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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Verificar se a API está associada a um atendente

# Verificar se a API está associada a um atendente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Chame a API AgentNowHandler.hasAgent para determinar se o IC está associado a um atendente. A API obtém um sys_id do IC e retorna um resultado verdadeiro/falso.
O método hasAgent() usa um sys_id do IC como um parâmetro de cadeia de caracteres e retorna verdadeiro quando o IC atende a uma das seguintes condições:

* O IC é `sn_agent_cmdb_ci_agent` e este agente está ativo.
* O IC é um host (estende `cmdb_ci_hardware`) e está associado a um atendente.
* O IC é uma aplicação (estende `cmdb_ci_appl`) e tem uma relação de execução com um host associado a um atendente.

{#acc-api-live-agent__ul_yvz_tsg_3kb}

Por exemplo:

    var agentNow = new sn_agent.AgentNowHandler(); 
    gs.info('Agent assocation with CI? ' + 
    agentNow.hasAgent('158279505372b30034b8ddeeff7b1270'); // sys_id of agent