e corrige erros neles, o administrador e o proprietário colaboram para revisar e aprovar os mapas de serviço. O processo de revisão e aprovação está disponível somente para serviços de aplicativos descobertos e criados manualmente.") * [Conclusão do serviço de aplicações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W10__4IHL5Et5evx0GYrUw "Depois que um serviço de aplicativos é revisado e aprovado, você pode definir atributos que aprimoram sua descoberta, refletem sua importância e controlam o acesso a ele.") * [Análise e manutenção de serviço de aplicações usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jm9HqulzfnuEPj7qvFV7NQ "Mapeamento de serviços O cria mapas para ajudar você a ver a arquitetura e a organização dos serviços de aplicações. Esses mapas são úteis para planejar mudanças ou migrações, bem como analisar a continuidade e a disponibilidade de serviços.") **Tarefas relacionadas** * [Mapear serviços de aplicações usando marcadores com clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1DiAsdUKHRQzLuh1tO6Rdg "Use marcadores que ajudam a categorizar e organizar itens de configuração (ICs) em sua organização para mapear serviços de aplicações. Mapeamento baseado em tag não requer a configuração de credenciais ou a concessão de direitos elevados aos usuários.") * [Mapear vários serviços de aplicações de um arquivo CSV usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/91x4_svcPWzzp3puKWJBPg "Este método é adequado para você se sua organização tiver realizado mapeamento e análise entre organizações e coletado algumas informações sobre serviços de aplicativos planejados. Em caso afirmativo, você pode organizar as informações coletadas em uma ordem específica e salvá-las como um arquivo CSV. Mapeamento de serviços extrai informações deste arquivo e cria serviços de aplicativos em potencial, conhecidos como candidatos a serviço.") * [Mapear um único serviço de aplicações usando clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kq0th2M~WkIiqQhzGBCbhw "Além de mapear serviços de aplicações em massa, você pode mapear serviços de aplicações individuais e únicos definindo atributos para cada serviço de aplicações. Use este método de mapeamento se você já souber ou estiver planejando descobrir detalhes do serviço de aplicações. Você deve ter Mapeamento de serviços habilitado para mapear ou revisar serviços de aplicações.") * [Corrigir erros de serviço de aplicações em massa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a9AwchdeAas8Jr4tI4EpPQ "Mapeamento de serviços O classifica erros por causa raiz, por exemplo, credenciais ausentes ou tempo limite da tarefa. Para um processo rápido e eficiente, corrija erros pertencentes à mesma categoria em massa.") * [Corrigir erros em mapas de serviço de aplicações individuais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qw2nVpwr6t6TaDWc~tvqNg "Você pode resolver problemas de descoberta em cada mapa de serviço de aplicativos individualmente.") * [Ajustar serviços de aplicações para implementar solicitações de proprietário](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iyCa5N9sCEO8WkKXYmPqBQ "Como administrador, você ajusta e ajusta com precisão os mapas com base nos comentários do proprietário do serviço de aplicativos.")