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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Exibir dados de log de um alerta

# Exibir dados de log de um alerta {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Exiba um gráfico da frequência de linhas de log anormais e os dados de log associados no Visualizador de logs.

## Antes de Iniciar

Função necessária: evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin  
Importante:  
A partir da versão Vancouver, o Espaço do operador foi descontinuado e substituído por Espaço de operações de serviços. Para o novo procedimento, consulte o tópico correspondente em Espaço de operações de serviços para a documentação do ITOM: [Exibir dados de log de um alerta](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TWxiP6SZX7I3MQaBuih~GQ "Exiba um gráfico da frequência de linhas de log anormais e os dados de log associados no Visualizador de logs.").

## Procedimento

1. Abra a guia Visualizador de logs usando um dos seguintes métodos:
   * No Espaço do agente, selecione o ícone do Visualizador de ![logs (ícone do Visualizador de logs]()).
   * Ao exibir entradas de log para um alerta na guia Logs adjacentes, selecione Visualizadorde logs.
   * Navegar até Análise de logs de integridadeVisualizador de logs.
   {#hla-op-logs-log-viewer__choices_tg5_srl_hnb}
2. **Opcional:** Personalize os dados exibidos e como eles são apresentados no Visualizador de logs.  
   * [Filtre os resultados da pesquisa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4D6LdoI_r4I0J99M7jJJfA "Aplique filtros no Visualizador de logs para mostrar somente os dados desejados.") para mostrar somente os dados que você deseja exibir.
   * [Personalize a exibição do Visualizador de logs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vMedk~WVYwXxhhFEgFVFvg "Adicione ou remova colunas na tabela do Visualizador de logs para mostrar somente os dados que você deseja exibir.") adicionando ou removendo colunas.

   {#hla-op-logs-log-viewer__ul_jlg_txx_xpb}


   Esses recursos são compatíveis com a aplicação Análise de logs de integridade, versão 20.0.11 - julho de 2021, e a aplicação Análise de logs de integridade Viewer, versão 20.0.4 - julho de 2021, disponível na [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).
3. Analise anomalias baseadas em log e contexto adicionado para ajudá-lo a obter um tempo médio de reparo (MTTR) mais rápido.  
   Por exemplo, digamos que você encontre uma linha de log com erros encontrados em um arquivo de configuração. No cartão Anomalia, um pico súbito no gráfico indica onde o arquivo de configuração está gerando os erros. Você pode exibir pares de chave-valor adicionais extraídos dos logs no cartão Propriedades de log significativas e encontrar os serviços de aplicações afetados no cartão Serviços afetados. Para obter mais informações, consulte [Informações sobre a guia Visão geral de um alerta baseado em componente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pf2LnKyOptfkfD5FlDBfOg "A guia Visão geral do alerta em Análise de logs de integridade ajuda a entender Alertas baseados em componente."). Para obter mais contexto, convém investigar os [logs que cercam a anomalia](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eqZb0dmNslOo2fTsfbecOQ "Quando Análise de logs de integridade identifica uma anomalia, a exibição dos logs que cercam a anomalia fornece pistas sobre o estado dos sistemas com falha. Essas informações podem ajudá-lo a identificar a causa raiz de um alerta."), localizar o arquivo de configuração e descobrir o intervalo de tempo em que os problemas ocorreram.
{#hla-op-logs-log-viewer__steps_xqd_k5c_2qb}

## O que Fazer Depois

Use recursos adicionais no Visualizador de logs para refinar sua pesquisa ou definir alertas.

* Modifique a consulta de pesquisa para ajustar a pesquisa e salvar pesquisas úteis. Consulte [Definir, salvar e compartilhar uma pesquisa de dados de log](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KrRnwTvGUkhyx0gg8XmWWA "Defina, salve e compartilhe pesquisas de dados de log para ajudar a determinar as causas de Análise de logs alertas.") para obter instruções.
* Se você descobrir relacionamentos importantes nos dados de log, selecione Definir alerta para definir o tipo de alerta que deve ser acionado pelos dados. Consulte [Adicionar uma regra de alerta de Análise de logs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/80Xsqh19rJ7ERoYIK62ysA "Defina uma regra de alerta de Análise de logs ao encontrar dados de log que devem gerar um alerta. A regra de alerta gera um alerta para uma métrica especificada com um limite especificado por você e define as propriedades do alerta gerado.") para obter instruções.
{#hla-op-logs-log-viewer__ul_hx2_btk_1qb}
**Conceitos relacionados**   

* [Exibição dos logs de um alerta no Visualizador de logs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IvZ3ji_0j~YvFoJppWCNQA "A guia Visualizador de logs permite navegar pelos logs por carimbo de data/hora ou intervalo de tempo, pesquisar um texto de log específico e visualizar a frequência de ocorrências de anomalias em um determinado período de tempo. Se você descobrir uma métrica importante nos dados de log, poderá usá-la para definir uma regra de alerta Análise de logs.")