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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - Technology


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# Definir um limite para suprimir a geração de alertas

# Definir um limite para suprimir a geração de alertas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

O limite do evento é a taxa na qual Gestão de eventos gera um alerta. Receber vários eventos para um dispositivo em um curto intervalo pode justificar a criação de um alerta, já que a condição pode ser grave. No entanto, o recebimento de eventos em um intervalo maior pode indicar uma situação menos grave que não justificaria a criação de um alerta.

## Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode configurar as propriedades em uma regra de evento para criar alertas, suprimir a geração de alertas ou fechar alertas existentes de acordo com um limite especificado. O limite se baseia no valor dos campos de evento ou no número de ocorrências em um período especificado.  
Nota:  
O Nome do Campo pode ser o nome de qualquer campo numérico no campo Informações adicionais do evento. Portanto, se a <kbd class="ph userinput">CPU</kbd> for um campo de informações adicionais para um evento específico, a <kbd class="ph userinput">CPU</kbd> poderá ser usada como um Nome de campo.  
Suponha que você queira gerar um alerta quando a utilização da CPU atingir ou exceder 80% três vezes com no máximo 20 segundos entre dois eventos consecutivos. Crie uma regra de evento com estas configurações (uma explicação para cada valor é fornecida entre parênteses):

* Criar operador de alerta: \>= (operador para determinar se a utilização do nome do campo atinge ou excede o valor especificado)
* Nome do campo: CPU (eventos relacionados ao alto uso da CPU)
* Valor do limite: 80 (percentual)
* Ocorre: 3 (três eventos ocorrem quando o uso da CPU é igual ou superior a "\>=" 80%)
* Acima de (segundos): 20 (20 segundos ou menos entre eventos)
{#t_EMISetThresholdEvent__ul_fv5_k2q_pz}  
Para demonstrar como as configurações anteriores são avaliadas, suponha que os seguintes eventos sejam recebidos: {#t_EMISetThresholdEvent__table_z4f_42z_2gb__entry__2}

| Cenário | Resultado |
|-|-|
| Tempo decorrido relatado e o uso da CPU para cada evento: * Tempo decorrido do primeiro evento 20, CPU=85 * Tempo decorrido do segundo evento 40, CPU=80 * Tempo decorrido do terceiro evento 60, CPU=70 {#t_EMISetThresholdEvent__ul_imv_vnd_nz} | Neste cenário, nenhum alerta é gerado, já que um evento tem uma utilização da CPU inferior a 80%. |
| Tempo decorrido relatado e o uso da CPU para cada evento: * Tempo decorrido do primeiro evento 20, CPU=85 * Tempo decorrido do segundo evento 40, CPU=90 * Tempo decorrido do terceiro evento 70, CPU=95 {#t_EMISetThresholdEvent__ul_xpt_mcy_pz} | Neste cenário, um alerta não é gerado, pois o tempo decorrido em um evento está acima dos 20 segundos especificados. |
| Tempo decorrido relatado e o uso da CPU para cada evento: * Tempo decorrido do primeiro evento 20, CPU=85 * Tempo decorrido do segundo evento 40, CPU=95 * Tempo decorrido do terceiro evento 60, CPU=90 {#t_EMISetThresholdEvent__ul_ow1_vcy_pz} | Neste cenário, um alerta é gerado, pois em todos os eventos o tempo decorrido está dentro do tempo especificado e o uso da CPU é superior a 80%. |
[ ]

{#t_EMISetThresholdEvent__table_z4f_42z_2gb}  
Nota:  
* Ao configurar uma regra de evento para criar ou fechar alertas de acordo com um limite, os eventos que chegam no mesmo segundo, conforme determinado pelo campo time_of_event, são ignorados. Isso ocorre porque esses eventos são considerados duplicatas.
* Quando as condições de limite são configuradas, os alertas são encerrados quando a condição Fechar operador de alerta é atendida e não quando um evento é recebido com Gravidade = Limpar ou Estado de resolução = Encerrando.
{#t_EMISetThresholdEvent__ul_op4_q4d_5gb}

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de eventosRegrasRegras de evento.
2. Crie ou abra uma regra de evento.
3. Clique em Limite.
4. Selecione Ativo.  
   Se Ativo não estiver selecionado, os campos nesta página não serão exibidos. {#t_EMISetThresholdEvent__step_gzd_b5h_hz}
{#t_EMISetThresholdEvent__step_gzd_b5h_hz}
5. No campo Criar operador de alerta, selecione um operador.  
   * Se você selecionar Contagem, especifique os campos correspondentes Ocorre e Acima de (segundos).
   * Se você selecionar qualquer operador diferente de Contagem, os campos Nome do campo e Valor do limite serão exibidos. Especifique os valores necessários nesses campos.  
     Nota:  
     O valor da propriedade Valor limite pode ser o nome de qualquer campo nas Informações adicionais do evento. Por exemplo, se <kbd class="ph userinput">CPU</kbd> for um campo em Informações adicionais para um evento específico, a <kbd class="ph userinput">CPU</kbd> poderá ser usada como o valor de limite.
   * No campo Ocorre, especifique o valor necessário.
   * No campo Acima de (segundos), especifique o período necessário.
   {#t_EMISetThresholdEvent__ul_wyv_hvk_gy} {#t_EMISetThresholdEvent__step_izd_b5h_hz}
{#t_EMISetThresholdEvent__step_izd_b5h_hz}
6. Para fechar automaticamente os alertas, no campo Operador de Fechar Alerta, selecione um operador.  
   Os campos extras aparecem de acordo com sua seleção.
   * Se Contagem for especificado como o operador para o campo Criar operador de alerta, a seleção no campo Fechar operador de alerta será <kbd class="ph userinput">Nenhum</kbd> ou <kbd class="ph userinput">Ocioso</kbd>. Especifique o valor necessário.
   * Se você selecionar Ocioso, configure o campo Acima de (segundos).
   * No campo Fechar Operador de Alerta, se você selecionar um operador diferente de Ocioso, configure os campos Valor limite, Ocorree Acima de (segundos).
   {#t_EMISetThresholdEvent__ul_qqn_rmy_gy} {#t_EMISetThresholdEvent__step_ozd_b5h_hz}
{#t_EMISetThresholdEvent__step_ozd_b5h_hz}
7. Clique em Salvar ou Enviar.
Para criar um alerta quando um evento específico ocorrer 5 vezes em 10 minutos, no Limite:

1. No campo Nome do campo, especifique o nome de qualquer campo que exista no campo Informações adicionais no evento. O valor do campo é irrelevante.
2. No campo Criar operador de alerta, selecione <kbd class="ph userinput">Contagem</kbd>.
3. No campo Ocorre, especifique <kbd class="ph userinput">5</kbd>.
4. No campo Acima, <kbd class="ph userinput">600</kbd> (10 \* 60 segundos).
5. Clique em Salvar ou Enviar.

{#t_EMISetThresholdEvent__ol_kyw_prv_yw}

Para criar um alerta quando um evento específico ocorre 5 vezes em 10 minutos com um valor de métrica maior que 55. Suponha que "metric_value" seja um campo nas informações adicionais do evento. Especifique:

1. Marque a caixa de seleção Active.
2. No campo Criar operador de alerta, selecione <kbd class="ph userinput">&gt;=</kbd>.
3. No campo Nome do campo, especifique metric_value.
4. No campo Valor do limite, especifique <kbd class="ph userinput">55</kbd>.
5. No campo Ocorre, especifique <kbd class="ph userinput">5</kbd>.
6. No campo Acima, especifique <kbd class="ph userinput">600</kbd> (10 \* 60 segundos).
7. Clique em Salvar ou Enviar.
{#t_EMISetThresholdEvent__ol_tjx_swk_gy}
**Conceitos relacionados**   

* [Usar informações de entrada de evento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NOKSvNVgt~B9ejxL_QKcrg "O painel Entrada de evento incluído nas etapas para criar uma regra de evento fornece uma referência às informações que você pode usar ao configurar uma regra de evento.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Criar ou editar uma regra de evento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qeiko9r58jXZpasZMGb31g "Você pode criar regras de evento para gerar alertas para acompanhamento e correção. Use integrações baseadas em equipe em regras de evento para garantir que a propriedade do conector e a execução de regras deem precedência às regras gerais. As equipes podem manter a consistência e a hierarquia enquanto oferecem flexibilidade e opções de personalização.")
* [Configurar uma regra de evento para personalizar o conteúdo do alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/buH6xuGAEe1zPLzVjczSfA "Você pode configurar uma regra de evento para personalizar o conteúdo do alerta. Você pode personalizar a ordem dos campos e selecionar quais campos serão exibidos. Os campos na área de trabalho à esquerda da seção Transformar e Compor Saída de Alerta de uma regra de evento são os campos que aparecem no alerta gerado.")
* [Filtrar os eventos aos quais uma regra de evento se aplica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VCtnJ7mkBWND2uY6Hpr_1g "Defina um filtro para limitar-se aos eventos a que se aplica a regra de evento. Configure o filtro fornecendo um conjunto de condições às quais cada evento deve corresponder para ser excluído ou incluído na aplicação à regra de evento.")