---
sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# Mapeamento de serviços

# Mapeamento de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação ServiceNow® Mapeamento de serviços descobre todos os serviços de aplicações em sua organização e cria um mapa abrangente de todos os dispositivos, aplicações e perfis de configuração usados nesses serviços de aplicações.

Mapeamento de serviços está disponível como uma assinatura separada e requer ativação pela equipe de Mapeamento de serviços.

## Obtenha controle com operações com atendimento diferenciado ao cliente {#c_ServiceMappingOverview__section_qzq_rwd_14b}

Mapeamento de serviços permite que os departamentos de TI de empresas, organizações e empresas de nuvem que fornecem plataforma como um serviço criem uma exibição da infraestrutura com atendimento diferenciado ao cliente.

## Atingir o tempo de retorno rapidamente {#c_ServiceMappingOverview__section_kys_xfv_rjb}

Reduza o processo de mapeamento e melhore a precisão com opções prontas para uso. Mapeamento de serviços implanta diferentes métodos para coletar informações sobre itens de configuração (ICs) e organizá-los em serviços de aplicações. Os métodos de mapeamento disponíveis são: baseado em padrão, baseado em marcador, baseado em tráfego e descoberta baseada em Inteligência preditiva.

## Cumpra sua estratégia de várias nuvens {#c_ServiceMappingOverview__section_vbh_jmr_lrb}

Mapeie serviços em provedores dinâmicos baseados em nuvem com um alto grau de precisão.

|-|-|-|
| [Explorar Saiba mais sobre serviços de aplicações, diferentes métodos de mapeamento de serviços de aplicações e como outras aplicações ServiceNow usam dados coletados com Mapeamento de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dMClEh4cAoKfZZo4lM35kA "Mapeamento de serviços descobre todos os serviços de aplicativos de sua organização e cria um mapa abrangente de todos os dispositivos, aplicativos e perfis de configuração usados nesses serviços de aplicativos.") | [Configurar Planeje e configure sua implementação.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i2rIM8r5bRfXoNwyM~Ir0g "Você começa com Mapeamento de serviços configurando funções, credenciais e MID Server conexões.") | GerenciarMapear serviços de aplicações |
| [UsoRevise os serviços de aplicações de mapeamento para análise e manutenção.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PGS0evQ7~jUhoaZ05CwV9Q "Como o administrador Mapeamento de serviços, você oferece suporte às empresas em seus esforços para mapear e manter serviços de aplicações críticas para que elas permaneçam cientes do serviço.") | [Referência Veja detalhes sobre componentes como funções, tabelas e propriedades.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WjmCt8daAs6BskUnWqEt_g "Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre como mapear e ajustar serviços de aplicações usando Mapeamento de serviços listas e formulários.") |   |
[ ]

{#c_ServiceMappingOverview__table_iwv_lpv_klb}