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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# Painel de realização de valor de AIOps

# Painel de realização de valor de AIOps {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

O painel Realização de valor de AIOps usa Performance Analytics para oferecer visibilidade abrangente dos resultados de negócios de alertas, eventos e incidentes. Ele apresenta métricas como redução de ruído (compactação de eventos para alertas), MTTR médio para incidentes criados pela Gestão de eventos \[var.event-mgmt\] e os serviços mais críticos afetados por horas.
O painel de Realização de valor de AIOps inclui um recurso de calendário que permite aos usuários selecionar vários intervalos de datas, como datas personalizadas, últimos 3 meses, últimos 30 dias, últimos 6 meses, últimos 7 dias, último ano, hoje e ano até o momento (acumulado no ano). Você pode especificar uma data de início e uma data de término personalizadas e aplicar essas seleções para exibir relatórios especificamente para o intervalo de datas escolhido. Este recurso facilita a análise e a emissão de relatórios personalizados com base em períodos de tempo específicos de interesse.Figura 1. Seleção de intervalo de datas do painel Realização de valor de AIOps

O painel AIOps Value Realization oferece informações e métricas importantes para a eficiência operacional e a avaliação de impacto nos negócios. Ele inclui recursos como redução de ruído para aprimorar o foco em problemas críticos, reduzindo as conversões de evento para alerta. Acompanhar o MTTR médio de incidentes e medir o tempo de inatividade em serviços críticos ajuda a melhorar a eficiência operacional e a priorizar resoluções. Categorizado nas seções Excelência operacional e Impacto nos negócios, o painel fornece cobertura detalhada sobre o agrupamento de alertas, resolução rápida de incidentes críticos relatados por usuários e quantificação de impactos de serviço por gravidade para otimizar a estabilidade operacional.  
Execute o trabalho de coleta de dados históricos \[PA EM\] uma vez para habilitar a coleta parcial de dados históricos Gestão de eventos :

1. Navegar até TodosAnálise de desempenhoColetor de dadosTrabalhos.
2. Selecione \[PA EM\] Coleta de dados históricos.
3. Selecione Executar agora.
{#value-realization-dashboard__ol_ccb_xbg_2cc}  
Figura 2. Visão geral dos principais recursos do painel Realização de valor de AIOps

## Pré-requisitos {#value-realization-dashboard__section_h2z_qvd_xbc}

Certifique-se de que a aplicação Gestão de eventos esteja instalada.

## Funções necessárias de Now Platform {#value-realization-dashboard__section_l2z_qvd_xbc}

* evt_mgmt_admin
* evt_mgmt_operator
{#value-realization-dashboard__ul_m2z_qvd_xbc}

## Acessar o painel Realização de valor de AIOps {#value-realization-dashboard__section_n2z_qvd_xbc}

Para abrir o painel, use um dos seguintes métodos:

* Navegar até TodosPainéis de AIOpsValor de AIOpsExecução do valor.
* Navegar até EspaçosEspaço de operações de serviços e selecione o ícone Painéis de ![AIOps (ícone Painéis de AIOps.]()) e, no menu suspenso Operacional de AIOps, selecione Realização de valor de AIOps.
{#value-realization-dashboard__ul_o2z_qvd_xbc}

## Casos de uso {#value-realization-dashboard__section_qdq_hbs_zxb}

Para obter exemplos de como diferentes pessoas em sua organização usariam este painel, consulte estes casos de uso.{#value-realization-dashboard__table_s1z_qhf_1yb__entry__2}

| Usuário | Uso do painel |
|-|-|
| evt_mgmt_admin ou administrador | Edite o painel e conceda permissões de exibição e compartilhamento. |
| evt_mgmt_operator ou administrador | Exiba o painel e revise os detalhes do registro para visualizar e rastrear o impacto nos negócios de alertas, eventos e incidentes. |
[ ]

{#value-realization-dashboard__table_s1z_qhf_1yb}

## Detalhamentos {#value-realization-dashboard__section_apb_mvm_xxb}

Os detalhamentos disponíveis no painel Realização de valor de AIOps são:  
* Excelência operacional
* Impacto nos negócios
{#value-realization-dashboard__ul_t4y_rz2_qyb}

## Relatórios {#value-realization-dashboard__section_qbt_zhf_xbc}

{#value-realization-dashboard__table_fs1_c3f_xbc__entry__3}

| Título | Tipo | Descrição |
|-|-|-|
| Redução de ruído (compressão de eventos para alertas) | Gráfico de linhas | A taxa de compactação de eventos para a criação de alertas: um número maior indica que menos alertas estão sendo criados. |
| Média de incidentes de MTTR criados por Gestão de eventos | Gráfico de linhas | O Tempo médio de reparo (MTTR) de um incidente criado por Gestão de eventos: um número menor indica maior eficiência da sua equipe de TI. |
| Serviços mais críticos afetados, em horas | Gráfico de linhas | O tempo total em que os serviços de negócio mais críticos da sua organização foram afetados: um número maior indica mais tempo em que os serviços críticos são afetados por alertas em aberto. |
| Cobertura de grupos de alertas | Gráfico de linhas | A porcentagem do total de alertas agrupados: um número maior indica que mais alertas estão sendo correlacionados e agrupados em um grupo de alertas. |
| Número de serviços afetados, por nível de severidade | Gráfico de linhas | O número de serviços afetados por alertas, agrupados por gravidade, como a contagem de serviços com problemas críticos por dia. |
| Número de novos incidentes P1 em serviços monitorados criados pelos usuários | Gráfico de linhas | O número de incidentes criados em serviços monitorados por Gestão de eventos: um número menor indica que menos usuários estão sendo afetados por uma indisponibilidade de serviço ou degradação de desempenho. |
[ ]

{#value-realization-dashboard__table_fs1_c3f_xbc}