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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Exibir a rede ou o caminho de armazenamento em clássico Mapeamento de serviços

# Exibir a rede ou o caminho de armazenamento em clássico Mapeamento de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode fazer o detalhamento ativo para ver objetos atrás de uma conexão em um mapa para solucionar problemas de desempenho do serviço ou manter sua rede. Este recurso não está disponível para serviços criados manualmente ou para serviços em instâncias que usam o Edge Encryption.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin, service_mapping_admin ou service_mapping_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A exibição de um caminho de rede ou de armazenamento permite que você veja roteadores, comutadores e portas de host que fazem parte da conexão. Existem os seguintes tipos de conexão:

Caminho de rede
:   A rota de infraestrutura entre dois ICs do tipo de host.

Caminho de armazenamento
:   A rota de infraestrutura entre um IC do tipo de host e um IC do tipo de armazenamento.

Mapeamento de serviços O descobre e exibe dispositivos de rede localizados na rede local da sua organização, não na WAN ou na nuvem pública. Quando Mapeamento de serviços encontra uma conexão entre duas aplicações, ele usa o rastreamento de rota no host de origem para descobrir o caminho para o host de destino. Em seguida, Mapeamento de serviços use credenciais SNMP para descobrir os dispositivos encontrados no caminho.  
Mapeamento de serviços pode mostrar dispositivos para caminhos de armazenamento usando os seguintes protocolos:

* Fibre Channel: rede de área de armazenamento (SAN)
* Ethernet IP: Interface de Sistemas de Pequenos Computadores da Internet (iSCSI) ou Armazenamento Conectado à Rede (NAS)  
  Nota:  
  Para caminhos de armazenamento que usam Fibre Channel, Mapeamento de serviços não exibe comutadores Fibre Channel.
{#t_CheckNtwrkStrgPath__ul_shx_rgl_zdb}

Entre um IC de host e um IC de armazenamento pode haver dois caminhos de armazenamento separados usando protocolos diferentes: Fibre Channel e IP Ethernet. Em caso afirmativo, o mapa Serviço de aplicações exibe uma linha de conexão para ambos os protocolos.

Você pode ver o histórico de mudanças para caminhos de rede e armazenamento para serviços de aplicações. Não há suporte para a verificação do histórico de caminho de serviços manuais ou técnicos.

## Procedimento

1. Abra o mapa de serviço de aplicativos.
   1. Navegue até TodosCSDMGerenciar serviços técnicosServiço de aplicativos. {#t_CheckNtwrkStrgPath__NavigateCSDMManageTechServiceAppService}
   2. Selecione o serviço de aplicativo necessário.
   3. Na página do serviço de aplicativos, selecione Exibir mapa.
   {#t_CheckNtwrkStrgPath__substeps_xxr_jpz_dmb} {#t_CheckNtwrkStrgPath__Cmd_NavigateToAppServicesSM}
2. No mapa, clique com o botão direito do mouse na conexão do caminho de rede ou armazenamento que você deseja ver.
3. Selecione Mostrar caminho de rede ou Mostrar caminho de armazenamento.
4. Se necessário, selecione o tipo de protocolo e clique em Escolher na caixa de diálogo Escolher tipo de protocolo.  
   A exibição que mostra o caminho da rede ou do armazenamento é aberta em uma nova guia.  

   <br />

   Se Mapeamento de serviços não puder descobrir todos os objetos em uma conexão, a linha do conector na rede ou no caminho de armazenamento aparecerá pontilhada, conforme mostrado acima.
5. Para caminhos de armazenamento, use a guia Mapeamento de armazenamento na parte inferior da tela para exibir a correlação entre os sistemas de arquivos no host e o volume de armazenamento ou a pasta compartilhada no dispositivo de armazenamento.
6. Para exibir o histórico de mudanças dos caminhos de rede, execute as etapas em [Exibir o histórico de mudanças de serviços de aplicações no clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zS6eLbwO3iBaY20r80Eh4Q "Você pode visualizar as mudanças feitas em um serviço de aplicativos como um todo e nos itens de configuração (ICs) individuais que compõem o serviço. Alterar o histórico é útil em procedimentos de manutenção, planejamento ou solução de problemas.").
7. Se você acessar o mapa de caminho de rede ou de armazenamento em Gestão de eventos, poderá ver a lista de alertas relacionados a esse caminho na parte inferior da tela.
**Conceitos relacionados**   

* [Mapas de serviço de aplicações no clássico Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zYRzp8QnROJjhE8h3ogA2Q "Os mapas oferecem uma visualização de dados em itens de configuração (ICs) que incluem serviços de aplicações e relações e conexões entre esses ICs.")  
**Referência relacionada**   

* [Consultas baseadas em SNMP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fWWXG9nKaLySKMosIC_lPg "Mapeamento de serviços acessa dispositivos de infraestrutura de rede, como balanceadores de carga e roteadores, usando o Protocolo de gestão de rede simples (SNMP) v1/v2c/v3. Configure as credenciais da comunidade SNMP para habilitar esse tipo de acesso.")