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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

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    - Technology


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# Mapeamento de campo de alerta na página Responder

# Mapeamento de campo de alerta na página Responder {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os campos a serem configurados na página Responder ao selecionar uma ação a ser acionada por uma automação de alerta.
{#alert-field-mapping-respond-page__table_kpr_zpx_t1c__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Nome do campo de incidente | Nome do campo que aparecerá no incidente. |
| Mapear campo | Opção que indica como o campo de incidente deve ser mapeado: * Igual a: o campo de incidente selecionado terá o mesmo valor que o campo de alerta indicado. * Para: o campo de incidente selecionado será definido com um valor especificado. {#alert-field-mapping-respond-page__ul_ggs_dqx_t1c} |
| Valor do campo de alerta | Valor que será definido no campo de alerta: * Se você selecionar Igual a na coluna Campo de mapa, o valor do campo de alerta que você deseja que apareça no campo de incidente também aparecerá na coluna Nome do campo de incidente. * Se você selecionar Para na coluna Mapear campo, insira o valor do campo de alerta que deseja que apareça no campo de incidente especificado. {#alert-field-mapping-respond-page__ul_tfp_zqs_z1c} |
[Tabela 1. Selecionar campos de ações de automação]

{#alert-field-mapping-respond-page__table_kpr_zpx_t1c}

Para retornar ao tópico principal, consulte [Criar automação de resposta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t2JL2szqFLaaMhzzdIcQ3g "Responda a alertas automaticamente notificando as partes interessadas apropriadas, escalonando-as conforme necessário ou executando ações de correção. Determine os critérios de escalação com base na gravidade ou no tipo. Integre-se a sistemas de terceiros para criar casos, enviar notificações ou iniciar ações de correção. Esse processo garante que os alertas sejam gerenciados de forma rápida e eficaz.").